2007年，张正真当选为居住小区的“业委会”主任。谁都知道，这是个复杂琐碎、出力不讨好的差事。但考虑到社区数年来积累下的诸多问题，只有成立业委会，才能商讨解决。再难再烦的工作，总得有人去做，张正真勇敢地挑起了这副重担。
由于是第一届“业委会”，张正真从头学起，翻阅了大量相关的资料。读过法律专业，做过法宫的张正真，用精准规范的语言，起草制定了《业主委员会章程》《业委会议事规则》《业主公约》等一系列规章制度。经集体讨论通过，使业委会的工作有法可依、有章可循。根据广大业主的要求，“业委会”每年召开两次会议，商讨当年急需处理的问题，制订方案，以便逐个解决。
1.小区里原有一个排污池，因水流不畅，臭气四溢，周边居民叫苦不迭。虽经多次上访，但一直不得回音，有的人家只好低价卖了房，搬走了。要解决这个老大难问题，关键是要筹集一大笔资金，但资金从什么地方来呢？张正真组织业主联名写信给上级部门，详细说明这里受环境污染所造成的严重危害。区政府派人来实地调查后，确认情况属实，应该尽快解决。于是争取到了政府的一笔改建资金；但资金还不够，需要动用小区部分维修基金，这是要780多户人家三分之二通过才行。而离污水池远的居民，有的认为此事与己无关，不肯签字。张正真就带领“业委会”成员挨家挨户分头做工作，宣传治理环境的意义，终于得到广大业主的支持与配合，啃下了这块硬骨头，完成了污水池的治理工程。后来，这块地做了停车场，解决了小区车位不足的大问题，真是一举两得，多家受益，人人称赞。
2.张正真居住的社区附近有学校，有养老院。因靠高架路近，受到噪音干扰太大，严重影响了居民的学习、工作和休息。为此，张正真先是找开发商，但得到的回答：此事他们管不着。于是，又把情况反映给政府部门。在她的不懈努力下，半个月后，高架路边安装了隔音壁，困扰居民及周边单位的噪音污染问题得到了较好的解决。
3.“业委会”成员每周六下午值班，物业经理现场办公。小区业主有问题可当场提出，当场答复或解决，并跟踪处理结果，把矛盾消灭在萌芽之中。对那些重大的问题，做到民主讨论，集中决策。每年下发的公告、公示、征询意见等有几十份，大大提高了业主们的维权意识和参事议事的主人翁意识，增强了社区大家庭的凝聚力。
4.很多业主最敏感的是维修基金和公共收益的管理和使用问题。张正真每年召开两次业主代表大会，通过工作报告和财务报告，让业主知晓“业委会”做了哪些工作，下半年要重点做好的事情等。使业主们充分了解资金使用的来龙去脉，得到了大家的信任和赞许。
5.有一年年底，后勤人员觉得“业委会”工作这样辛苦，而且成绩显著，应该给予一点物质奖励。于是，他去采购办公用品时，也为“业委会”成员买了一些慰问品。张正真了解这一情况后，非常严肃地说：“‘业委会，成员不可以用公众的钱财来谋取私利。我们的每一分钱都要用在刀刃上。办公品留下，礼品请退回去。”采购员只好照办。严格的规章制度，严格的日常管理，收到了明显的效果，在“业委会”换届审计时，财务状况毫无问题，顺利通过。2012年，张正真在街道举办的“业委会”主任工作大会上作了交流发言，获得了非常热烈的掌声。走下讲台时，她热泪盈眶。真的是台上几分钟，台下几年功。这份只有付出、不求回报的工作，其中的酸甜苦辣，只有自己最知道啊！
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