文_草 威
去年,经朋友介绍,我认识了一位“90后”创业者。第一次见面,他一上来就问我:“你愿不愿意花9.9元买一份保险?”我当时心想:这是什么情况?难道他是保险推销员?但我嘴上说的是:“什么样的保险?”他说:“我听说你加班很频繁,如果你买了这份加班险,买保险的当月你每次加班到晚上10点以后,隔天就会收到一份早餐。你觉得怎么样?”
说实话,他的第二个问题我很有兴趣。我不假思索地告诉他:“我愿意买啊,因为我天天加班到晚上10点以后。”他说:“这就是我想尝试的一种小额保险的新玩法。”我问他:“如果买这份保险的人都像我一样加班频繁,你岂不是亏大了?”他说:“不怕啊,你常加班说明公司需要你,我花了一点儿钱就使你们这些城市核心人群成了我的‘种子用户’。”
我并不想探讨他的保险生意,只是想说,他的开场白让我印象深刻。我总在想,两个人聊天儿为什么不能坦诚一点儿,单刀直入,问一些彼此真正感兴趣的问题,偏要兜兜转转,好像需要什么了不得的技巧才能让对方说出有价值的话。
我从前做记者,会去采访一些企业的高管,但采访结束后我常常非常沮丧——因为担心对方感到尴尬或被冒犯,所以采访时我只是重复一遍早已和对方商量好的提纲,有态度、有思考、有感情的问题一个都没问出口。这样做的结果是,自己工作做得不爽,读者也不买账。而对于被采访对象所在的企业来讲,我的这次采访也没有实现宣传价值。
这让我想到一个严肃的问题:我们该如何展开一段对话?如果细心观察一下,你就会发现,我们中的绝大部分人在与人交谈时,总是会先说一些显而易见的废话,比如“今天雾霾太严重了”“路上都堵死了”“昨天的比赛真好看”……这些无意义的对话往往会持续很长时间,如果有充裕的时间继续聊下去,那么交谈兴许会慢慢深入,但如果时间不够,大概我们的会面在说废话的阶段就结束了。
这种情况在聚会上尤其明显,年轻的上班族永远在问“你在哪里上班”“公司效益怎么样”,中老年人总是在聊房子、聊孩子,只有还在上学、没有太多社交经验的孩子会问一些彼此感兴趣的事情。我们为什么不能直接谈论一些深刻的话题?我想这是社交中的自我保护意识在发挥作用——我们希望与他人保持一致,所以不愿意首先抛出观点。谈话时,人们关心的是你怎么样了,而不会追问你为什么要这样,所以我们通过交流得到的常常是一些很表面的东西。
我们的生活被我们的谈话内容限制了,这让我们的精力浪费在肤浅而显而易见的事情上。
几年前,我参加了几个朋友办的读书会,才找到一个说话开门见山的社交场合。大家都带着观点而来,即使此前并不认识,但很快就能聊得很尽兴。
我非常渴望通过交谈来了解别人,我也一直认为什么样的对话就会造就什么样的人生,因此为了避免无聊的交谈,也为了避免过无聊的人生,我会有意识地优化我的问题。面对一个我想要了解的人,从前我会问:“你最近看了什么电影?去了什么新地方?读了什么书?”但这些并不是我真正好奇的地方。所以现在我换了一种问法,我会问:“最近哪部电影让你觉得震撼?哪座城市让你意犹未尽?哪本书让你深受启发?”
当然,对于恋爱中的人来说,谈话是需要迂回的,因为恋人在一起的时间会很久,需要慢慢来。只是,我们毕竟不能跟所有人谈恋爱。
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