今年年初，37岁的潘文丽从陕西省咸阳市邮政局人民路储汇中心负责人走上了一个全新的工作岗位——局机关人力资源部离退办。在储汇中心时，她带领14人的“娘子军”，曾仅用一年时间就改写了该中心邮储余额一直在8800万元徘徊的局面，到2004年年底余额达到4个亿。如此骄人的成绩，成功的奥秘是靠铁脚板。来到局机关，她依然在不停地“跑”，以老同志满意为标准，在人手少、工作量大的情况下，用一腔热诚服务于离退休职工。
在一般人看来，离退办是一个养老的地方，但潘文丽却认为，离退办是企业的稳定站，绝非养老站，老同志能不能稳定，事关企业能不能发展；离退休职工队伍稳定了，企业不稳定的因素就减少了。初到局机关，潘文丽在与离退休老职工的见面会上，她动情地说：“调我来这里工作，我一定尽职尽责，像对待自己的父母一样为大家服务。”她是这样说的，也是这样做的。
她先是“跑”市场，坚持货比三家，为离退休职工采购年货，并为居住在外地的老职工邮寄医药费等；接着“跑”组织老职工排练节目，在单位春节团拜会上老职工的文艺表演精彩纷呈，亮点不断，赢得阵阵掌声；然后，她根据离退休职工自身的特点，创新管理方法和思路，从与离退休职工生活息息相关的养生保健、文体活动抓起，又开始“跑”组建老年秧歌队。
今年4月，考虑到离退休老职工年事高，平时外出较少，已很长时间没有外出游览了，在局领导的重视和支持下，潘文丽组织了136位老职工利用周末的两天时间游览了户县的太平森林公园。队伍的平均年龄达70岁，年龄最大的有80岁。在太平森林公园，老同志们登高远眺，观瀑布，赏紫荆，一路欢声笑语。为节省经费，潘文丽提前10天就开始“跑”秦渭两区和市政府老龄委，为出行的离退休老职工办理寿星证20本和老年证52本，直接节约费用1900多元。游览那天，潘文丽既当导游又当工作人员，脖子上挂个大喇叭，跑前跑后地扶这个，搀那个，嘴上还不停地喊着“注意安全，叔叔阿姨，量力而行，不行就歇歇……”累得豆大的汗珠直顺着她的脸颊淌。
最近，因为这个月下旬局里要办一个文化艺术周，潘文丽又“跑”开了，正忙着帮老职工们排歌舞节目呢。
（原载于2005年10月21日《中国邮政报》）
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