每位班长在工作中都会遇到一些这样那样的问题和困难，能否妥善处理是对班长解决问题能力的考验。
唐小波讲了这样一件事：2014年春天，有一次我在收报名贾时，班上一位同学对我说：“班长，我给了你200元，你没找我50元！”当时我一下子懵了：自己的账一分不多，一分不少，怎么会少找50元呢？这是做班长以来从未遇到的。但我没和她争执，只是和风细雨地对她解释。第二个星期，这位学员又来找我，再次肯定地说我没找她50元，我感到很困惑，也很委屈。这时我忽然想起，有收贾表啊，复印一下不就一目了然了吗？课后我找到系主任，要了收贾表，复印下来。结果表上清清楚楚写着她交给我的是150元，有她自己的签名。一块石头落了地，我决定下次上课前出示复印件，向她说清楚。没想到，再次上课，还没等我开口，这位同学就主动道歉了。她说：“是另一个班的班长没找50元，我错怪班长了。”
唐小波说，通过这件事，一方面我要接受教训，收贾表要及时复印。另一方面我觉得，走到一起就是缘。这么多人在一起，班长的工作遇到些这样那样的问题不奇怪，也不必放在心上。一件小事体现了唐小波处事的沉稳与包容，她是位为人低调的好班长。
每逢开学，班长最头痛的事莫过于安排座位了，这样棘手的事唐小波也遇到过。
2015年3月开学那天，班上来了一位新学员，一来就坐在了第一排当中的位子上。其实这是一位老学员的座位。于是，唐小波走过去，和颜悦色地告诉他：“这里有人了。请你坐第一排边上的座位吧。”新学员坚持不走，他说：“我是残疾人，我眼睛不好，我有证明！”唐小波继续说：“眼睛不好，也可以坐到第一排旁边座位上。我们这门课程，老师上课不用板书，主要靠听。”但他还是不动。因为当天老学员没来，事情也就过去了。第二次上课，老学员来了。唐小波告诉新学员：“我们安排座位的原则是‘老学员，老位子，，新学员找空位坐，请你坐到第一排边上的座位上，好吗？”班长的话，有情又有理，新学员虽然有些不高兴，但还是听从了班长的安排。一次座位风波就这样平息了。唐小波告诉我：新老学员和谐相处，是我们的班风，应该保持下去。
唐小波也是60多岁的人了，自己读着两个较高层次英语班的课（英语课是来不得敷衍的），还当着两个班的班长。学校有些工作也要让她参与。例如，2013年她参加撰写《学习者之歌》一书，其中的两篇文章，一篇是题为《博学、勤奋，终身学习的典范——记上海老年大学学员张茂昌》；一篇是题为《研习书法，终身受益——记上海老年大学学员张树京》。现在，她又参加了《志愿者之歌》的撰写工作。
但是，在和唐小波的几次交谈中，我从未听她讲一句“累啊”“难啊”之类的话，却发现她经常把上海老年大学的励志口号“树长者风范，做风范长者”挂在嘴边。我忽然感到：唐小波，正是这句口号的践行者！
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