文化引领和谐社区

邯山区农林路街道百乐苑社区位于邯郸主城区中南部，辖区共有居民住宅楼33栋、2548户、11356人，自管党员147名，在职党员398名，设有10个社区楼栋党支部，33名楼院长。近年来，先后荣获“全国和谐社区建设示范社区”“全国敬老模范先进社区”“河北省先进社区”“全国综合减灾示范社区”等多项国家和省、市荣誉称号。连续7年没有发生一起越级访，受到各级领导和群众的好评。2016年以来，社区为群众办实事好事千余件，救助特困群众百人次、6万多元，申办大病救助3人、1万多元。社区为民服务次数与去年同比上升了212次，开展群众喜闻乐见的文艺节目200余场次。自开展“讲文明树新风，争创全国文明单位”活动以来，社区更是呈现出和谐、文明、向上的生动局面。经中央精神文明建设指导委员会办公室复查合格，再次荣获“全国文明单位”荣誉称号。具体做法如下：

加强宣传引导，切合实际，创办有益的特色载体活动。为深化文明服务活动，百乐苑社区有针对性地创建了许多载体，让群众诉求有渠道、困难有人帮。针对工作、生活压力大的居民，通过开办的“悄悄话室”，帮助其解除思想烦忧和困惑，理顺情绪；针对空巢老人、孤寡老人生活思想需求，开办的居家养老服务，让老年人心灵和生活有依靠；针对双职工小学生子女下午放学后无人照管的情况，开办“四点钟课堂”，对小学生进行义务辅导和管护；针对因子女教育而烦恼的妈妈们，创建“妈妈俱乐部”，帮助妈妈们与孩子的沟通技能；针对社区党员的学习、教育、活动，开设了社区党校、党员驿站；针对居民的社情民意、矛盾纠纷，建立了人大代表、政协委员社区接访站，让居民的困难问题受关注，诉求渠道更畅通。农林路办事处积极开展街校合作，共建“紫山书屋”，将河北工程大学优质资源延伸到社区，接受捐赠图书、报刊2000余册。为积极响应团中央号召，发挥大学生志愿者在社区建设中的生力军作用，农林路办事处分别与河北工程大学水电学院和邯郸市农工业学校签订了共建协议，成立了青年志愿者服务·美丽社区建设共建基地。

抓服务，重实效，关注民情，聚合群力。本着“为社区服务、为党员服务、为群众服务”的原则，尽心竭力做好服务工作。一是推行“四个一”服务。发挥街道、社区便民服务中心作用，开展温馨服务，对办事群众做到“一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一声问候”，让群众感受到党和政府为民服务的热情。二是扎实开展党员志愿服务。以“1+1”帮扶活动和春雨行动为契机，在社区探索推行“五色联系卡”帮扶机制，先后为67名困难群众发放“五色联系卡”，解决难题100余人次。充分发挥“青年志愿者·美丽社区建设基地”作用，组建6支在职党员服务队，10支青年志愿者服务队，常年活跃在社区一线。三是丰富社区文化娱乐活动。以群众需求为导向，充分挖掘特色，在社区开展书香、琴棋、法治和廉政文化等活动，使社区文化成为基层党建的活力源泉。同时，根据群众兴趣爱好，成立了由150人组成的舞蹈戏曲、诗歌朗诵、太极拳等7个趣缘协会，全年举办各类文化活动80余场次，3500余人参加，大大丰富了社区文化生活，提升了党员群众素养。近一年来，街道先后代表市、区接受国家、省市和其他地区观摩调研20余次，百乐苑社区再次荣获“全国文明单位”。百乐苑社区党支部书记赫俊霞被省委、省政府授予河北省“百姓喜爱的好官”荣誉称号，为全区群众工作争了光、添了彩。

围绕中心，齐抓共管，落实活动，效果显著。百乐苑社区努力在创建文明社区这个“大题目”下，充分发挥各个团队的作用，让创建文明社区成为所有党员群众的自觉意识、自觉行动。一是充分发挥各种志愿活动队，如大学生志愿者服务队、妇女宣传队、文体活动队等作用，以党员干部、青年团员为主体，大力倡导文明风尚，进行文明礼让、遵章守纪的宣传教育活动。二是充分利用宣传栏进行文化宣传。共为11个安置点配备了宣传栏、阅报栏、评比栏等，通过张贴文明礼仪知识，使文明礼仪知识在全社区广为普及。三是利用广场、社区活动中心等场所广泛开展歌舞表演、体育活动等，以多种形式宣传引导教育。四是鼓励群众积极参与安置点管理工作，成立了安置点管委会，设管委会主任1名、委员4人，分别负责治保调解、环境卫生、物业管理、文化娱乐等工作。五是经街道办事处联合工会、妇联、团市委开展扶贫帮困、救助孤寡等志愿服务，多次为老、弱、病、残以及贫困家庭赠送日常生活用品，提供力所能及的帮助。六是组织志愿者开展入户宣传、文明劝导活动，发放“讲文明树新风”宣传册8000余份和购物袋5000余个，张贴“讲文明树新风”海报、画贴300余张，安装文明提示牌200余个，有效地加强了“讲文明树新风”宣传力度，让“讲文明树新风”深入人心。目前先后有134名大学生志愿者、265名辖区党员、楼院长、居民志愿者主动到社区认领岗位加入文明单位创建队伍中，开展了入户宣传、文明行为引导、安置点活动及相关档案收集工作，使“讲文明树新风”活动成为全居民的自觉意识、自觉行动。