李梅，女，25岁，2009年3月加入长相忆宾馆这个人才济济、团结奋进的大家庭。曾多次获得宾馆的年度优秀员工，2013年4月，被银川市旅游局评为“十佳”服务员。
李梅，今年25岁，2009年3月她加入长相忆宾馆这个人才济济、团结奋进的大家庭，在宾馆一线岗位上工作了四年，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，她有幸学到了不少东西，她曾多次获得宾馆的年度优秀员工，2013年4月，被银川市旅游局评为“十佳”服务员。
四年的酒店工作经历，使她对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历，养成了她严谨细致的工作作风，也造就了她敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使她赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
记得刚到宾馆时，她曾为自己能成为宾馆的一员而兴奋过，也曾因在工作中受到委屈而抱怨过，甚至想过放弃，重新回到学校去上学。现实工作中的一切，与她的梦想差距实在太大了，特别是做服务工作总觉得低人一等。她不止一次地打电话告诉父母她想回家。
但工作中曾发生的一件让她至今记忆犹新事情却改变了她的想法，使她对服务工作有了更深刻的理解。记得那是她刚到宾馆的一个年三十的晚上，那一天，家家都沉浸在过年的喜悦当中，街上行人稀少，每个人都渴望跟家里人团聚吃年夜饭，她也不例外，但是她却因种种原因没能回去，心里充满了失落，最不满意的是还得要上班而且年夜饭都已订满。正当她黯然出神时，她负责的这桌客人已走到了雅座门口，她只好强打精神、按部就班的重复着服务的程序，这是一家其乐融融的大家庭共12个人，热菜上齐后，一位和蔼可亲的老太太好像看出了她的心情，招手让她过去，让她坐在她旁边和她家里人一起吃团圆饭，但是这怎么可能呢？后来老太太拉着她的手对她和蔼地说：“小姑娘，谢谢你，今天是除夕，你为了让她们一家能吃好团圆饭，却不能回去和家里人过年，你的服务让她们十分感谢。”说完后，非要塞给她一个红包。说起来，她心里真是惭愧。在她回到服务间后，眼泪一下子涌了出来，不知道是委屈还是欣慰，这时候她特别想家，想在父母的怀抱里大哭一场，想告诉妈妈，尽管她很想回家，但是她的付出让更多人得到了团聚，她的付出是值得的。
在做服务员的几个月时间里，她渴望得到顾客的称赞和尊重。但这件事结束后，她重新理解了服务这个行业，她想服务并不单是服务与被服务之间的关系，而是你的付出和所体现出来的关心理解及设身处地地为客人着想的那种情感。
她曾经很不喜欢做服务员，是因为心里有道坎，现如今，这道坎跨过之后，她的眼前却是一片豁然开朗，没有了当初的烦恼，而是天天早上起床时，感叹着多么美好的一天，没有再想家的念头，因为发现这里的每一个人都好可爱，都好真诚，更没有再想放弃的想法，因为已经领悟到了什么叫工作的快乐。
相信很多人都听过李宗盛的《凡人歌》，“你我皆凡人，生在人世间。”
的确，对于生在这个尘世间的她们来说，她们只是一个凡人，因此，很多人也许会感慨：“她只是一个凡人，没有办法做出什么惊天动地的事情，所以，日子就过一天是一天吧。”所以，很多人每天只是在被感动和甘于寂寞中度过，之所以含有感动，那是因为，自己认为自己无法做到的事情，往往却被身边的其他人做到了。
因此，平凡和碌碌无为之间没有等号的关系。
从最美司机吴斌舍命护乘客，“最美导游”许欢欢在所带旅游团遭遇重大车祸，自己身负重伤的情况下，置个人安危于不顾，发出来“我是导游，先救游客，别管我”的时代强音，到最美女老师张丽莉舍身救学生，再到最美女老师周玉兰舍命护高考准考证，每一位都让人肃然起敬，每一位都彰显着人性之美，他们虽然没有显耀的职位、没有权钱势力，但他们却用自己的行动证明着什么是平凡的伟大，什么是人性的真善美。他们以平凡人的身份，用最朴实的行动将自己做好，将自己的责任与大爱默默传给周围的人，即使面对生命最最关键的抉择。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永远坐守你生活的岗位？”这是雷锋日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。
她只是长相忆宾馆餐厅的一名普通员工，她深爱着自己的本职岗位。在她看来，工作就是爱自己，爱家人。当初她选择来宾馆作服务员，就决心要脚踏实地勤勤恳恳做好、做精本职工作。也许有人会说：“她们的工作如此平凡，能有什么作为呢？”她的答案是：“有！”虽然她们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船，那么她们就是船上那划桨的众人，只有她们齐心合力，方能将这条船驶向理想的彼岸，如果企业是一棵树那么她们就是树下那渺小的根须，只有她们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大树。
“干一行还要爱一行，爱一行还要专一行”，只有这样才能使她们日复一日的平凡工作显得丰富多彩。
记得有一次，宏星电子公司的黄总来宾馆就餐，席间无意中听到他和朋友谈起，他爱吃的荞面饺团，这种固原特色，她牢牢地用心把它记下来，后来有一次她在为他准备菜品时，就为他点了这道面点，当她微笑着端上这份面点时，一桌客人听到菜名，都诧异地望着她，而黄总却露出满意的笑容，正是这满意的笑容，它给予她坚定的信念，让她更爱这平凡的岗位。
她们在工作中学习，在学习中进取，在进取中超越自我，创造酒店人最美好的形象。一声亲切的问候，一个友善的微笑，无一不体现了她们对每一位宾客的关怀。
节假日通常是宾馆工作比较繁忙的日子，但为了宾馆的正常工作，她们每一位员工都坚守在自己平凡的岗位，放弃休息日，毫无怨言。因为她们都把宾馆当作自己温暖的家。
她们始终牢记酒店人誓言：她将始终如一，做一个诚实守信的人；她将尽心尽职尽责做好每一件小事；她将以爱心和宽容对待每一位家人；她将以客人的满意作为自己的工作目标，她们将把酒店的繁荣昌盛当作人生奋斗的理想！
她爱这平凡的工作岗位，她将为它努力奋斗！她们既然选择了旅游服务行业这个岗位，就要摆正自己的位置，热爱旅游服务事业。俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热爱旅游服务工作，尊重旅游服务职业，才能献身于旅游事业的建设发展，才会全身心地投入到旅游事业中，发挥自己的才能，在旅游服务行业领域中做一番成绩，为宁夏的旅游行业建设做出自己应有的贡献，从而实现自身的价值。
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