【摘要】：于是，许多德国人投资将许多古城堡重新修复，改建成旅馆、餐厅、娱乐场所，组织游人参观。旅游者的服务的创新，可以避免旅游者对现有的服务产生厌倦和疲劳，所以旅游服务能够根据旅游者的现状进行适时、适度的创新，而服务的创新是产生服务美的重要方面。
旅游服务的审美创新_旅游美学
第三节 旅游服务的审美创新
引导案例
素有“古城堡之邦”的美誉的德国，根据自身特点，创新出“古堡旅游”这一产品。于是，许多德国人投资将许多古城堡重新修复，改建成旅馆、餐厅、娱乐场所，组织游人参观。参加古堡旅游的人可参观古堡的各个房间和地下室，并可以在此举行古典式宴会和婚礼等，使得国内外旅游者得到新奇的服务体验。这个案例说明了旅游企业如果能够了解到旅游者的审美心理，创新出满足旅游者的新奇需求的旅游产品，提供新奇的旅游服务，会提升旅游企业的服务质量。
人的天性有着求新、求奇和喜新厌旧的一面，旅游的本质是人们离开惯常环境到异地他乡去寻求某种体验的一种活动。到海滨去旅游，是为了体验海洋的自然和人文生活；到沙漠去旅游，是为了体验沙漠的自然和人文生活；到历史文化名城去旅游，是为了体验前人创造遗留下来的人文环境；到现代都市去旅游，是为了体验现代的人文环境；到国外去旅游，是为了体验那里的异域风光、异国风情；到太空去旅游，是为了体验在太空的全新感受……美国两位著名学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔姆指出了体验经济时代的来临。旅游经济就是人们去异地体验全过程的服务经济，而旅游服务的创新就在于如何让游客获得一个美好的体验。旅游者的服务的创新，可以避免旅游者对现有的服务产生厌倦和疲劳，所以旅游服务能够根据旅游者的现状进行适时、适度的创新，而服务的创新是产生服务美的重要方面。新奇的服务会吸引旅游者，满足其求新、求奇的心理，从而增强旅游服务的美感。
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