“这小黑匣子太方便啦！来超市买针头线脑的工夫就着也把电费交上了。”2月20日，在德州市二屯乡罗家院村的小超市里，村民张大妈乐呵呵地对笔者说。
这个小超市是村里的电费代收点。张大妈说的“小黑匣子”就是缴费终端，她和老伴都五十多岁了，几个儿女都在外打工，她和老伴在家看孙子。罗家院村是市郊比较偏的村落，离着最近的一个供电营业厅也有5里多路，家里老的老，小的小，缴电费成了个麻烦事。“抄表员来催费，没少给他们脸色看！”说话间，张大妈冲一旁的二屯供电所长陈胜不好意思地笑了笑：“其实他们也不容易。”
说起过去收费难，陈胜很感慨，他掌管的二屯乡供电所一共23个村、8000千多户，最远的村子有30多里。过去，一到月末就头疼，所里总共不到10个人，按分工包片收费，由于地处市郊，留守老人、儿童的家庭和租房户比较多，只能赶在早晚上班前后逐家收费，有时候，抄表员到晚上10多还回不来，身带现金，安全是个大问题，就这样，有的抄表员到月底还要替客户垫付电费。近年来，自从在较偏僻8个村设立代收点后，每月25日，全所电费均实现提前结零。不仅方便了客户，所里维护检修供电设施、提高报修服务效率，也有了时间和人员上的保障。
据该公司营销部主任李凤林介绍，德州是有10个县的农业大市。从2010年起，该公司就把解决偏远农村客户缴费难问题列入了工作重点。他们采用与农村小超市、小诊所协商的方式，广泛开展社会化电费代收业务。目前，已在直供区的365个自然村中，已在88个偏远村庄设立了代收点，深受村民欢迎。
今年，该公司将实现全市农村“村村有缴费点”，确定为打造95598光明服务工程，全面提高城乡一体化服务水平的亮点工作。目前，直供区内剩余的277个自然村选点已经完成，预计3月底，直供区将实现村村都有缴费点。所属各县供电公司营销技术网络优化改造、代收点设立等工作也在同步进行中，年底前，将实现全市“村村有缴费点”。
发表时间：2012.02.21
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