周星宇走出市政府，乘一辆出租车，一路向北，直奔博物馆。天气不热，周星宇却感到浑身冒汗。
三川市博物馆，一个县级市博物馆居然要接待国家领导人，对外展示三川市的厚重文化，这是多么大的荣誉啊！他忽然想高喊一声：三川，我爱你！想放开歌喉唱一曲自己作词的《三川神话》。
周星宇回到博物馆不一会儿，所有参会人员也陆续到了博物馆会议室。会议室灯火通明，参会人员出现了少有的默契：围着椭圆形的会议桌坐定，神情严肃，没有一个人说笑。周星宇开门见山地说：“现在之所以把大家紧急召回，是因为后天我们将有一个重要的接待任务：一位国家领导人在来三川市视察的时候要参观我们博物馆。”
大家激动起来，瞪大眼睛等着他的下文。周星宇接着说：“国家领导人到三川市视察，到博物馆参观，对我们博物馆的发展可谓天赐良机。现在我们更要高标准做好我们的工作，经得起领导和社会各界的检验。为此，我要求各个部门尽心尽力，不讲条件，排除一切困难，把各项工作做好。明天一天必须布展结束。需要陈列部、保管部和安全部通力合作。环卫部要做到院内看不到一片废纸，一个烟头。尤其是群工部，任务更加繁重，我们的讲解员没有经验，礼仪培训也要重视。明天上午一上班，杨馆长负责带领陈列部、保管部和安全部进行布展，王馆长重点负责讲解员的礼仪培训。”周星宇停顿一下说，“为了达到好的效果，明天王馆长可以当一回领导，搞一次全程演习。”
杨艳红感慨说：“我们博物馆这几天真是热闹，里里外外，坏事好事，都赶到了一起。”
王蓝蓝笑笑，也接着说：“是啊，从马馆长去世到今天才三天，真像刘禹锡《浪淘沙》里说的：流水淘沙不暂停，前波未灭后波生。”
周星宇打断她们说：“其他事暂且不提，大家各自准备自己的工作吧。今晚没任务的回去好好休息，明天所有的工作要落实到位。”
周星宇记不清几点离开的博物馆，回到家里，夏春秋和母亲都已在睡梦中。第二天一大早，周星宇又悄悄地走出了家门。
让周星宇没有想到的是，杨艳红和各个部室的主任也已经到了博物馆，不少职工也到了，大家都处于一种亢奋的状态。不到八点，全体干部职工都提前到岗。周星宇把安保人员、文物保管员召集到展室，再次做动员说：“我们博物馆的陈列属于社会历史类陈列，主要是系统地展示我们三川市历史发展的主要进程。前段时间我们根据陈列大纲和设计要求，各种基础工作已经做好，根据陈列内容需要而创作的绘画、雕塑、布景箱、半景画、全景画等也已布置到位，文字说明牌也已制作完成，今天的具体工作就是把文物一件件从库房搬出，按设计好的位置摆放到位。文物出库，要由保管员、安保人员和布展人员共同完成，途中要有包装箱封闭运送，到了展室才能打开，并完善出库手续，三方签字。”
在文物布展人员开展工作后，周星宇又把古建筑讲解员、文物陈列讲解员和民俗展览讲解员全部召集到一起，先给他们传达昨天市领导的安排，要求他们把讲解词多温习几遍，做到一字不差，普通话要标准。并强调说：“讲解是博物馆与群众沟通交流的主要途径，讲解员必须具备内在美、语音美、态势美、气质风度美、仪表服饰美等。文物本身不会讲话，更无法自动显示其所包含的文物价值，讲解员就是文物的代言人，即使有文字说明、语音导览也代替不了讲解员有针对性的讲解。因此，讲解工作是一项需要长期学习和锻炼的比较艰巨的创造性劳动，不仅要具备丰富的文物知识，还要有自己的语言技能，二者缺一不可。这次我们面对的不是普通的游客，要求语音更标准，更生动，吐字清晰，声情并茂，音量适中，并要加上适当的手势。过去我给大家讲过：观众的社会阅历、知识结构、年龄大小、从事行业、兴趣爱好等不尽相同，讲解内容可深可浅，可多可少，时间可长可短，这次更要注意。语速快慢，要注意观察领导行走的速度和兴奋度，就是说领导脚步放慢，表明很喜欢听，就多讲细讲。如果是一般的听，就拣重点内容讲。”
