当火气遇上了和气

6　当火气遇上了和气

火遇上火，火势将会更旺，因为星星之火可以燎原。火气遇上火气也是如此，而导致的结果便是一场不可避免的“战争”；当火气遇上和气，就像火遇上了水，火势必将减小亦或是被浇灭。所以，面对愤怒的人，硬碰硬并不是最好的解决矛盾的方法，它只会造成两败俱伤。由此可见，“以柔克刚”这一真理自古便有其深刻的道理。

和气的人，遇火气能忍

林肯的夫人玛丽是一个脾气暴躁、蛮横无理的女人。有一天，报童送报时间稍微晚了几分钟，她就拉开架势，开始无所顾忌地骂那报童，报童根本没有见过这样的架势，于是就撒腿跑了，回去后便向报馆经理委屈地诉说了一番。因为报馆经理认识林肯夫妇，所以有一天，报馆经理碰到林肯跟他说了报童遭遇的事情，林肯宽慰他说：“请您告诉那位报童，这点小事别让他放在心上。他只需要每天忍受她一分钟就好，而我已经忍受12年了，所以，不用在意。”

虽然林肯是一国的总统，但在家里却摆不开领导的架子，因为在家妻子是他的领导。她稍不顺心就会向林肯大发雷霆，甚至有时还会大骂不止。然而，林肯表现了男人少有的宽容、忍耐，他并没有跟妻子计较这些，等玛丽气消了后，还会极力劝慰。甚至，有时候玛丽的火气上来，还会当着林肯朋友的面把热咖啡泼到林肯的脸上，这样的情况下，林肯也并不恼怒，反而是宽慰地一笑了事。

林肯夫人的火气发得无理且过分，她不仅在家里大发脾气，而且在公众场合也毫无收敛，如果林肯在这样难堪的场面中也以同样的火气面对妻子，两人早已硝烟不断。然而，林肯的表现异常令人吃惊，他能够与妻子和气相待，而且忍受妻子的坏脾气十几年不改初衷，令人怜悯之外更加敬佩，林肯不愧是有宽大胸怀的伟人。

所谓“一物降一物，一人降一人”。怒火中烧的人，也只有和气、有包容度的人能够降住他。所以，应对火气最有力的武器就是和气，以和气冷却火气的汹汹来势才是最明智的。

在人与人的关系中，火爆之人只有在遇到平和之人时，才能将他的火气给中和掉，从而让他们的怒火熄灭。所以，当遇到有火气的人时，和气的人往往会采取忍让的态度来息事宁人，这是一种聪明的解脱纠纷的方法，否则两人的矛盾根本无法调和。

董辉是一家瓷器店的营业员，有一天，他招待了一位特别挑剔的女顾客。董辉已经给她拿了很多套瓷器，但那位女顾客挑了半个小时还没选中任何一套。当时，因为顾客很多，不能总照顾她一个，所以董辉便过去招待另外的几位顾客。见状，女顾客自然非常不满意，于是便气愤地喊道：“哎！你这是对待顾客的态度吗，我可是先来的，难道你不知道先来后到吗，怎么能扔下先来的顾客不管？快帮我把这个装好，我还有急事！”说着把钱往柜台上一扔。

董辉并不是那种狭隘之人，面对如此无礼的顾客，他也不想以牙还牙，于是和其他顾客说了一声，便转向女顾客和气地说：“请您原谅，是我不好，让您久等了，因为生意比较忙，照顾不周的地方还请见谅，也请多提意见。”这样的话一出，那位女顾客也不好意思起来，脸上讪讪、颇难为情地说：“对不起，我说话也不好听，也请你见谅。”

在服务行业和销售行业，顾客就是上帝，服务意识必须强，所以和气的态度是极为重要的，其实，人与人之间的交往也同样如此。当我们以这样的态度示人，对方再大的怒气、再多的埋怨也会被打回去。俗话说：“伸手不打笑脸人。”这句话是有它的心理意义的。“笑脸”是一种对人的态度，以这种态度回应“打”的行为，这种行为就会消失，这是和气待人的魔力，也只有和气的人才拥有这种魔力。

用幽默化解怒火

古希腊大哲学家苏格拉底是一个很随和，很宽厚的人，是那种得理也饶人的人。他的妻子则脾气火爆，常常脾气上来就是一阵狂风暴雨般的怒骂，而苏格拉底从不生气。

一天，他的妻子又因为鸡毛蒜皮的事对着苏格拉底就是一通大骂，但还是不解气，提起一桶水向苏格拉底泼过来。见状，朋友们都惊呆了，看着苏格拉底等待他的怒火。但这个时候，好脾气的苏格拉底依然没有动气，他只是笑了笑说：“我刚已经猜到了，一阵打雷后，就该下一场倾盆大雨了。”

顿时，他的朋友们哈哈大笑起来，他的妻子也笑了，发过一场火后，气也被他的话语冲散了。

苏格拉底妻子的怒火就这样被他平息了，让她转怒为笑。如果苏格拉底反过来也对自己的妻子大发雷霆，那他妻子的怒火非但无法平息，反而还会变本加厉。所以，硬碰硬并不是最好的解决争吵的途径，当火气遇上火气，只会令火势更旺。苏格拉底的幽默正是他宽容平和的对人态度的体现，无论遇上如何强大的火势，都会被这种心态浇灭。

有火气的人看似很有气势，但当火气遇上和气，气势就被浇灭了。因为有火气的人总是被怒火冲昏头脑，失去理智，要知道，冲动的人往往在头脑进行思考之前就做出了某种行动，而且大都是错误的行为。而和气的人能够充分调动智慧，先思后行，所以当火气遇上和气，多半被和气制服。

“你火、火、火什么？”这是一部反特影片中一名特务心虚了，着急说出来的话，后来不知不觉被人们用来调侃、打趣那些急火发怒的人。有个人，最近心情很是不顺，做任何事情都恼火，当他又一次发火时，他的妻子开始调侃他：“你火、火、火什么？”听到这句话的他立刻转怒为笑，妻子简单幽默的一言就把丈夫心中的怒气给赶走了。

当对方的怒火发过来时，不妨用智慧和幽默让他从怒气中转移，这时候，怒火很容易烟消云散，气氛也会立刻变得和谐轻松。

处于愤怒、生气中的人容易冲动，无法用理智控制，这时候，对方如果也以同样过激的语言对抗，局面多数会变得无法收拾，最后以双方的受伤结束。而以和气对火气，包容这种火气的威力，这样火气就失掉了发火的理由和动力，最终转为平静。

如果你以和气对火气，那你就是聪明的人。聪明的人往往会利用自己的智慧来消解对方的怒气，他们会巧用自己的幽默把对方从不冷静拉回冷静，从而认识到自己所犯的错误。所以人们常说，幽默是人生的润滑剂。在面对怒火中烧的人时，幽默能化解对方的怒气，化解僵化的气氛，让他们的怒火熄灭，转火气为微笑。

感悟宽容，幸福语录

能够包得住火的只有水，柔性的水。人生也同样如此，能够制服人的怒火的只有和气与包容。当火气遇上和气，和气的人会以柔克刚，用容忍、宽厚的胸怀来包容火气，并且以幽默、智慧来消解火气，达到水火相容的人生境界。