好领导是怎样炼成的

亲爱的小约翰：

恭喜你被同行团体推荐为会长。能从众多优秀的会员中脱颖而出，就你现在的年龄来说，这是一件极为不易的事。这足以表明你出众的才干，对此我由衷地为你感到骄傲。这是一件很荣耀的事，本应该值得高兴的你此刻却表现得忧虑重重。

你还年轻，要领导这样一个杰出的团体，难免会感到局促不安，这很正常。我想告诉你的是，尽管你比前任会长年轻许多，但这并不意味着你不能成为一名优秀的领导者。在我看来，在过去的会长中有些人根本不具备领导者的条件，他们之所以担任领导职位完全是因为业界朋友的捧场。在任期中，他们难免会作出一些对业界发展不利的决定。以你目前在公司的地位，身上担负的责任巨大，对公司里的工作务必认真谨慎。虽然工作不容马虎，但也没必要为自己的年龄而感到不安，更何况你还能够从这一职位中得到别处没有的经验。实际上，越年轻，越能把工作做好。因为，年轻就是力量，年轻就是本钱。你有比别人更丰富的精力以及更坚强的意志，现在大量的工作正是你接受巨大考验的最好时机。有人认为，领导者的领导才能是与生俱来的，这样的情形的确有很多。可是你要记住，通过学习不断积累经验而成为出色领导者的人绝不占少数。只要你肯学习，你就能成为会计师、医生、护士或印第安酋长，只要你想。

一名优秀的领导者，首先要让人们的意见畅达，需要和每个人都保持亲密的关系，让他们联合起来并主动配合自己的工作；一个卓越的领导者还要用卓越的思考力，想出切实可行的办法。挑选可靠而有革新想法的人作为自己的帮手，也是很重要的。

其次，处理问题时要抓住问题的核心。你可以先把遇到的问题全部写出来，并附记所有的背景。在一两天之内，把相关者集中起来，对问题进行深入全面的讨论。经过这次讨论会后，原本对问题的模糊认识就会逐渐清晰起来，随后就可整理出一种战略和想法，再过两三日便可以整理出处理事情的先后顺序了。

接下来，领导者要以果敢的态度，站在同事们的前头。在实施计划时，按照顺序去分配工作，并由公司选出最适合的人来担任合适的职务。制订一个计划，成立一个特别委员会是非常有必要的。如果有哪位领导者疏忽了，那么他将遭受最终的失败。

委员会里最重要的人自然是委员长。委员长这个职位人人都喜欢，可是很多人却不能真正完成使命。无论多么优秀的领导者都有可能犯下错误，但我们不能像避免疾病一样去逃避它。当你意识到自己犯了错误时，你要做的就是立即改正。如果有人以忙碌为借口，而疏忽了自己在团体中担任的工作，那么你就应该明白地告诉他，并且巧妙地辞去他的职务（如果他能自动引咎辞职，当然更好）。你在选择委员时，对方的经验是你值得重视的。如果你幸运地聘请到那些经验丰富的人，并且将他们安置在这个重要的位置上，那么，你的每一项工作都会完成得很顺利。同时，在遇到逆境时，他们也会用他们的经验对你加以引导。我希望你说出的话，都经过了深思熟虑（话不要说得太多），该做的事情，一定切实执行。如此你不但不会输给别人，而且还会树立新的典范。我以做父亲的偏爱，认为你一定会成为一名优秀的领导者。

将来遇到的难题肯定会是多重的，你可能会想这些问题可以叫查理去做，或者让乔治做，我劝你千万不要存有这种想法，必须经过大家一起商议后再去寻找妥善解决问题的办法。你还必须划清每个人的责任范围，不管遇到任何困难都要果敢决绝，绝不可姑息推诿，将事情推到特别委员会的委员长身上。前面我已经说过，遇到问题必须先抓住问题的核心，从多个方面对问题进行充分了解，而且不管哪一件事情的决定，都要由你最后进行裁决（或经由你同意）。有时你必须作出违背他人意见的决定，但是如果你想做一位负责任的领导者的话，那么这种尴尬的场面就无可避免。

不是我不够乐观，今后你一定会遭遇难以想象的惨败。但是失败并不可怕，因为在失败中可以快速地累积宝贵的经验，这在成功的过程中是无法体验到的。也许你会认为在众目之下，失败是一件非常可耻的事，从而想下台恢复到没有责任的岗位。一个领导者的成功与失败，往往取决于这一点——遇到困难是否有坚持下去的勇气。遭遇失败时，你首先要分析失败的原因，对事实加以说明。其次勇敢地担负起责任，绝不能藏头露尾，更不可让自己消沉下去（向别人要求同情不是一个领导者应该做的事）。面对失败，鼓足干劲，认真采取弥补措施，这才是一个合格而且优秀的领导者。

