原 典
子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”
意 译
孔子说：“用法令政策引导百姓，用刑法整顿他们，老百姓就只求躲避犯罪受惩，心中并无羞耻的感觉。用道德教化引导百姓，用礼制来整顿百姓，百姓就会有羞耻感，内心认同且归依。”
处 世 智 慧
天下没有一种管理不需要依赖制度法令，但如果能在制度法令的基础上再加以道德教化、情感关怀，那就会让下属不仅服从，而且还会产生内心的认同感。优秀的管理者大多能从这两个方向入手，郑国大夫子产就是其中一个。
郑国执政大夫子皮认为子产比自己更贤能，把执政权让给了子产。
大夫丰卷将要举办家祭，面见子产，请求猎取祭品。子产不同意，说：“只有国君在举行祭祀时才能使用刚刚宰杀的动物做祭品，其他人家的祭祀只能用普通祭品。”
丰卷很生气，从子产那里出来后，立即召集人众，准备攻击子产。子产打算躲到晋国去。子皮劝住了他，并且利用自己的影响对丰卷施加压力。丰卷逃亡晋国。
子产请求国君保留丰卷的田产家宅。3年后，丰卷回到郑国，子产把他的财产全部归还给他，其中还包括农田中3年的收获。
子产执政第一个年头，大家念诵歌谣说：“这个子产呀，夺去我的衣帽藏起来，夺取我的田地重安排，谁去杀子产，我在后面跟上来！”到了子产执政的第三年，歌谣的词句变成：“我家有子弟，子产来教诲。我家有田土，子产来增产。要是子产死，谁能接他班？”
子产是春秋晚期著名政治家，他从整顿礼制、推行法制入手，执政具有从严的特点。所以当丰卷提出要用鲜活动物做祭品时，被他一口否决了。然而，他并非一味地严，严的下面是宽，而这种宽却不是权宜之计，而是同情，具有仁爱的性质。孔子对子产评价很高，说他具有君子的德行，是施惠于人的人，在《左传》中更是说他是仁人。
在孔子眼中，缺乏情感关怀是统治者的一个致命缺陷。他说：“居上不宽，为礼不敬，临丧不哀，吾何以观之哉？”意思是，处于上位却不宽容，举行礼事却不恭敬，参加丧事却不悲哀，这样的人还有什么可看呢？
另一个懂得道德教化、人情关怀的人是梅考克。
梅考克是美国国际农机商用公司的董事长，历经几十年的商海沉浮，最终站稳脚跟，并保持公司业绩蒸蒸日上，他有一句名言：管理是一种严肃的爱。
首先，对员工的管理是基于爱心。员工不是单纯的创造利润的机器，他们同样是情感丰富的血肉之躯。抱着爱人之心去管理，真正想员工之所想，才是真正的管理者。其次，爱心并不是一味的无条件的爱心，而是有原则的。对违反公司制度层面的事件决不姑息，这样才能处理好公司整体利益和员工个人利益之间的关系，使两者处在同一轨道上前进。
梅考克的公司有一条规定，不准员工酗酒闹事、迟到早退，情节严重者予以开除。有一次，一位上了年纪的老员工触犯了这条规定。这位老员工在梅考克创业之始就在公司工作，在公司负债累累、连续几个月发不下工资的困难时期，坚持没有离开，而是与梅考克患难与共。立下汗马功劳或者是即使没有功劳也有苦劳的老员工违反公司制度，而且只是这么一点“小小的”错误，如何处理，是否能网开一面？梅考克在管理人员递交的对老员工的开除决定上毫不犹豫地签上字。老员工当然愤愤不平。在事后，梅考克经过调查得知，这个老员工是在家庭发生变故之时，借酒消愁，才会违反公司的规定。于是梅考克找到老员工，亲自交给他一笔钱，嘱咐他安心照料自己的家庭，不用担心自己的未来。老员工还以为梅考克要撤除对自己的处分、恢复自己的原职，可是梅考克并没有这么做。老员工也了解公司的规定与梅考克的为人，所以最终接受对自己的处分。但意想不到的是，不久之后梅考克竟将老员工安排到了自己的牧场里做管家。
在这件事情的处理上，梅考克的观点很明确：不管过去功劳如何，只要违反现在的规定，就要按规定进行处罚。但与单纯的处罚所不同的是，在冰冷的制度背后，梅考克并没有放弃对员工的关怀，而是以另外的形式给予员工额外的帮助。这种公私分明但又合乎人情伦理的管理就是梅考克的管理艺术。
很多时候人情并不能被制度很好地容纳或接收，而每个人身上又都同时存在着情、理、法诸多复杂的关系，如何有机地协调、统一、梳理这些关系，对于一个只依赖于权威的领导者来说是没有必要的，但对于一个追求人心向背的领导，其重要性就不言而喻了。
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