有话好好说

俗语说：一样话，百样说。意思是说，同样的话可以用不同的方式去说，效果会大不一样。

《淮南子.人间训》中记载了这样一个故事：孔子讲学时，行至一地，马不慎走失，吃了路旁的庄稼，被农夫扣留。孔子派子贡去索要，子贡见了农夫后，费尽口舌，之乎者也地讲了一大堆仁义道德，却没能说服农夫，只好悻悻然而归。孔子只好又派车夫去，车夫见了农夫，便和农夫同坐在田埂上，心平气和地说：假如你在南方种地，我在北方走路，你我就没有相遇的机会，而我们相隔并不远，算是邻居，邻里间你怎么能保证你的马不走失了吃了别人的庄稼，别人的马不走失了吃了你的庄稼呢？一番话说得农夫怒气顿消，愉快地归还了马。

子贡是孔子的得意门生，名声显赫，知识渊博，然而，在这样一个小事上却不如区区一车夫，说来令人费解。其实，这里包含了很多因素。

说服和规劝的成功基础是情感的相通，尤其是当对方的切身利益受到损害，思想情绪异常时，更应该设身处地地为对方着想，站在对方的立场上考虑问题。否则，就是道理讲得再动听，思辨再高深，也会与对方的思想感情格格不入，又如何能打开对方的心结呢？相反，像车夫那样朴实，真挚，亲切，推心置腹，完全与农夫站在平等的位置上，情感相通，心理上有了共鸣，对方也就容易接受了。

还有，车夫一开始就避开了谁对谁错，避开了道德标准，避开了行为准则之类的敏感话题，而说了马吃庄稼这一行为的可能性，难以避免性。两个人相距千里，碰到一起的可能性就极小，而邻居相处，这却是极可能的事，既然是极可能的事，总是情有可原的，那么还马自然也在情理之中了。他没有争论对与错，没有让对方产生心理上的逆反和敌意，入情入理又合情合理，使得农夫欣然放马，不能不佩服车夫具有相当高超的语言运用艺术。

生活中我们常常见到这样的事，穷奢极欲的人，在那夸夸其谈地教育别人要廉洁自律，达官显贵，一再告诫平民布衣要眼光远大，不要斤斤计较，你高官厚禄，无所事事，却要求别人勤勤恳恳，兢兢业业，你吃得脑满肠肥，暴殄天物，却要别人节衣缩食，甘于奉献，这样的说教，如何让人心服？如果你与对方不是平等的，你的说词就要慎用，也许保持缄默是更理智的选择。

其实，人们对忠告的采纳，远较一般人的想象容易得多，只是不能强行给予，有理也要好好说。心灵像花朵，开放着迎接柔润的雨露，闭合起来抵御暴戾的狂风。