旅游企业社会责任信息披露

社会经济的发展依赖于企业的发展壮大，同时企业的生存发展也离不开社会的支持。企业作为社会经济发展的细胞，必须考虑社会利益，必须把履行社会责任放在重要的位置。旅游企业作为企业的一种类型，在履行社会责任，进行社会责任信息披露，推动社会和谐、持续发展上责无旁贷。对我国旅游企业来说，披露社会责任信息是企业和社会之间的一座桥梁，是旅游企业提升社会责任能力的重要载体，也是适应当前经济发展，构建和谐社会实现可持续发展的重要举措。

（一）旅游企业社会责任信息披露内容

胡淑琴（2011）结合一般性企业社会责任信息披露的内容、形式以及计量方法，根据我国旅游企业的具体特征，探索式地概括出关于旅游企业社会责任信息披露内容的基本框架共7大类17小类，如表1-17所示。

表1-17 旅游企业社会责任信息披露内容

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黎耀奇等（2014）认为旅游企业在社会责任方面有其特殊性，旅游业的发展依托于自然、人文和社区环境，必然会对景区景点的自然、人文环境和当地社区居民的生活环境造成很大影响，因此相对于制造企业，旅游企业在环境、伦理、慈善方面的责任更为重大。在企业社会责任信息披露方面，旅游企业也应更加关注这些方面社会责任的披露。

（二）旅游企业社会责任信息披露现状与建议

我国企业社会责任信息披露渠道主要有年报、社会责任报告、公司网站以及大众传媒等；披露的形式多为在年度报告内分散披露，外部分析主体在了解社会责任信息时需要花费大量的时间，通过各种渠道来寻找。当然，随着社会各界积极推行企业社会责任，社会责任信息披露将逐渐从分散披露过渡到年度报告内的独立披露形式或者年度报告外的独立报告披露形式。

社会责任报告编制和发布在西方起步较早，在我国起步较晚且每年社会责任报告的数量极其有限，近几年来随着社会责任这一概念的普及，这一现象有所改观。据中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武统计：“中国企业社会责任报告2006年以后呈现‘井喷式’增长，从2006年的32份迅速增长到2012年的1006份。”2013年全国发布企业社会责任报告1231份，同比增长22.4%。由此可见，近几年来独立的社会责任报告逐渐成为我国企业披露社会责任信息的主要形式，特别是大型企业和上市公司。2010年国资委曾要求央企必须在3年内发布社会责任报告。以2011年为例，从2011年发布报告的企业性质来看，国有企业仍占主导，占比58%，不过较2010年的78%下降明显。另外2011年上市公司披露社会责任报告数量继续上升，为596家，占比近六成。从行业看，国内发布责任报告的企业分散在不同行业，集中度不高。多数来自于工业企业，只有少数来自于服务业，比如旅游业等，其余大部分来自金融业。

但是对于我国旅游行业来说，大型旅游公司或者上市公司数量相对较少，中小旅游企业占大多数。因此，从目前来看，旅游企业社会责任信息披露形式仍旧以年报为主，随着旅游业的发展壮大，更多的旅游公司上市后，对于这些旅游上市公司来说会逐步过渡到独立社会责任报告形式，这是大势所趋。

目前我国旅游上市公司在社会责任信息披露内容方面有以下特点：信息量少，披露内容不全面；企业间信息披露内容差异大，同一企业不同社会责任类别的信息披露水平差异显著；负面披露鲜有提及，如旅游行业普遍存在的环境污染问题；多为概括性、描述性披露，无量化数据支持，无法衡量企业在社会责任方面做出的贡献。胡淑琴（2011）借鉴国内外有关社会责任信息披露的研究，假设了影响我国上市旅游企业社会责任信息披露的五个因素：企业规模、企业绩效、财务风险、企业所处地域和企业所有者属性，并进行了实证检验。结果显示企业绩效与社会责任信息披露呈正相关，即经营业绩好的旅游公司倾向于披露更多社会责任信息；财务风险与社会责任信息披露呈正相关，即财务风险高的旅游公司倾向于披露较多的社会责任信息；企业规模、企业所处地域、企业所有者属性对社会责任信息披露影响不显著。

旅游企业在社会责任实践方面存在较多的问题，社会责任信息披露现状堪忧，这反映了我国旅游企业缺乏推动其履行社会责任、披露社会责任信息的驱动力。胡淑琴（2011）研究了我国旅游企业社会责任信息披露的影响因素，并在此基础上提出了完善我国旅游企业社会责任信息披露的建议。如表1-18所示。

表1-18 完善我国旅游企业社会责任信息披露的建议

本书将在第二章详细分析中国旅游企业社会责任报告披露与研究现状，并在后面的章节中分别针对旅游行业的旅行社、酒店与休闲度假村、景区与景点三大类企业，详细探讨各自的社会责任与报告披露。

（三）旅游企业社会责任会计信息披露

社会责任会计是社会责任与会计的结合，是应有关各方对社会责任信息披露的要求而产生的，以会计的形式计算和记录企业履行社会责任的社会成本和社会效益，向信息需求者反映企业对社会的影响和贡献。社会责任会计信息披露是企业社会责任信息披露的重要方面，以定量的方式衡量企业各项社会责任履行情况，可以改善企业社会责任信息披露缺乏数据支持的弊端，保证企业社会责任信息的真实性和可靠性。

王清（2011）结合我国国情，对我国旅游饭店社会责任会计信息披露的内容、需求者、方式、存在的问题进行了详细的研究，并提出了完善我国旅游饭店社会责任会计信息披露体系的建议与对策，如表1-19所示。

表1-19 我国旅游饭店社会责任会计信息披露体系

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杨江伟（2008）通过对上市公司社会责任会计信息披露现状的调查，总结了我国旅游上市公司社会责任会计信息披露的现状：一是披露内容不全面，信息量少；二是多以正面披露为主，负面披露鲜有提及；三是披露形式上，以文字型居多，而以货币计量的数据型偏少；四是同类企业披露信息质量差异较大。他对构建旅游企业社会责任会计信息披露模式提出了几点建议：第一，继续完善披露信息的法律环境，可制定法规强制要求披露责任信息，也可对责任信息披露积极的企业给予税收上的优惠，对恶意隐瞒的给予惩罚；第二，加快披露指标体系的建立，应由行业主管部门国家旅游局组织行业专家制定披露的指标体系（如表1-20所示）；第三，对现行上市公司年度财务报告格式进行改造，可增加一章单独用于社会责任会计信息的披露；第四，披露工具、披露形式可多样化，如主管部门可开发专门的门户网站对其进行统一披露，提高信息的权威性。

表1-20 旅游企业应重点披露的社会责任会计信息指标

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