周星宇讲完，王蓝蓝就礼仪方面又做了强调：“衣着要得体、整洁，体现庄重、知性、大方，并佩戴工作牌，忌浓妆艳抹，发型适合个人特征并与所处环境相协调。讲解时，表情要自信、大方、自然，不能扭捏、腼腆，不要惊慌失措，更不能心不在焉，不要看表，更不能有打哈欠、伸懒腰及其他不雅观的小动作。同时，根据讲解内容面部表情要有准确而适度的变化。目光要坦诚地注视着对方的眼睛，不要惶惑不安，更不能左顾右盼、躲躲闪闪。站立时身体与地面垂直，重心要放在两个前脚掌上，挺胸，抬头，收腹，提臀，双肩放松，双臂自然下垂或在体前交叉，不要歪脖、弓腰、屈腿。行走时要抬头挺胸，步伐轻盈稳健，两眼平视，面带微笑，与领导保持一定的距离，但不要拉得太开。”
讲解员小刘忽然问：“我们还没有接待过这么大的领导，我们能不能跟领导握手？”
王蓝蓝说：“握手通常是高职位的人或者女人、长者先伸手，表示愿意与对方握手。如果他们没有伸手，你应该等待。若是对方积极主动地先伸出手来，你一定要去回握，否则也会显得你不懂礼仪。握手时，要与对方目光接触，面带笑容。当你伸出手时，手掌和拇指应该成一定角度，一旦你的手与别人的手握在一起，你的四指与拇指应该全部与对方的手握在一起，并要有一定的力度，切不可只握对方的手指。那样就显得对对方不够尊重。”
小刘笑笑说：“明白了。”
王蓝蓝继续说：“除了握手礼仪外，还要注意一些无声的礼仪，如点头礼、鞠躬礼、注目礼、欠身致意、微笑致意、以手致意等，看似不显眼，却能反映出一个讲解员的素养。”
周星宇说：“注目礼也有讲究，目光不能飘忽不定，不要老是盯着某一物品发愣，更不可以注视对方头部、胸部、腹部、臀部、大腿、脚部和手部。”
小刘点头说：“今天跟两位领导学到了不少东西。”
讲解员小马笑问道：“给领导讲解时可不可以也像平时一样先做个自我介绍？”
王蓝蓝说：“可以。具体细节我们之后再研究一下。”
周星宇说：“我们没有跟高层领导零距离接触过，以为他们不苟言笑、居高临下，其实恰恰相反，他们通常都是平易近人的，极具亲和力。所以，给领导讲解不要太拘谨，注意放松，要自然。既要有随机应变的能力，也要懂得适度的幽默。”
几个讲解员都面露难色，说：“说起来容易，做起来不容易呀。”
为了让讲解员真正做到放松，周星宇给他们讲起一位国家领导人在淮阳参观太昊陵的趣事，说：“那位领导参观了太昊陵、道观、千年古柏后，到了太昊陵东南隅的松柏造型公园。这个公园里有各种造型二百多种，最受欢迎的有六角凉亭、百鸟朝凤、火车奔驰、孔雀开屏、金蛇窥雀、青龙戏珠、长颈鹿鸣、沙漠之舟等。看到这些千姿百态的松柏造型，领导游兴大发，拍照留念。原计划在这里参观一个小时，待了一个半小时，讲解员还在讲，领导还在认真地听。秘书暗示讲解员时间到了。讲解员微微一笑，望着领导说：‘您来一次不容易，不要急，我们已经给您备好了飞机，可以把耽误的时间赶回来。’领导听了，愣了一下，因为淮阳没有飞机场，怎么突然有了飞机？那讲解员接着说：‘我们这里的飞机有三大特点：一是准时，二是安全，三是不耗燃料。’领导听到这里更糊涂了。这时，讲解员用手指了指前面用松柏剪成的飞机造型说：‘您看！’领导看到这飞机，又一次开心地笑起来。”
王蓝蓝说：“周馆长讲的这个例子，是让我们从中受到启发，在自己的讲解过程中要善于抓住时机，给讲解创造生动活泼的气氛。”
周星宇要求每个讲解员都做一次“彩排”，以熟悉流程，避免临时出乱。
在王蓝蓝带领讲解员彩排时，周星宇打电话把安保部的王志强叫到了跟前。王志强身高体胖，一身的虎气，工作负责，是一个很合格的安保部主任。周星宇强调说：“过去，安保的重点在文物库房，古建筑的防火和院内的财产安全、游客安全是第二位。如今，一大批重要文物开始转移到展室，由于这边的安保设施还不完善，需要投放更多的力量。从今天晚上开始，每个展室安排两名安保人员值夜班，选择反应灵敏、责任心强的人，纪律只有一条：坚守岗位，任何情况不得擅自脱岗。”
王志强说：“请馆长放心，这方面我已经考虑到了，并已经做了安排。马小武他们都是年轻人，个个精力充沛……”
提到马小武，周星宇心里忽然又生出几多感慨：马小武是马鼎立的侄子，是马鼎立安排进博物馆的。现在马鼎立不在了，自己应该对他多关照一些。想到这里，周星宇又想起了一件事，忽然问道：“听说马小武还没有找对象，你们要多关心他，有合适的给他介绍一个。”
