闵行区总工会的培训方式

闵行区不断完善工会干部队伍自身建设教育培训比专家看病还“把细”

□　徐晗

工会干部的能力和水平，决定了工会工作的水平。闵行区总工会坚持把干部教育培训工作作为服务科学发展、服务职工群众、保证工会事业顺利发展的一项基础性工作来抓。近10年来，他们首创了培训“把脉”、“开方”、“回诊”三个步骤，培训前调研问需求，培训中分类定项目，培训后回头听意见看效果。这一套独特的培训体系，成为不断完善工会干部自身建设制度的有效手段。

把脉问卷座谈，双管齐下

每年年初，闵行区总工会都会根据年度工作任务要求设计一份调查问卷，征集区属系统工会和基层企事业单位的工会干部对今年自身培训的建议和想法。记者在问卷表上看到，问卷就工会干部们希望接受的培训方式、迫切希望学习的内容、培训时长等设计了多项选择。

收集分析问卷后，区总工会还会邀请各街、镇、工业区专职工会副主席开座谈会，以集体访谈或者一对一的形式收集他们对于培训的建议。在日常走访中，区总工会干部也十分注重收集此类需求，并将此一并归入年初的汇总中，变“教什么学什么”的管理式培训为“学什么教什么”的服务式培训。

综合各方意见，每年年初闵行区总工会还会制定一份《闵行区工会干部教育培训计划表》。这份表内的各个培训项目由总工会各部室依据调研的需求分别立项，并各自承担相应培训项目，满足不同工会干部多样化的学习需要。

开方对症下药，分类培训

在今年的计划表上，闵行区总工会依据调研需求设有新任工会干部培训班、工会项目管理与“职工之家”创建培训班、劳动争议调解与集体协商培训班等9大培训项目，培训对象包括各街镇工会、相关委局、企业工会干部、集体协商指导员、企事业单位班组长等。据了解，闵行区总工会已经形成了一个树状的立体培训网络，即在区级层面，主要培训对象为区属系统工会的工会主席和专职干部，这个层面的培训注重理论和实践相结合，有方向性、前瞻性和引领作用；在区属系统工会层面，主要培训对象为本系统内工会干部，注重操作性内容的传授。

“这个立体培训网络的总体向度是往下的，目的就是要立足基层、贴近基层。”闵行区总工会主席俞莉红告诉记者，如此一来无论是区还是街镇的培训都有相当数量的一线工会主席参加。有了这个培训网络的支撑，教育培训就能发挥为重点工作服务的作用。

工会干部的思路也在培训中得到了拓展，颛桥镇总工会主席任燕飞对此深有感触。“我们镇总工会的品牌活动——‘企居联动’就是我在一次实地培训中学习回来的。”任燕飞说，2年前俞莉红带领街、镇、工业区的工会主席到浦江镇总工会，参观学习当地的“企居联动”活动。所谓“企居联动”，即镇总工会搭台、镇相关部门配合，企业带着产品进入大型外来务工者居住社区“设摊”，省去中间流通环节让利给普通百姓。“后来，我在借鉴兄弟镇工会经验的基础上进行了创新，不仅仅卖产品，更增加了岗位招聘、法律咨询、心理援助、社保缴纳咨询等内容。得到了企业和市民的一致好评。”

回诊收集反馈，不断改进

培训结束了，效果如何？有什么需要改进的？闵行区总工会又开展了问卷调查和座谈，收集大家的反馈，从而改善今后培训的方式和内容。

目前，闵行区总工会形成了“走出去”、“进得来”、“捏得笼”为主要特色的培训模式。“走出去”，即通过与外省市和兄弟区县的学习交流，拓展工作的视野和思路；“进得来”，即建立一支专业化、职业化培训师资队伍，并且聘请一批劳动模范、心理咨询师、律师等组成社会化兼职教师队伍，拓宽师资来源渠道；“捏得笼”，即整合外部资源，目前区总工会与上海工会管理职业学院合作，承办社会化工会工作者专修班的暑期实训。

具体而言，除开展传统的讲座外还设有“菜单式”选课、小班化辅导、“零距离”送教上门等培训方式。今年，更是在受培训者的建言下，新增情景模拟实训课程。华漕镇总工会主席唐彦令对情景实训课程赞赏不已，“以前我们是坐在台下听老师讲，这次是我们站在台上把刚学到的‘热腾腾’的知识运用到紧急事件模拟处置中，这种方式更加注重实践性、更生动。”