志愿者疫情防控卡口值班

在上海老年大学的校园里，处处活跃着志愿者服务队队员的身影。中午，队员们在阅览室值班，记录每天收到的报纸杂志，分门别类陈列，供广大学员阅览；课后，队员们巡视各个教室，查看电灯、空调等设备是否关闭，并做好检查记录，及时向系领导和班主任反馈情况，督促《文明班级公约》的执行。

他们，每一年要协助校方对食堂进行四次环境卫生和食品卫生检查，并带去广大学员对食堂工作的建议；是他们，每月一次协助校方全面检查校园的环境卫生工作，对存在的问题提出整改意见，参与校园环境治理；又是他们，对控烟禁烟的宣传和巡查监督工作从不间断，为创建无烟校园做出了相当大的成绩。

每年两季的招生工作期间，由于学校的教职员工较少，这时的志愿者就显得特别忙碌。多年来，老年大学招生名额“一位难求”，报名者往往会在凌晨就来排队等候，交谈声、喧闹声，既影响了周边居民的休息，也对报名者自身安全不利。为了能让报名者早点进校休息，特别是12月份天气寒冷，让报名者能尽早进校避寒，志愿者服务队的队员会在早上6点30分之前，赶到学校维持秩序。有的报名者由于没有报到心仪的课程，焦急、抱怨，说什么话的都有。但是志愿者会用智慧化解、劝说、引导，每次都能出色地完成任务。

陆庆英队长考虑到队员往返学校的路途辛苦，总是尽量安排他们来校上课的那天值班，队员们对这样的安排非常支持，一个个将值班日视作“法定工作日”，放下自己的私事，安排好家务，准时上岗，从不间断。有一次，队员郑亚珠因病去瑞金医院补液，她突然想起这一天是志愿者工作日，补完液就急急忙忙赶到学校值班。队员邹丽英家务繁重，有时忙完家务后怕耽误志愿者值班工作，就坐着出租车赶来学校。队员金崇主因家中有事，曾请假离队一学期，当他得知星期五值班缺人的情况后，二话没说，立即归队参加值班工作。

搞好志愿者服务不仅要具有无私奉献的精神，而且必须具备多方面的服务知识。志愿者本身也是学习者，他们十分重视在服务当中学会各种本领。

老年学员往往会有许多突发情况，尤其是健康问题较为普遍。为此，上海老年大学设置了“红十字会服务站”。2010年，队员们参加了原卢湾区组织的“应急自救”知识培训，学会了心肺复苏、急救包扎等知识，并配备了急救包，为应对突发事件做好准备。他们听了上海中医大教授的“健康知识讲座”，就运用学习到的卫生知识，为广大学员提供服务。

预防火警突发，需要有一批具备消防知识的志愿者。2009年至2011年，服务队连续三年参加了消防知识培训，学习防灾、疏散、逃生、自救的知识，学会了使用灭火器等急救设备。在校园整治环境、宣传禁烟方面，同样需要有丰富的知识和经验。服务队采用了“请进来，走出去”的方法，如到原卢湾区人防公司学习等，进行各种专业培训。

别看这些事是那么的琐碎，但做再小的事情也总是要耗贾宝贵的时光的。志愿者用的是课余时间，做的是无报酬之事，这就是一种不计得失的无私奉献；做如此繁杂的事务，10多年来从不懈怠，这就是一种难能可贵的忘我精神。