你如果希望别人将你视为领导者，就一定要让你的团队按照你的意志行动。但是你要切记，领导者想要领导别人行动，自己先要做出表率，一旦你停止行动，手下的人也会跟着停下来。领导者本身的行为，决定着全体员工能力的发挥。

任何问题都具有两面性，所以必须用双耳去倾听。我们大部分的人都不能完全掌握每个问题的所有角度，但是如果把耳朵或思想堵塞起来，那么对问题的看法就只有一个先入为主的观念，这种人注定不可能成为优秀的领导者。作为会长，对每一个提案都要予以认真公平的处理。这就要求你必须把握全部的事实，在全盘了解之后，你才能果断从容地处理好它。领导者对各项会议应该要保持耐心，而且在会议上做到细心发问，这样你自然就能作出非常妥当的决策。遇到困难时你要鼓起勇气，全力以赴，当成功得到决定时，你就会有一种成就感。如果情况发生突变，你也要坚决果敢地改变原来的决定以应对变化。这就是优秀领导者的特质。

当了会长之后，你原来大部分的自由时间将被用来工作。这不可避免地会对你的家人产生影响，我建议你不妨带你的太太出去吃顿晚餐，然后对她说明情况。的确，来自朋友的称赞会让人感到骄傲，但最让人觉得自豪的，莫过于勇敢向困难发起挑战并凭着毅力将其制服后所得到的成就感。

是否能成功扮演会长这一角色，可以从一件事上体现出来，那就是在你任期结束之后，你的继任者是不是将你制订和正在实施的计划继续进行下去。另外，如果同事们极力夸奖你的努力表现，你这时要谦虚地对他们的夸奖表示感谢。人真正的性格，往往能在别人的赞美中体现出来。

现在，你把大部分的时间都花在公司里，而且还要分身在没有报酬的工作中。在你卸任会长的那一天，我敢说回到董事长职位的你即便是薪水提升了20％，你终究还是会感到有一些失落，多多少少吧！因为，你所学到的经验、获取与处理信息的能力、人际关系以及对行业的整体认识，这些都是你担任会长工作时所得到的报酬，这些人生财富具有薪水无法替代的价值。作为优秀会长所带来的成就感也是董事长的职位所无法提供的。

爱你的父亲

约翰·皮尔庞特·摩根

大多数人去给别人打工做事时，没有较高的价值取向，他们只为高薪工作，为老板工作，那么，这样的人往往在工作中抱有消极的思想，他们所有的心思都放在了怎样长时间在公司待下去，做事就图个让上司看顺眼就行，这就是他们的最终追求。如果他们觉得自己所得报酬和付出不成正比时，他们就会在工作时采取消极的态度，因为他们总觉得自己吃亏了，于是怨天尤人，而这一切就会阻碍他人生的发展，所以，因为思想的贫穷，导致最终将一无所获。

成功者也有打工的经历，但是他们懂得，环境是一个人成功的关键。因此，他们会在工作中投入所有的精力，他们视每一次工作机会为实现自我价值的舞台。他们不是为老板工作，而是为自己工作，不是为薪金而工作，而是为价值而工作。工作是普通人谋生的手段，对于一些杰出人物，却是事业的起点。

这样的人不是单纯地为了钱而工作。他会把每一个工作机会当成一次历练自我的平台。他会认真了解业内的每一个程序和规则。世上无难事，只怕有心人。有心和用心这是一个成功的管理者必备的品质。他不仅仅把钱看作财富，更把赚钱的办法看作财富。

我们应该学会在每一次工作中学到东西，以此来得到自我价值的实现。你在工作得到的锻炼有很多，比如行政能力、决策能力、社交能力等等。而工资的价值是无法和这些东西相比的。当你从一个新人蜕变成为一个高效率的员工时，你的实际收获才是最大的。

俞敏洪在新东方创办之前也在为别人打工，在边上冷眼旁观的过程中，俞敏洪发现，大量的培训学校对学生的态度、管理和理念上有严重缺陷。于是就想，如果我来办学校的话，会如何对待学生？这里面不仅仅存在师资一个问题，还有如何满足学生要求的问题。

观察、积累到一定时候，1993年俞敏洪开始进行实际操作，验证自己有没有把一个学校办起来的能力。一直奋斗到1995年底，学校获得了巨大成功，在大学生和想出国的人这个圈子里，新东方的大名无人不晓。

当然，打工——学习——创业这条路并不是谁都适合的，但如果你具有积极主动的精神，在工作时能充满热情，这样的员工是最受老板欣赏的。无论你的终极目标是什么，想要证明自己，就先要用工作业绩说话。天上不可能掉馅饼下来，调整好自己的心态，用百分之百的热忱去拥抱每一次工作的机会。

在工作中，虽然有些收入是看不到、摸不着的，但是这些收入会让你从容面对今后的工作。这种无形的收入就是工作经验，它会让你确立在工作中的优势地位。这些无形的收入是你永远的财富，是别人是抢不走的。