小窗口，大舞台

张家口市公安局宣化分局铁路南派出所　戚　宏

大家好！我叫戚宏，是宣化公安分局铁路南派出所的一名普通的女户籍民警。非常感谢组织上给我这次机会，能和大家一起分享我工作中的体会和感动。

作为基层户籍民警，我每天都要和群众面对面地打交道，这种交道打得越多，我对老百姓了解得就越多，体会也越深。

2011年，有一对适婚年龄青年到派出所来办户口，一个很明显的特点是，这个姑娘紧紧拉着小伙子的手。我仔细一看才发现姑娘是位盲人，小伙子很朴素很干净的样子。据姑娘说，她从小被亲生父母遗弃，后来被宣化县屈家庄的一对好心夫妇收养，可是户口问题一直没有解决，到现在21年了都还没有户口，结婚都成问题了。但是仅凭他们在我们辖区租房居住，我们是没有资格为其受理户口的，我本人更没有这么大的权限。难道就让他们这么失望地走吗？这么多年没办了，如果这次还办不成，他们又得跑多少年。我深深地明白，一个成年人没有户口，对她来说那就是寸步难行，领不了结婚证，办不身份证，连张车票都买不了，也享受不了国家对残疾人的扶助政策。我就想：不能让姑娘的幸福与快乐碎了。所以我向上级领导打报告汇报这件事情，但是落户必须与现行的《收养法》相呼应，可是姑娘的情况又不符合《收养法》，于是我把姑娘的情况做了详细的调查报告，并一遍遍跟市局领导沟通。在我的坚持与努力下，市局领导最终给了我“特事特办”的批复。拿着这个尚方宝剑，通过分局领导与民政部门的积极沟通，这位盲姑娘终于在她22岁生日的时候，第一次抚摸到了她的户口，她开心地满含泪水，但却是满脸的幸福。我有时候想，大约是这些热泪盈眶的日子，诠释了我们的爱，也诠释了我们对群众的情。

我们所的户籍里挂了这样一批老人的户口，他们是客运公司和宣钢炭黑厂的退休工人，但是这些人在宣化没有住房，妻儿都在农村老家，这些老人退休后也都回了原籍务农，他们的老家分布在其他区县的农村。每次需要到户籍地派出所办点事，对他们来说都特别费事。岁数年轻点的，即便是刚退休的也都60多岁了，大部分都七八十岁了，他们得从他们住的村子里赶早，赶到他们县城才能坐上来宣化的车，到了宣化以后，还得去单位取户口。现在客运公司已搬到宣赤路，炭黑厂也没这个单位了，取户口得到宣钢总公司，这些老人很少出门，根本弄不懂怎么坐公交车，当然更舍不得去坐出租车，有时候开个证明，也要在交通上费很大的事，很多时候就误了回去的车，不得已还得在小旅馆住一夜，第二天才能回去。老人们的年龄一天比一天大，总这么折腾不是个办法，我就征求他们的意见，愿不愿意户口回原籍，他们说，早就想呢，可是人家不接收。我按他们所属区县做了登记，本着最新的户籍便民政策，和各个区县的户政科作了非常真诚的沟通，讲述了老人们的不便，结果得到各区县户政科的大力配合，只要是愿意迁回原籍的老人，他们的户口都顺利迁回。

我一直用爱去工作，那份爱暖了群众的心，牵动了我们和群众的情。一天，分局政治处赵予广主任打来电话告诉我，12月7日，一位气喘吁吁眼含热泪的老大爷，自称叫张海峰，一瘸一拐地走进宣化分局，手里捧着一面“为民服务、热情周到”的锦旗送到政治处，老大爷还给我写了一封感谢信。他和政治处的人说：“我的右手没有拇指，写不好字，写起来很吃力，而且我也不认识几个字，怕写错字、怕写不整齐，让人感到我的态度不诚恳、不认真，所以反反复复地写，一共写了20多遍，才写成了这封感谢信。”听着赵主任的讲述，我顷刻控制不住自己的情绪，眼泪一泻而出。想着他那封反反复复写来写去的感谢信，想到他那残缺的右手如何艰难地握笔写这封感谢信，想到他那吃不消的身体是怎样一瘸一拐地找到分局，我的心里沉甸甸的，我只是做了自己的本职工作而已，我怎么承受得了张大爷这么深、这么重的褒奖。

