陶能,男,汉族,1963年6月出生,1983年6月毕业于宁夏大学化学系,中级导游。1983年至1986年在宁夏平罗县姚伏中学任教,1987年至2002年就职于原中卫县外事旅游局,2002年至2004年任原中卫县外事旅游局副局长,2005年至2007年任沙坡头旅游公司总经理,2007年至2012年任沙坡头旅游有限公司董事长兼党总支书记,中卫市旅游和商务局党委委员。2012年10月至今任宁夏沙坡头旅游产业集团有限责任公司董事长、党委书记。
提起中卫旅游,不得不说他——陶能。1963年出生,投身中卫旅游事业已近三十年,始终以“莫要陶醉一己能,大浪淘沙始显金”勉励自己,一步一步用“物化为形,文化为魂”将沙坡头旅游推向一个又一个高潮。他是一个“眼光独到”的“行动派”,他也是一个“言出必行”的“实干家”……
茫茫人海中,身材适中、双肩消瘦、五官朴实的他,不认识他的人绝对想象不到,他就是沙坡头旅游产业集团的董事长。自1987年调入中卫县外事旅游局以来,先后从事过外语导游、旅游局干部、旅行社总经理、沙坡头旅游景区总经理和董事长等职位。说起这些经历,他认为导游生涯是他人生中非常珍贵的一笔财富,也正是一遍又一遍和游客行走在沙漠中的这些经历,使他对沙坡头的理解有了深入骨髓的透彻和透悟。前些年,在中国的旅游产业市场中,沙坡头虽以“五带一体”治沙成果享誉世界而拉开旅游发展的帷幕,但毕竟是旅游业中的后起之秀。它虽有垄断性的沙漠黄河旷世奇观资源,却不具备更多、更强的市场竞争能力和区位优势。面对资源好、市场小、产品少、盈利低的沙坡头,他萌生了以黄河、沙漠为核心卖点的体验产品实施开发的思路。为了实现这个构想,他一方面广泛听取游客意见,另一方面在闲暇时琢磨构想。每天带着问题到景区转转是他的必修课,在转的过程中“眼观四路,耳听八方”,游客的声音是最原始、也是最有效的一手市场信息资料,他始料未及的是广泛听取游客的诉说就像包容万水的河流,承载着滔滔不息的市场信息资源。午休时,他在沙坝上观沙,静坐独思,内心思绪犹如这浩瀚无边的沙漠,能在起起伏伏变幻的环境中折射出闪光的异彩。河流与大漠形成一个恰似八卦图形的交织,创造出鬼斧神工一般的奇迹。至此,他悟到了天机:只有真正做到兼听与独思的人,才能打开传奇旅游的第一扇大门。
在区市领导的关心和指导下,他不断总结经验教训,承前启后,逐渐完善,营造了“用心想事,用心谋事,用心干事”的工作氛围。功夫不负有心人,他找到了突破沙坡头发展的招数。
第一招:资源新推移。得益于太极功中的“乾坤大挪移”之神韵,用于资源大整合。2005年,他通过前期大量的调研工作,找准制约沙坡头旅游区快速发展和提升核心竞争能力的瓶颈,大力推进南北景区一体化建设和一票制管理,从而把沙坡头沙、山、河、园为一体的世界垄断性旅游资源完整地呈现给了游客,将游客的逗留时间从以前的2个小时延长到了4个小时左右。实现大沙坡头的统一格局,有效整合了沙漠与黄河的旅游资源。2012年,再次推动沙坡头管理向前迈进了一步,整合了“一个景区、多种体制”的局面,实现了沙坡头旅游“一体化”。
第二招:固身转八圈。得益于太极功中“圆转不断”之神韵,用于搞好基础设施。他始终坚持“文化包装项目,项目促进文化”的开发理念,提出了“南扩北延东进”的战略目标,高起点规划,高标准建设,高质量要求,高效率行动,加大基础设施建设规模。修建了“双狮山长城”和“孤烟”“河观”,可让游客体验大诗人王维吟唱的“大漠孤烟直,长河落日圆”的深远意境;完成了景区的“精品化”、园区的“园艺化”、配置的“标准化”、管理的“信息化”和夜游景区的亮化;进一步对旅游项目进行了文化包装,如“比翼双飞”“飞黄腾达”“激情滑沙”“驼铃声声”等;“画龙点睛”式地建成了“海市蜃楼”,并以此为中心建成了“沙关乐府”“沙漠客栈”;艺术地打造了“仪门”,拓宽了道路,修建了“生态停车场”“沙坡头主大门”“风味小吃一条街”和建筑面积达3000平方米的多功能服务区等。
第三招:双手弹琵琶。得益于太极功“手挥琵琶”之神韵,用于拉动远程游客。他打破传统的旅游营销模式,采取“两手拉”。一是长期加大散发式营销力,通过与国内各大旅行社战略合作,与其他产业捆绑式包装,与新浪、搜狐等知名网站链接等,拉动中远程游客来观光。二是直接加强制高点营销力。瞄准宁夏,辐射全国,走向世界的战略目标,围绕“黄河漂流、大漠探险、治沙成果”三大主题,成功举办了“中国宁夏大漠、黄河国际旅游节”“黄河梨花节”“大漠、长城、黄河铁人三项耐力赛”“法国丝路长跑团”“沙漠婚礼”等重大活动,形成了空前少有的旅游盛会。
