【摘要】：近日，市民高先生向本栏目组放映：自己一张并不常用的联通电话卡，半年多来，每个月一直多扣30多元的增值业务费，对此他感到很不解。手机里面有一些三码五码在里面，所以说我们退，就这意思。厂家预定的一些东西在里面(收费)，我们运营商在退。经过双方协商，高先生半年来被多收取的增值业务费部分已被返还，大部分收费业务也被取消。
【导语】近日，市民高先生向本栏目组放映：自己一张并不常用的联通电话卡，半年多来，每个月一直多扣30多元的增值业务费，对此他感到很不解。
【正文】9月30日上午，记者跟随高先生来到市联通公司营业厅了解情况。
【现场声】(咨询)
【正文】高先生告诉记者，他这张联通电话卡并不常用，但从今年2月份开始，话费不减反增。
【同期声】高先生
从2月份就开始收钱，收了我很多个月。
【正文】在高先生的要求下，营业员打印出他8月份的账单，账单中一笔33块6毛钱的增值业务费让他很费解。
【同期声】联通公司业务员
【正文】随后，记者跟随高先生来到联通公司二楼经理办公室。
【同期声】联通公司经理
手机里面有一些三码五码在里面，所以说我们退，就这意思。厂家预定的一些东西在里面(收费)，我们运营商在退。
【正文】对于高先生的疑问，联通公司经理的说法与营业员并不一致。
【同期声】联通公司经理
现在好多厂家生产的手机做了三码五码进去。
【正文】那么像高先生这样被莫名扣去联通话费的客户到底多不多呢？
【同期声】联通公司经理
这个很普遍。
【正文】经过双方协商，高先生半年来被多收取的增值业务费部分已被返还，大部分收费业务也被取消。(汪东东)
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