德州供电公司开发区供电部宋官屯电工组一共7个人,清一色的农电员工,组长韩光忠是老大哥。这几年随着开发区扩展,电工组由“边陲”变成了市中心,他们管的21个行政村和小区居民逐渐搬进高楼,电工组的服务范围也由此不断扩大,由原来单一的农电服务,变成了集农、工、商、贸一体的综合性服务。尽管还是那些人,韩光忠和伙伴们却把电工组搞得红红火火,连续三年被公司授予“优秀电工组”,韩光忠也成了“全省优秀农电工”。
“我连人带麦子一块给你送回家”
原本安静的电工组小院,这天突然热闹起来。
原来今天是组长韩光忠的生日,哥几个正围着韩光忠分蛋糕。其实,韩光忠的生日已经过去好几天了,只是前阵子春灌,太忙,一直拖到今天。给大伙过生日,是电工组多年的“家事”,每个人的生日,韩光忠都记在心上,由他操办,他的生日大家自然也忘不了。
说起韩光忠和弟兄们的情意,其实,还不仅仅是在过生日上,电工组7个人平均年龄31岁,韩光忠45岁,是名副其实的老大哥。凭着近二十年的农电工作经验,这帮兄弟都是他一个个手把手教出来的,大哥兼师傅,谁家有个大事小情的,韩光忠也总是第一个到场,尽大哥之责。
去年麦收时节,组里的贾振明正在簸箕刘村给农户抢修打场机,手机响了,刚拿起电话,就传来了老婆的喊声:“你就待在外头,永远别回来啦!”兄弟后院起火,老大哥不能不管,身旁的韩光忠一把抢过手机:“弟妹,出啥事啦?能给大哥说说吗?”“他整天不着家,麦子都快烂到地里啦!”原来,麦收期间,报修不断,小贾已经3天没回家了,妻子眼看着承包田里十多亩小麦已熟透,却见不着人,就上了火。“妹子放心,今天我连人带麦子一块给你送回家。”老韩放下手机,有些愧疚地拍了拍贾振明的肩膀:“兄弟,这事怪老哥没想周全。”
当晚,韩光忠找来收割机,全组兄弟一起上阵,不到两个小时,十多亩麦子就收完了。望着满院子的新麦子,小贾媳妇有些不好意思了:“大哥,多亏你和兄弟们了!”“别这么说,以后有事尽管提。”老韩嘴里说着“硬话”,心里并不踏实,自家那几亩麦子咋样了,心里还没底,估计今晚回家,老伴也不会给自己好脸。没想到,第二天,几个兄弟们不约而同地来到老韩家,把头天晚上给贾振明家抢麦子的镜头又重演了一遍。
“兄弟们个个是好样的”
“过生日,也就是个说头,主要是让组里的弟兄们有种亲情感。”韩光忠头上戴着生日帽,显得有些滑稽,他接着说:“干农电最讲究这个,有了亲情感,大伙才能拧成一股绳,也容易和乡亲们相处。”说话间,他顺手切下一大块蛋糕,放在身后的橱里。“大哥,你留后手哪!”19岁的王立志见状,伸手要抢,“给嫂子留的?”其他几个人也跟着起哄,“就你嘴馋!给晚上外出抢修的留的。”韩光忠假装生气地拍了小王一下,“我这帮兄弟们,别看调皮,报修服务那可是个顶个,就说这个小王吧,脑袋瓜机灵,点子多。”
前不久,开发区扩建,而苗庄、宋官屯等几个村子的老百姓也陆续搬进小区楼房。为了使群众及时了解停电情况,老韩专门嘱咐大家,对刚搬家的住户,一定要逐户告知,家里没人就贴个纸条,写明停电时间和原因。谁知,事后电工组接二连三地接到村民电话,反映没接到通知,大家一下子紧张起来,正在各村拆迁的节骨眼上,若因此引起客户投诉,事可就大了。周例会上,韩光忠发了火,可大伙都觉着挺委屈,明明贴过条子了,咋会没看到?王立志盯着手中的纸条愣了半天神,忽然一拍脑袋:“大哥,有了!毛病就在这纸条上,颜色不对?”王立国把原委一说,大伙恍然大悟。原来,当地有个风俗,家中有人过世才在门上贴白纸,老百姓特别忌讳这个,不少人见门上有白纸条,根本没看就撕掉了。王立国建议,再送停电通知,改为红纸条,再加上几条用电安全小常识和吉祥话,印成彩页。这招还真灵,提意见的电话没有了,电工组和乡亲们的关系也融洽了。
“我这帮兄弟各有绝活,有二次排线能手贾振明,还有热心肠的电器土专家刘兴春……”夸起电工组的伙伴们,韩光忠两眼放光。
“关键时候多亏了电工组”
这几年,随着开发区不断扩展,刘集村东边的80亩水浇地成了全村500多口人的命根子。去年冬天,他们在地里打了三眼深水井,当时只为图便宜,将一千多米的低压配电线路和设备包给了社会上的某工程队。谁知开春村民们急着浇地时,配电设备不是跳闸,就是缺相,耽误了小麦的浇水。如果这80多亩麦田不及时浇返青水,将直接影响收成,这可是全村人一年的口粮!村委会的人想找韩光忠,可又觉得活不是人家干的,产权也不属电力部门,怕人家不管,村支书刘同军左右犯了难,韩光忠闻讯,主动带人找上门来,“保住乡亲们的口粮田要紧”。当晚,电工组只留下一人值班,其余全部赶到村里,整理杆塔、更换瓷瓶、修复排线。本来一个礼拜的活儿,仅3天,清澈的井水便流进了久旱的麦田。电工组仅收了材料费,而工钱却分文未取。事后,刘同军感慨道:“关键时候多亏了韩光忠电工组。”
提起这事,韩光忠却另有一本账:在城乡结合部,各村支线大多与市内各大企业的干线连着,一旦出问题,就有造成主干线跳闸的危险,那时,损失可就不是几百元工钱的事了。从服务上讲,老百姓是最讲情义的,关键时候帮一把,他一定不会把你当外人!说这话时,韩光忠有些动情。
刁礼贵村70多岁的张洪山,是位吃低保的孤寡老人。几年前曾与邻居合用一块表,老人感觉很不方便,就找到电工组,想自己单独装表。韩光忠了解情况后,立即联系营业厅,当天就为他办完手续,装了新表。从此,电工组的人成了张洪山老人家的常客,电上的事不必说,连老人买米买面之类的生活琐事也包了下来,老人逢人就说:“我不是低保户,是特保户,是老韩他们的特保户。”
今年4月27日晚上22点,下着小雨,刁里贵村村民许书琴因为儿子办喜事,用电超负荷,造成电源线被烧断。正在值班的刘兴春接到电话,立即赶到现场,经检查,十几米电源线已全部报废,由于这些电源线属于客户的资产,刘兴春只要切除故障点就已完成任务了。“明天就要娶亲,没电咋整?”老许急得直冒汗。刘兴春二话没说,骑着摩托车,冒雨返回公司,取来大截面电线,零点30分,许家恢复了送电,这时刘兴春浑身上下全是泥水。许书琴一家感动得不知说啥好,执意要留他喝口喜酒,祛除寒气。刘兴春只幽默地说了句:“没什么,这叫‘特事特办’。”
如今,在田间地头、在农户家里、在村办企业,到处可以看到他们忙碌的身影。亲情式服务,使韩光忠的电工组赢得了乡亲们的信赖,大家总习惯说:“有事就找电工组!”
发表时间:2008.06.01
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