新时代，新价值，新思想

魏小安

世界旅游城市联合会首席专家

孙小荣的“小荣说”系列之《中国旅游营销新价值时代》，即将付梓，瞩我写几句话，说是对后进的鼓励，学问有高低，但无先后，痴长一把年纪，并不意味着学问就高到哪里。作为一个江湖学者，我也不追求学术价值，只关心行业的发展和现实的推进。在这一点上，小荣和我似乎有相通之处。

认识小荣已有多年，第一次留下深刻印象，是在一次采访中，他的案头功夫颇足，不是简单的问答式采访，而是形成一种对谈，作为被采访者，感觉很流畅，很舒服，也有深度。结束之后我特意称赞了一番，由此也记住了这个年轻人。工作多年，接触过很多记者，自己也干过业余的编辑和记者，还当过几年国家旅游局的新闻发言人，按说算半个同行，但是后来却越来越烦记者。现在，一类记者是偷懒记者，上来就问几个他需要的问题，甚至连ABC的问题也要回答，基本上是让你帮他写文章，我曾经不止一次把这样的记者赶走。再一类记者是套路记者，一个完整的套路，不符合就不行，实际上是借专家的嘴说出他想要的话。第三类大概算小荣这样的记者，下功夫是尊重采访对象，深探讨是尊重自己的工作。可以理解，记者也是个饭碗，没有必要那么高大上，但是基本的敬业精神还是需要的。

后来，小荣“记而优则变”，搞了一个公众号，小荣说，博得大家的赞赏，内容更丰富了，也有更大自由。再后来，他好像又变成了一个旅游领域的活动家，参加活动，组织活动，把多年积累的资源整合起来，上了一个新台阶。活动性的事情还要摸索，能干到什么程度也不好说。但是，现在毕竟进入了一个新时代，旅游发展眼花缭乱，旅游生活丰富多彩，旅游变化日新月异。对应这个新时代，大家都在寻求新价值。一是原有价值的提升，二是创造新价值。旅游者的行程构造了一个消费链，由此形成服务链，再建设产业链，中间隐含着一个利益链，最终是价值链。旅游者通过这个过程，寻求了价值，也表现了自身的价值。旅游行业通过这个过程，达到了价值，也形成了价值的提升。其间，利益链能够均衡，大家各得其所，而某一个环节扭曲，就必然产生问题。这就需要新思想，针对行业产生的问题，进行深度分析，采取相应的措施，使行业健康成长。

小荣这本书，是从营销新价值入手，把旅游发展中的案例集中到一起，其中有很多是他亲身介入甚至是深度介入的，所以鲜活，也好看。这是一个跨界的方式，也对应旅游的跨界普遍化。希望以此为发端，看到更深入的描述和分析。行业在迭代，认识在更新，发展需要更年轻。拜年轻人为师，与年轻人为友，和年轻人同行，只能学习，而不能变成一个“愤老”，张口就是想当年。每一代人都是从当年过来的，现在也是未来的当年。