“品牌建设”断想

“品牌建设”断想

“日本制造”，早年在美国曾是低价劣质商品的代名词，但通过日本企业家的不懈努力，日本产品终以高品质获得世界的认可。

今天，“中国制造”或许正面临同样的拐点。“日本制造”可以做到，“中国制造”没理由做不到。

打响“中国制造”品牌，不仅关系到我们企业的生存与发展，而且也关系到我们国家的地位和形象。打响“中国制造”品牌，无论对一个国家一个地区，抑或一个行业一个企业而言，首先必须拥有自己的核心技术。这是保证产品质量，提升品牌知名度的最重要的因素。

核心技术，就是在同类产品中，具有普遍突出价值的、别人所没有的、也是无法替代的技术。这种技术，在某种程度上颇有点“世界遗产”的味道，即独一无二，无可替代。核心技术哪里来？惟一的途径便是自主创新。要知道，创新是科技进步的原动力。自主创新，就是从增强企业创新能力出发，加强原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新。

在全球化浪潮中，经济技术转让虽然十分活跃，但深刻认识世界新科技革命带来的机遇和挑战，我们更懂得，别人拥有的最先进、最核心的技术，从来不可能单纯靠市场或资金就可以换来。须懂得，引进了技术，并不等于就有了技术能力；引进技术的水平，更不能代表自己技术创新的水平。即便可以通过委托开发等“买断”技术，但如果没有完成技术学习的过程，那也只能落得“有产权，无知识；有技术，无能力”的尴尬境地。而一个不能实现自主创新的企业，就不可能有真正意义上的核心技术，而没有核心技术，所谓创名优品牌，只是一句空话。

一个企业拥有核心技术固然重要，但不管多么先进的设计和设备，没有手艺高超的技术人员亦即“灰领”去实施，那都是“一纸空想”。这令笔者想到“瑞士造”的质量，瑞士的学徒制度已有几百年历史。瑞士中学生毕业后，一部分上大学，绝大部分选择上各类专科技术学校，成为“学徒工”。他们在师傅带领下，按工种进行2～4年的培训。在日内瓦百达翡丽表厂，24岁的钟表工人亚历山大中学毕业后在一家钟表职业技术学校培训4年。现在，他和两位工人配合，一年只生产4块怀表，价值高达1 300万瑞士法郎(约合9 000万元人民币)，他个人的年产值超过400万瑞士法郎。瑞士企业界认为，企业发展靠名牌产品，名牌产品靠质量，而质量优劣则取决于工人的技术。信然！

无论哪家企业，不论哪个品牌，亦不管科技如何高深复杂，归根到底还是要为人服务的，所以，在使用操作上不能太复杂，否则，消费者便会望而却步，难以亲近。忆起荷兰飞利浦公司曾举行一个新闻发布会，推介自己的新战略。这个新战略译成中文是：“精于心而简于形”，其想表达的意思是：飞利浦的产品一定要同时兼具技术先进和使用简单方便的特点。飞利浦推出这个新战略，显然是为了争取消费者，巩固自己的市场份额，将技术创新能力转化为市场优势。飞利浦的做法表明，无论什么公司，要想获得成功，都要有以人为本的思想，要从消费者的要求出发。

飞利浦的做法亦同时告诉我们，企业要与时俱进、以变应变、凭借自己具有自主知识产权的发明专利或核心技术，满足消费者不断提升的要求。上海有一家生产“中华”牌产品的企业，这个产品虽说已有40多年的历史，但其维护和提升产品的精确度年年有提高，现已达到十万分之一，因而这个产品也一直成为同类产品在全国以至全球的领先者。

自然，品牌要素亦不只是产品质量。其服务和销售质量，亦是题中应有之义。做企业做的应该是诚心，把用户放在第一位考虑才能获得最大的回报。一个品牌的背后有的不仅是过硬的技术，还有周到的服务，以及由此带来的口碑。

企业尤其是一些民营企业，在成长过程中，大多走过“贴牌”生产的路子。民营企业在初创时期，实力不强，牌子不响，通过“贴牌”而“借船出海”，不失为一条求得生存的权宜之计。但从长远来看，肯定不行。走出困境，则必须致力于自主创新，必须致力于自主品牌的打造。而只有不断提升产品与品牌的档次，我们才能抵挡大牌跨国公司对中国品牌的冲击与吞并，进而真正打响“中国制造”的品牌，跻身于世界名品名牌之林！