风雨路程:山一程,水一程
在上海西南部,矗立着一座呈“S”形的五星级宾馆——华亭宾馆,白天仰望它的婀娜风姿,宛如一架充满神奇的巨琴;入夜俯瞰它的四周景色,好比一片银光奔泻的星河。令人注目的是,城市高架、轻轨在此汇集,都市行人、车流在此交错,像是形成一个音符、一个标点,弹奏一支雄浑的乐曲,抑或叙述一个动人的故事。
这是改革开放后上海建造的第一座由美国喜来登集团管理的宾馆,引起海内外人士瞩目。1997年5月1日起,华亭宾馆从美国喜来登集团手中收回管理权,全部改由中方经营管理,迄今是锦江国际酒店管理有限公司在上海拥有和管理的规模最大的五星级酒店之一。
十年,生聚之路;又十年,生死之道。没有刀光剑影,没有嘶声呐喊,却有风风雨雨,也有暖暖寒寒。一站站路程,一幕幕往事,像灯火流萤,如波浪涟漪,“华亭”踏着稳健步伐,迈向迢遥之途。市场经济从来就是“双刃剑”,“华亭”经受风雨,饱尝滋味,终于在上海乃至中国与世界酒店业中占据一席之地。
如果说电影《莫斯科不相信眼泪》描述了一批命途多舛、坚忍不拔的外国女性,那么在此地,我们同样可见一群性格刚毅、又充满柔情的上海女性。她们为了一种荣誉,一种责任,她们比男性承受更多压力、经历更多艰辛。在灿烂的阳光、绚丽的彩虹背后,她们有着可歌可泣的奋斗故事,也有着鲜为人知的辛酸泪水。她们身上闪耀着一种顽强拼搏的人生之光,一种锲而不舍的进取精神。董剑珍正是她们中的一员。诚如她的名字一样,“剑”代表着坚忍和刚强,“珍”代表着温柔和娇艳。身为酒店“掌门人”,她严格而不失温情;身为商界“同道人”,她俨然而不失宽厚;身为家庭“当家人”,她仁慈而不失果敢。
曾几何时,“华亭”亦命途多舛,以致领导换了好几茬,员工走了好几批。董剑珍走马上任后,她用自己的真情换得员工们的真心,不仅使“华亭”扭转原亏损局面,而且效益逐年提高,经营改造两不误,让“华亭”再次名副其实,重显风采。2007年,在国内知名财经媒体主办的评选中,华亭宾馆获得“2007年度中国最具创新意识本土酒店”奖项;2008年6月,经全国旅游星级饭店评定委员会评定,华亭宾馆成功获得“金叶级”绿色旅游饭店证书。这些年,新老宾客纷至沓来,华亭宾馆主营收入和利润指标都创新高,然而一切又显得那样沉稳、平静。
为寻觅“华亭”的风雨轨迹,记者在近半年时间里一直追踪董剑珍,耳闻目睹她的忙碌和辛勤。记者截取以下几个场景,把她与“华亭”员工共同拥有的艰辛和快乐、梦想和希望、境界和成就展示给人们。尽管那只是一个瞬间、一个侧影,但记者有足够理由让人们相信,她与员工走过铺满鲜花和红地毯的道路,其实是一条充满艰辛的崎岖山路。“无限风光在险峰”——也许今后一路上还会有无数的风雨、雷电等候着他们,但等风雨过后,彩虹飞架,将诞生一个清新、温馨、美丽的世界。而她,宛如一朵娇艳的白玉兰,吐露芬芳,盛开在大地与绿野上。
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