2010年第六次全国人口普查，这是举国上下的大事情，为了做好这次普查，我们按照公安部部署于2010年5月份提前入户摸底。摸底工作很庞杂，入户必须做好户籍政策和人口普查政策的宣传工作，同时要详细地把每一名群众的情况都登记下来，只有这样严谨求实，我们才能得到最准确的人口数据，才能切实核实清楚实有人口数，而且每天这些入户的最新数据情况，我需要录入电脑系统，白天要入户没有时间录，我就每天晚上录，有时候录到凌晨一两点。工作异常忙碌，有一天，身体特别不舒服，去医院一查，怀孕2个多月了。我们属于晚婚，岁数都不小了，一直想要一个孩子，怀孕对我们整个家庭来说，是个天大的好消息。但是医生说我因劳累导致身体有些透支，需要静养。我怎么能静得下来呀，人口普查的数据我需要录入，入户摸底还没有完成，还有我最担心的那些计划外生育没有户口孩子的落户问题。我不能养，我收起医嘱，继续投入到我的工作岗位。大约过了半个月的样子，有一天晚上我照常在单位做人口录入工作，不知道为什么，肚子一阵紧似一阵的疼，疼的时候我就站起来走走，好些了就接着录入，后来实在坚持不了才回家。我的爱人是一名信访干部，工作比我要忙得多，当时他在北京值班，我一个人躺在床上翻腾了好久，后来迷迷糊糊地睡着了。可是到了半夜我被巨大的疼痛折腾醒了，实在撑不下去了，我打了120，用尽力气打开了家门，然后就晕在沙发上了，直到医护人员赶到后才醒过来。到了医院，医生做了检查后，告知我需要做手术，因为孩子已经掉了，让我通知一下家属。当时电话上面显示的时间是凌晨3点，电话那一头声音很嘈杂，爱人说他刚刚化解了一起我区进京上访人员非访，问我打电话啥事，我躺在手术床上，听着护士准备器械的声音，眼睛盯着麻醉师手里的注射器，对他说“没事，想你了”……

后来人口普查工作结束后，我们因为数据翔实，工作出色受到了领导的表扬。我很高兴，但是我更欣慰的是，辖区内75名没落户的计划外生育小孩都上了户口。

两年后的2012年，我们有了我们的儿子“轩轩”。令人郁闷的是孩子的保姆却因为我们两口忙得顾不了家，嫌累，炒了我们的“鱿鱼”。高龄的婆婆身体也不好，我们俩的工作都是没点的工作，真把婆婆累得够呛，但老太太硬挺着要给我们做好后勤。在轩轩18个月的时候，婆婆看完孩子回家的路上，把腿摔了，是她自己爬起来忍着剧疼打车回家的，第二天才告诉我们，一直到现在腿都没好利索，走起路来一拐一拐的，让我的心里一直不落忍。保姆把我们炒了，婆婆腿又摔了，为了不影响工作我和爱人求人把18个月的孩子送进了幼儿园。老师说，轩轩总是趴在窗户上，看着政府大楼说“爸爸单位，爸爸开会”“妈妈警察，妈妈上班”。听了老师的话，我强忍住了眼泪，但是我的心里泪已流成河。

我就这样忙着、感动着。我总觉得这种平凡的忙碌，往往带给生活最本真的温暖。我相信，带着一颗善良的心，我要投入全部的热情，创造更多感动的日子。习主席说“人民有信仰，民族有希望，国家有力量”。是的，坚定的信仰，诠释着我的理想，我的人生舞台。