王志强说：“这个不用我们操心了，正谈着呢，火热火热的。”
周星宇再次强调说：“杨馆长是女同志，安全工作你要多考虑，多付出，多担当。”
王志强笑笑说：“我还是过去的那句老话：人在文物在，誓与文物共存亡！”
王志强离去后，周星宇想到民俗展室做最后一次检查，这时，文化局老局长杨成焕和文管所所长李尚勇一起走了过来。周星宇激动地说：“二位老领导今天怎么来了？”
杨成焕局长已经一头白发，但面色红润，器宇轩昂，哈哈一笑，说：“听说文物布展开始了，我们高兴啊，过来看看。”
李尚勇体形偏瘦，面容略显苍老，精气神不错。他底气十足地说：“我前半生的精力都用在了文物事业上，如今这些宝贝要展出了，近水楼台先得月，我要先看看，先睹为快嘛。”
周星宇感慨地说：“李所长，您老为三川市文物事业做出的贡献可是大大的啊。”
李尚勇听周星宇这么说，微微仰起脸，颇有综艺范儿地说：“我骄傲！”
他的神情逗得杨局长也忍不住大笑起来。李尚勇接着说：“杨局长的贡献更大，为了成立博物馆，让这些文物展示出来，局长都被免了。我们这一代人，只讲干事，哪讲什么功名利禄。”
杨局长摆摆手说：“好汉不提当年勇，过去的事就不提了。”说着，拍拍周星宇的肩膀，“这几年我虽然不在文化系统了，却始终在关注着博物馆的建设，你的努力我们都清楚，你是个很称职的博物馆馆长。”
周星宇惭愧地说：“老领导过奖了。”
他们说笑着进了文物展室。走到刚刚陈列好的“郢爰金钣”前，李尚勇自豪地说：“这郢爰金钣是1983年东关群众在犁地时发现的。当时我一听说立即派人按价收回。若不是我抢救及时，说不定就再也见不到这宝贝了。”
他们走到展出的“曹公盘”前，李尚勇眯起了眼睛，指着“曹公盘”说：“这是1973年一个村的群众建房取土时发现的，我听说后亲自去按价收回。那时还没成立文物保管所，我还是文化馆的一个文物专干，那个时候上级对文物是非常重视的。这个盘高八厘米，直径三十八厘米，是春秋时期的盥水器。盘内有铭文四行二十二个字，记载了春秋时期曹国嫁女与陈国的史实，对研究曹国和陈国的历史有重要的参考价值。”
杨局长笑笑说：“李所长对这些文物如数家珍啊。退休这么多年，对每件文物的尺寸、铭文仍然能丝毫不差、一字不落地记下来，实在让人佩服。”
李尚勇再次自豪地说：“我别无所长，只是热爱文物，视文物犹如我的生命啊。”
周星宇感叹说：“李所长对三川市文物事业的无私奉献精神和严谨的治学态度值得我们学习。”
杨局长说：“我也退休了，回顾自己的政治生涯，还是在文化局工作期间收获最大，最值得回忆，最有意义。个人犹如散落的珠子，文化则是那根柔弱而又强韧的细丝，将珠子穿起来成为社会。所以说，文化是公民社会最重要的黏合剂。现在我准备编一本《三川市文物志》，李所长可否愿意合作？”
李所长笑道：“我们三川市文物事业的发展与你在任时的高度重视分不开啊，没有你在资金上的支持，当时文物保管所哪有钱去收购这些文物？你是领导，我听你的。”
杨局长努努嘴说：“现在没有领导和上下级之分，我们是朋友。”
李所长也努努嘴说：“你曾经是我的领导，是值得尊敬的领导，所以，在我的心中你永远是我的领导。”
他们说笑了一阵，向民俗展室走去。一位检票员忽然跑了过来，说：“周馆长，有一群人闹事来了。还打着横幅，说要见你。”
周星宇很吃惊：“哪里人？闹什么事？”
“还是博物馆附近的那些拆迁户，还有那些一直没拆迁的户主，几十个人呢。”
周星宇听到这里不由一阵惊讶：这些人很久没有闹事了，今天怎么突然出现了？今天一天布展搞得十分紧张，还有好多事等着他去做，哪有时间处理这些事？可不去处理的话，明天被领导看到，三川市不就丢人丢大了？他满是歉意地对杨局长和李所长说：“二位老领导先自己参观，参观后别忘了把意见留下来。我去处理一下就回来。”
杨局长和李所长说：“工作是大事，不要客气。”
周星宇向他们告辞，立即快步去了大门口。
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