“文明窗口”谱新篇

“文明窗口”谱新篇——白河县运管所精神文明建设纪实

每当说起全省运管系统一面旗的白河县公路运输管理所，人们大都众口一词地评价说： “这个所的工作顶呱呱，高效一流没说的。”

多年来，只有干部职工12人的白河县公路运输管理所，以干克难，自强不息，以实绩塑造了严格执法、热忱服务、廉洁奉公、文明管理的“窗口”形象。随着时代的发展，白河县的交通运输业得到了长足发展，到1998年底，全县拥有各类营运车辆411台，尤其是客运车辆增长较快，活跃了运输市场，促进了全县城乡物资文化交流和市场经济发展。为了适应新形势的要求，使县运管事业跃上新台阶，他们确定了以精神文明建设为契机，促进物质文明发展的工作思路。该所十分注重干部职工的思想道德建设和作风建设，坚持政治学习不间断，在干部职工中广泛开展“讲学习、树正气、比廉洁”的活动，同时，还增强干部职工的集体主义观念和爱岗敬业精神，并以人为本，树立了优良行业新风。他们一直坚持“岗位学雷锋，行业树新风”，提出了“不爱岗，就下岗”，“不敬业，就失业”的口号，彻底纠正了那种“门难进，脸难看，事难办”的工作作风。

尤其是过往司机，对他们的廉政美德真是心服口服。多年来，他们始终坚持“两公开，一监督”制度和廉洁自律新老“五条规定”，强化了监督机制，先后建立了“行风监督台”“运政人员监督台”和运政举报箱，聘请了县人大、纪检、交通等部门的领导为“行风监督员”。据统计，近3年来，该所共拒收礼品20多人次，价值3000多元。在白河所，没有公款吃喝，更没有参赌的不良现象发生。由于他们经常开展查思想、查作风、查纪律的“三查”活动，出现了没有党员干部职工违法违纪现象，没有出现公路“三乱”和以权谋私、行贿受贿的现象，没有乱发钱物，以及用公款吃喝玩乐现象。没有办事不认真、推诿拖拉、失职渎职现象的“四没有”。现在，一个“七化六统一”的公路运输管理体系已在白河形成。

不断求索，开拓创新，这是白河运管所的特点之一。多年来，他们不间断地开展了创建“青年文明号”和“文明班线客运车”活动，有参赛车辆36台，制作了参赛车标志，车内建立了“意见簿”，张贴了“票价表”，让乘客监督营运者的经营行为。同时，还开展了汽车维修厂家的“优质服务”活动。结合白河的实际，他们还坚持开展了整顿客运市场秩序活动，并以此为突破口，把其作为创建文明窗口的根本途径来抓。近年来又发展高档卧铺车6台，并对县境内客运网络进行了统筹规划，调整了运力结构和经营分工，形成了大客车跑跨省、区，中小型客车跑县内，积极引导车辆向农村延伸的好态势。截止去年底，全县日发车辆82班次，和1995年相比增长了34%，每日夜宿乡村25个班次，实现了乡乡通客车，还开通了白河至西安、平利、安康、十堰、襄樊、邓州、鲁山、平顶山、太原等跨省区客运线路，增强了运输企业的生产活力。

从1995年以来，该所实行了“三三制”，即以30%的人力搞好运输市场调查；30%的人力抓客运市场整顿；30%的人力抓路检稽查规费征收，1998年，在车站检查点稽查天数达1022人/天，检查客货车1416台/次。

而今，来到白河运管所，迎接你的是“你好”“请稍候”“有事请找我”等规范文明服务的新景象，无怪人们对他们评价这样高。

由于狠抓了精神文明建设，有力地促进了业务工作的不断发展，今年1至6月份，已完成公路运输管理费25万元。扎实的创建工作，使他们取得了两个文明建设双丰收。近年来，他们已先后20多次受到省、地、县的表彰奖励；先后被地委、行署命名为“文明单位”，被省运管局评为“先进集体”。1998年，他们被省局评为全省运管系统“最佳单位”“七化六统一达标单位”“文明执法单位”。

（ 原载1999年7月19日《陕西交通报》）