【摘要】：随着信息时代的到来，虽然大多数市民都用上了手机，但固定电话一直是市民最基本的通讯工具，然而，部分农村家庭的固定电话因为线路原因就一直用不了，百姓颇有怨言。齐女士在阳光热线上反映的问题，我们非常重视，立即派人到现场查看，发现情况属实。我们责成范岗营业部立即修复完毕并向用户致歉。至于齐女士反映的其他问题，我们要进行核实，如果情况属实，我们将根据公司的有关规定做出严肃处理。
【导语】
随着信息时代的到来，虽然大多数市民都用上了手机，但固定电话一直是市民最基本的通讯工具，然而，部分农村家庭的固定电话因为线路原因就一直用不了，百姓颇有怨言。
【正文】
6月27日上午，范岗镇杨安村村民齐女士在阳光热线中反映，自家的固定电话已经有很长时间不能使用了，随后，记者赶到这位村民居住地了解情况。
【同期声】范岗镇杨安村村民齐女士
工作人员说线早就拽了，不修了，没时间。
【正文】
随后，记者来到当地另一位村民家中，据这位村民反映，他家固定电话已经有半年多不能使用了，他曾找过电信公司请人维修，结果电信公司让他交220元钱，给他一部手机，是和自家固定电话捆绑的手机，维修人员不但没有接通他家的固定电话，反而剪断了他家的电话线。
【同期声】范岗镇杨安村村民
我电话打不出去，孩子打电话回来接不到。交费时让他们修理，他们说没时间，让交220元钱，电话也行，手机也行，结果电话就没了。
【正文】
记者跟随这位村民到当地电信公司营业厅，营业厅负责人向他解释原因，不到几分钟，营业厅又来了一位同样要求修固定电话的用户。
【现场声】
我这个电话坏了，怎么没人去修。
【正文】
针对齐女士反映的情况，记者采访了市电信公司相关负责人。
【同期声】市电信公司副总经理魏安明
齐女士在阳光热线上反映的问题，我们非常重视，立即派人到现场查看，发现情况属实。我们责成范岗营业部立即修复完毕并向用户致歉。至于齐女士反映的其他问题，我们要进行核实，如果情况属实，我们将根据公司的有关规定做出严肃处理。
(陈 友 王 鹤 陈 友)
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