被上司批评几乎是每一个职场人都经历过的事情，有时候因为自己的过错被上司恶狠狠地训斥一顿，有时候因为上司心情不好恰好撞在枪口上……总之，挨批在职场上是一件再正常不过的事。可怎么对待，对大多数人来说就成了一件大事。有不少人因为上司的一次狠批而愤然离职，也有不少人因此而长了见识，还有的人因此改变了工作态度。总之，同样的事情，不同的人有不同的看法和心态。
下面来模拟一个情形，给大家几种选择，并且逐一分析其中的对与错：
某公司，总经理办公室有3个秘书：主任老刘、于雪和小王。这天上午，于雪有事外出。市场部有人来电话让小王过去取份材料，她刚走，总经理就来电话，让老刘把去年的工作总结送过去。负责文件收发的是小王，老刘一时联系不上她，他左翻右翻也没找到去年的工作总结，于是，不耐烦的总经理在电话里大发雷霆：“怎么搞的？连份总结也找不到，你这个主任一天到晚在干些什么！”老刘很沮丧，只好等小王回来。小王刚进门，老刘就把胸中的怒气全部撒到小王头上：“你干什么去了？一天到晚不在办公室，要你们这些饭桶有什么用！”小王想说明情况，可是老刘连解释的时间都不给她，吼道：“废物！饭桶！干得了就干，干不了就滚！”小王怎么受得了这样的委屈，泪流满面地冲出办公室，只剩下老刘一个人抽闷烟。这时，于雪回来了。假如你是于雪，当你得知了事情的来龙去脉后，你会采取什么方法处理这件事情？
A.对主任说：“小王经常犯这种毛病，存完文件不说一声，我都说过她好几次了！”
B.赶紧找出文件递给老刘。
C.安慰老刘：“老总这些天不知道怎么回事，脾气大得吓人，一点火就着！”
D.赶紧找出文件给老总送去。
E.安慰老刘：“头儿，实在不好意思，我要是早点儿回来就好了。”
当然，其中每种方法都会有人去做，但最理想的方法是D。选A肯定不合适，虽然这么说可能会让老刘得到些安慰，但结果也会让老刘的火气更大，更何况在背后批评同事本身就是一种不太合适的做法。选B虽然表现出秘书的主动性，但并没有把问题解决。让老刘给老总送去吗？显然老刘不太想去，因为他怕老总怒气未消，再把他臭骂一顿。选C更不对，因为无论在什么情况下，下属都不应该批评自己的上司。选E也不合适，尽管你把过错揽到自己身上，想替老刘承担责任，以此缓和一下气氛，但并没有真正解决问题。选D之所以比较合适，是因为于雪巧妙地给了老刘一个体面的下台阶的机会。自己给老总送去，即便老总火气再大，也不可能迁怒于人。这样，这件事也就到此为止了。从这个案例得出的结论是，作为一位优秀的员工，应该时时处处都高情商处事。
无论上司能力如何，他既然是你的上司，就应该得到你的信赖和尊重，换位思考，你就会更加能够理解和体谅上司的批评行为。如果这个时候你不服气、发牢骚，这种负面效应很可能将你和上司的关系拉得越来越远。如果这个时候上司的批评正好是对事不对人的忠告和鼓励，那么你的行为会让他非常失望。要知道，正是因为他看重你这个员工，才会注意到你的错误，才会对你的不足之处予以指正，这样做的目的是希望你更加优秀。
一位优秀的员工一定是懂得控制自己情绪的人，他能够理智地面对是非对错，即使上司做错了，也会将那顿骂当作一场暴风雨，风暴过后自然会平静，你不会损失什么，又何必针锋相对呢？
事实上，职场上的批评大都是因为失误而起，大多数时候也是对事不对人，因此，你事后改正错误就可以，不必把那顿批评看得太严重。你要知道，上司的本意是希望通过一次责备让你充分意识到自己的过错，避免下次再犯。如果认识不到这一点，或者从此一蹶不振，那么就会对你和工作产生消极影响。
众所周知，乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认为安全了，才把头脚伸出来。面对正处在气头上的上司，你也可以像乌龟一样，缩起自己的不满和冲动，直到上司的一顿批评结束。这或许显得有点儿懦弱可笑，但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。
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