旅游业综述

第一节　旅游业综述

旅游业是旅游的三个基本要素之一，是旅游者完成旅游活动的保障。旅游业目前已成为全球第一大产业，是名副其实的“朝阳产业”。

考点1　旅游业及其构成　　　　重点等级★★

1．旅游业的内涵

旅游业是以旅游资源为依托，通过一定的旅游设施为旅游者创造便利的旅游条件并提供旅游者所需商品和服务的综合性产业。旅游业的性质突出地表现在经济性、服务性和文化性三个方面。

旅游业以为旅游者提供服务为核心，成为联系旅游者和旅游资源的桥梁。这些服务简单地说就是满足游客在“吃、住、行、游、购、娱”等六个方面的要求。

2．旅游业的构成

旅游业的构成是指组成旅游业的行业和部门。旅游业由三部分组成：

（1）直接为旅游者提供产品和服务的行业，包括景区景点、旅行社业、娱乐业、旅游购物业、餐饮业、住宿业、交通运输业等。其中，旅行社、旅游饭店、旅游交通部门并称为旅游业的三大支柱。

（2）间接为旅游者提供产品和服务的行业和部门，包括商业、银行业、保险业、海关、邮电通信、文化艺术、卫生教育等。

（3）旅游行业管理部门，包括各级旅游行政管理部门和各旅游行业组织，这些部门和组织并不直接从事旅游业，但具有对旅游业的管理、协调职能。

考点2　旅游业的特点　　　　重点等级★★

1．综合性

旅游业是一项综合性很强的产业。其综合性表现在下面三个方面。

（1）旅游需求和旅游服务的综合性。

（2）旅游业能带动别的行业发展。

（3）旅游业的发展受制于国民经济的综合发展水平。旅游业的综合性还表现为，旅游业的发展需要以国民经济的综合发展水平为依托。对旅游客源地而言，经济发展状况决定了旅游者的数量和消费能力。

2．敏感性

旅游业的敏感性指的是旅游业对各种自然、政治、经济和社会等因素的变化反应明显，微小的波动都有可能引起旅游业的巨大变化。能影响旅游业的因素有很多，可分成内部和外部因素两类。内部因素如旅游业各行业、各企业及企业内部之间的协调，外部因素如自然灾害、战争、经济危机等。

3．季节性

旅游业的季节性是指旅游企业在单位时间内接待人数的周期性变化，呈现鲜明的淡旺季的差别。造成旅游业季节性变化的主要因素有：（1）自然因素的制约；（2）节庆活动的影响；（3）假日的影响。

4．垄断性与竞争性并存

旅游资源、旅游设施和旅游服务是现代旅游业的三要素。旅游设施和旅游服务是可以人为改变和提高的，而多数旅游资源却是自然或历史赋予的，无法增补，也无法迁移。这造就了旅游业的垄断性和竞争性并存。

5．劳动密集型

旅游业是服务性行业，多数旅游企业提供的服务都有赖于员工的直接参与，属劳动密集型企业。旅游业的劳动密集型的突出表现是旅游业的工资成本在其全部营业成本中占有较高的比例，另一突出表现是旅游业吸纳了大量劳动力。

真题回顾

造成旅游业季节性变化的主要因素不包括（D）

A．自然因素的制约　　　B．节庆活动的影响

C．假日的影响　　　　　D．劳动密集型

【解析】造成旅游业季节性变化的主要因素有：（1）自然因素的制约；（2）节庆活动的影响；（3）假日的影响。