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打造全渠道模式下的供应链服务模式

时间:2023-12-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:全渠道最大的挑战就是供应链运营协同,上品能够入围的原因在于其作为小而美的O2O企业,成功实现了线上、线下的供应链双线协同,其成功模式值得其他O2O企业学习和借鉴。上品折扣在O2O模式下的供应链策略包括:品类上实行双线一体化,七成货品与门店共享;采用中央采购体系,集中采购和管理库存;全面数据化管理:数据化后,门店库存数据与线上数据实时同步;不设配送中心,仓储式门店直接给线上用户发货。

O2O概念最早来源于美国,即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这样可以降低营销的成本,开辟新的市场渠道。

上品折扣是一家大型品牌折扣连锁卖场,主要以传统的连锁实体门店以及网上商城电子商务两种方式进行销售。经过多年发展,上品折扣在北京已经拥有多家实体门店,包括600余个国内外知名品牌、近10万款商品,门类涵盖主要百货商品品类,如各种知名品牌的服装服饰、鞋、运动用品、休闲户外用品、儿童用品、家居生活用品、皮具箱包、化妆品、钟表、珠宝及各类饰品等,网上商城会与实体连锁店同步推出应季新品,以统一价格销售,旨在以更便捷的购物方式和更快速的配送服务,更广泛地面向全国消费者,让中国各个区域的消费者同步得享高品质、高性价比的潮流商品。

近年来,随着越来越多消费者开始利用零散时间在手机等移动设备上进行购物,上品折扣也抓住这一消费行为的变化,启动了对全渠道零售的布局。全渠道零售(Omni-Channel retailing),就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。全渠道最大的挑战就是供应链运营协同,上品能够入围的原因在于其作为小而美的O2O企业,成功实现了线上、线下的供应链双线协同,其成功模式值得其他O2O企业学习和借鉴。

上品折扣在O2O模式下的供应链策略包括:(1)品类上实行双线一体化,七成货品与门店共享;(2)采用中央采购体系,集中采购和管理库存;(3)全面数据化管理:数据化后,门店库存数据与线上数据实时同步;(4)不设配送中心,仓储式门店直接给线上用户发货。

虽然上品不是国内规模最大的O2O平台,但它的模式完全具有学习和借鉴价值。

资料来源:虎嗅网。

思考题

1.上品折扣的O2O供应链模式有什么优势?

2.O2O供应链模式跟其他模式相比有什么竞争力?

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