第四招:九龙吐金珠。得益于太极功“白鹤亮翅”之神韵,用于加强企业管理与宣传。采取了一系列举措解决了管理中的问题,科学地完善管理。他主持创办了宁夏旅游企业第一份内刊《沙坡头》,编辑印发了《世界奇迹·沙坡头》《中卫旅游导游词》《沙坡头诗词集》《沙坡头故事集》《沙坡头散文集》《风雨沙坡头》等书籍,创建宁夏景区第一个导游艺术团。2010年,协助中国国防电视剧制作中心拍摄大型电视连续剧《风雨沙坡头》,出版发行了沙坡头美文集《无法忘却的美丽》,成立了《沙坡头》内刊编辑部,举办了通讯员培训班,开展了“读书活动月”等活动。2011年年初沙坡头旅游区强力实施“十个一工程”,其中邀请著名歌唱家祖海演唱《沙坡头之歌》并担任景区形象代言人,邀请著名军旅艺术家张保和为沙坡头创作一首脍炙人口的曲艺节目,进一步将旅游与文化有机的结合。
第五招:固身内外转。得于太极功“太极圆转”之神韵,用于内强素质,外树形象。他坚持致力于营造学习型企业创建和职工队伍建设,着力于提高管理人员、专业人员及员工队伍的综合素质。一是强化内部管理。从景区文明建设着手,以提高员工素质为突破口,打造学习型企业形象。建立健全了景区服务人员上岗公示制度、学习制度、工作考核制度、首问责任制度等18项工作制度,编印了《制度汇编》《员工手册》《企业标准化手册》,从员工的言行举止到服务全过程的每一个环节和细节都进行了严格的规范,要求员工熟记于心、实践于行。他有时候亲自对员工进行素质辅导,面向中层干部谈心,深入到厨师班交流情感,以深入细致的方式,抓好企业管理、市场营销、项目融资、旅游安全、优质服务、资源技术、文化挖掘、形象展示等各项工作,达到了内强素质,外树形象的各项指标。
几十年如一日,没有人真正知道他所承受的巨大压力和付出的艰辛代价。在他的感觉里没有星期天的概念,几乎天天都是星期一。他谢绝了无数次的陪客宴请,背负着“冷面老总”的名声,全身心地投入工作中。前几年发生了一次车祸,他的头部受伤,身体多处部位受到重创。在住院治疗的几个月中,每当他大脑清醒时仍然思考着沙坡头的工作,病未痊愈,拄着拐杖又亲临工作现场。即使有一点儿闲暇时间,他也在思考着沙坡头的事。他阅读几十种报纸,上百种书籍,观看上千次电视节目,搜集过上万条信息,接触过国内外数以百计的名家学者,就像黄河中的一条鱼,漫游长河而成就人生。有时遇到了困惑,就一个人静静地坐在沙坝上,望着蓝天,面对黄河,进行禅思。有时长达一个多小时,把一切困惑与杂念用心咬碎,过滤、消化,演变成美丽的思维浪花。此时,他又明白了另一种意义上的禅悟:一个人对一种自然形态产生了深深的迷恋之后,就会有“形神合一”的奇获。套用严光星老师的一句话:陶能对沙坡头的一山一水、一草一木都太钟情了。
2012年,沙坡头旅游产业集团组建后,中卫市人民政府再次把发展中卫旅游的重担压在了他的肩上。整合后的产业集团主要围绕国有资产管理、投融资、项目开发、土地开发建设、控股企业管理、开发市场、参与竞争等职能展开运营。在“旅游优先发展”战略的指导下,做大做强中卫旅游势在必行,要想让中卫旅游“走出去”,必须先要“引进来”。2012年9月底到现在,先后与深圳慧江实业集团、一千零一夜别墅式酒店(香港)投资管理集团、北京鑫宇投资管理有限公司、上海福颐投资有限公司等国内外大型企业达成了合作。单薄的肩膀上压着中卫旅游重点项目的重任,沿“黄河金岸”打造了“一线五点六个景观十个故事”,建设了南长滩千年党项民俗村、北长滩滨河自驾车旅游服务营地,金沙岛休闲度假区香草摇曳,别墅错落,为中卫未来打造国家级休闲度假区奠定了良好的基础,为中卫市旅游业注入了崭新活力和持久动力。
他被很多人称为“精神领袖”,也被很多人赞赏为“最好的老师”。偶有闲暇,他会带领自己的团队一起学习,毫不吝啬地将自己成长的经验分享给大家,他说成功的捷径非常简单,那就是不断学习,学习是一把万能钥匙,可以更大地开启人的主观能动性。
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