旅游商品的性质

旅游商品与一般商品一样，都为可见可及的物质形态，都具有使用价值和价值。但旅游商品是伴随着旅游活动而产生的一个特有的经济范畴，和一般的商品相比又有其区别。一是旅游商品的经营方式和一般商品有所不同。旅游商品的经营受游客流量大小、旅游市场波动影响大，这使旅游商品的生产和销售具有很大的波动性。而一般的商品由于当地居民具有长期性和稳定性的特点，所以一般商品的生产和销售则具有相对稳定性。二是旅游商品的消费层次、品种特色等方面的要求与普通商品不同。一般的百货商品主要是为了满足当地居民的日常消费的需要，注重商品的实用性和经济性; 而旅游者在旅游过程中购买的旅游商品其目的更注重它对旅游活动的纪念意义，因此旅游商品则更注重商品的民族性、地方性、艺术性、纪念性。所以旅游商品在其产品的品种、档次、包装、造型上比一般商品有着更高的要求。三是服务对象不同。一般的百货商品的服务对象主要是当地的居民，是为了满足当地居民日常生活的需要。旅游商品的服务对象是游客，游客是旅游商品存在的前提，没有游客，旅游商品就无从谈起。四是销售网点的布局不同。一般的商品的服务对象是当地居民，为了方便居民的购买，销售网点多分布在居民的居住地附近。旅游商品的销售网点是根据旅游者的活动特点而布局的，主要设置在旅游城市的旅游景点区、风景名胜附近、宾馆饭店及商业繁华的地带或大的商业中心。[17]

旅游商品是以多种产品和服务组合形成的特殊商品。因而其构成因素很多，不仅有满足游客基本生活需要的物质要素，还有满足游客精神需求的纯自然要素、社会要素及历史要素。这就决定了旅游商品具有不同于其他商品的典型特性。

旅游商品的特性具体表现在以下几个方面。

(一)纪念性和宣传性

纪念性是旅游商品最基本的属性，这也是区别于其他普通商品的一个显著特点。[18]旅游商品是旅游者旅行经历的物质载体，可以起到触景生情的作用，是旅游者留给自己或者其他人旅行纪念的物品，所以具有显著纪念性质的旅游商品成为旅游者购买的首选对象。宣传性是指以旅游纪念品为核心的旅游商品，具有宣传旅游目的地、吸引更多潜在旅游者来访的功能。

(二)经济性和实用性

旅游商品具有使用价值，经济实用是旅游商品的根本要求。[19]旅游者在异地购物，除了追求旅游商品的特色外，其经济性也是一个重要的影响因素。大多数国内外游客真正感兴趣、愿购买的是那些特色鲜明、有一定档次、经济实惠的旅游商品。由于旅游商品的生产大多是原料当地化、生产当地化，因此相对而言价格要比其他地方低。同时，当地居民也能从旅游商品的销售中获得经济收入。对关税壁垒很高的异国商品，更是旅游者主要购买对象。有些经济发达的国家正是看到了这一点，而大力发展购物旅游，如中国香港和美国、新加坡等国家和地区，购物旅游占了相当大的比重。

随着人们出行体验的增多，旅游者的需求及人们生活方式也在变化，纯欣赏用品购买比例正在降低，具备独特的欣赏性和一定实用性价值的旅游商品既满足了人们留以纪念和欣赏的需求，还从侧面提升了旅游商品性价比，刺激购买欲望。即要把实用性的日常商品赋予纪念性的文化内涵。要使旅游商品具有实用性，必须注意做到“三宜”: 一是因人而宜，旅游商品只有在适应某种类型的人的需求时才具有实用价值; 二是因时而宜，要考虑时间性和季节性的影响与需求; 三是因地而宜，要考虑地方特点和民族特色的纪念意义。

(三)文化性和艺术性

旅游商品是文化元素与艺术性的融合产物。[20]旅游活动是旅游者在正常的物质生活基础上的精神文化追求，文化因素是旅游者出行旅游的主要动机，旅游活动的本质即属于一种文化现象，而旅游商品则是这种文化现象过程中的媒介物，因此旅游商品本身就具备满足旅游者文化追求的有用性和功效，这也是旅游商品文化性特点的体现。旅游商品的艺术性是指本身设计或外包装设计具别致美观、匠心独运、艺术欣赏的特性。由于游客旅游的目的之一就是为了获得美的感受，所以作为旅游重要组成部分的旅游商品也要集多种形式的艺术性于一身，从而增强对旅游者的吸引力。

(四)多样性与针对性

游客购买旅游商品的目的一般有三种: 一是自己留做纪念、欣赏; 二是馈赠亲朋好友; 三是旅途使用。游客对旅游商品的需求数量不多，但要求品种繁多，以便有供他们选择的余地。由于游客的旅游动机不同，旅游需求的差异性决定了旅游商品具有明显的层次性: 文化层、精神层消费旅游商品是核心层; 文化性消费品和物质性消费品相结合的旅游商品是中间层; 物质性消费的旅游商品是外围层。这些层次互相互补，缺一不可。而且面对大众消费的社会，旅游商品还可以分为高、中、低不同层次进行市场定位。旅游商品的经营者可以根据旅游商品不同的消费层次生产不同花色、品种、价位的旅游商品，满足游客多方面的需求，这是旅游商品的一大特点。同时游客来自于不同的国家和地区，有着不同的风俗习惯和宗教信仰，这就要求旅游商品要根据游客的风俗、习惯、宗教、国籍等方面的不同，有针对性地进行生产，以确保旅游商品适销对路。

(五)民族性和地域性

旅游商品是用当地的原材料和传统的工艺流程进行制作和生产的，它的形成和发展反映着深厚的民族文化和地方文化，通过旅游商品的设计，可将不同民族、不同地域的消费方式、审美标准、群体爱好和人际关系表示出来，所以旅游商品体现着各地的民族风格和地方特色，具有很强的吸引力。各地旅游商品的这种民族性、地域性的特点使其与其他地方的旅游商品有着明显的差异，异地很难代替。富有民族特色的旅游商品不仅很容易为旅游者所接受，而且能在市场中众多的旅游商品中创出自己的牌子。民族风格和地方特色越突出的旅游商品，越具有纪念意义，越受旅游者的欢迎。

(六)收藏性和便携性

旅游商品所用的材料、制作工艺，还有包装装潢等都应该体现较强的质量意识，旅游活动的异地性及流动性决定了旅游商品“轻、薄、短、小”，让旅游者容易携带。实践证明高质量、有特色、装饰精美、有收藏价值，体积小、重量轻、便于携带的旅游商品符合游客的消费特点，有较好的销售市场。商品的便携特点主要包括: 一是体积小型化，主要指商品在具有其正常功能的同时，尽量小巧玲珑，便于携带; 二是重量轻便化，商品重是旅游者的负担，所以旅游商品生产者在生产商品时应该以轻质原料代替重质原料; 三是功能多样化，以便使一物多用，减少累赘。