跟别人说话最不礼貌的行为

说话的礼节

说话是一门艺术，是人人都会、但却不是人人都精通的艺术。有的人说话很雄辩，口若悬河，滔滔不绝，精彩的词句接连不断；有的人说话幽默，不动声色，不事张扬，但细细体会之下，不由得使人开怀一笑；有的人说话得体，不论在什么场合，总能找到适当的言辞，搔到人的痒处，所用的词语，既无拍马溜须之嫌，也无居高临下之意。

雄辩，幽默，恰到好处这类说话的艺术，并不是每个人都能学会的，但是，有一类说话的艺术，却是人人都能学会，而且，依鄙人之见，是人人都应该学会的，那就是说话的礼节。

我还记得20世纪80年代发生的一件事。当时，我正在学校附近的车站等待公共汽车。站在我旁边的一个中年男子，看到等候的人群中有一位外国妇女，不知是出于想练练英语的动机，还是想显显自己懂得英语的能耐，走过去和她攀谈，开口的第一句就是“你长得好胖啊”，那位妇女先是愕然，然后就扭转头去，不再看他，中年男子只得悻悻地离开了。

毫无疑问，这位中年男子不懂得说话的基本礼节。女人最忌讳别人说她胖，听到这样的话，扭转头去不理睬还算是客气的。如果他换句话说“你长得真漂亮啊”，对方不一定会和他攀谈，但一定会对他莞尔一笑。

我在美国住了二十余年，使我印象最为深刻的是美国人对说话礼节的讲究。如果你到美国人家里做客，带上一件小礼物，主人一定会当你的面把它拆开，然后兴高采烈地告诉你，“这正是我一直想要的”。你真的送了人家想要的东西吗？笑话，价值十几元的东西，人家如果想要，早就自己去买了，还要你来送？这只不过是说话的礼节，用贴心的赞扬使你高兴而已。美国人还很喜欢用“Great”，“Wonderful”，“Very nice”之类的词语，照字面翻译，它们的意思是“妙极了”，“棒极了”，“好极了”。但是，听到这类的赞扬，我们可不要因此而沾沾自喜，在大多数情况下，它们也不过是说话的礼节而已。

美国人的“礼节”表现得最为淋漓尽致的方面在于道“谢谢你”和“对不起”的频率。到超市买东西，营业员会谢谢你；进电梯帮别人按了他想去的楼层，他会谢谢你；进饭店用手挡了一下门，不让它弹回到后面来人的身上，会听到“谢谢你”。“对不起”的使用频率也很高。在超市买东西，购物车挡了别人的道，会说“对不起”；在电梯里，不小心碰到了别人，会说“对不起”；出门的时候，正好和进门的人撞了一下，也会说“对不起”。

记得上海的高考作文曾经出过一个题目“回声”，材料上讲了一个故事：一个孩子对着山喊“你好”，山就给他“你好”的回声；孩子骂大山，大山也回敬他以骂声。说话也同样有一个回声现象，你夸奖了别人，别人也愿意回夸你；你对别人道“谢谢你”，别人也愿意回谢你；你对别人说“对不起”，别人也会愿意道声“对不起”。我们都希望别人在交际中对我们客气礼貌，要实现这个希望，我们首先需要对别人客气礼貌。我们说话可以不雄辩，不幽默，不恰到好处，但是，基本的说话礼节是每个人都有能力做到的。

中华民族是个礼仪之邦，建立礼仪制度的历史本身就要长过美国建国历史的好多倍。但是，我们对人际间日常交往的礼节似乎不够看重。我们的传统之礼强调的是“君君，臣臣，父父，子子”的尊卑之分，我们的传统之仪注重的是大礼拜祭的繁文缛节，“礼”是多的，”仪“也是大的，受惠的人却是不多。“好极了”，“谢谢你”，“对不起”，只不过是几个简单的词语，但是，如果我们每个人每天都能尝试着在不同的场合说上几次，那么，我们的社会一定会和谐文明得多，我们礼仪之邦的名声也一定会响亮得多。