2011年，张正真“第二次退休”后，便报名到上海老年大学读书。还没开学，就接到系主任高老师的电话，请她做班长。当惯了志愿者的她，一口答应下来。
接手班长工作后，她了解到，80人的中医保健基础班，70岁以上的学员有一大片。其中视力差、听力弱、腿脚不便等问题很多，都提出需要照顾。开学第一天，作为班长的张正真，安顿大家坐下后，讲了班里的实际情况和学校排座位的规定，除了有医院病历证明的学员以外，其他均按年龄排座。下课后，还是有学员找到张正真说：“那个女学员比我小，她怎么坐在前排呢？”张正真笑着给她看名单，说道：“那是人家天生丽质，又染了头发，化了妆，其实已经年过古稀喽！”也有不了解情况的学员说：“你们班长不用付学贾，还可以坐在前面，当然不知道后面的人，看不见听不清了。”张正真虽然感到很委屈，仍是耐心地笑着说：“我坐在前面，是为了工作方便。你有什么困难可以说出来，能解决的，我会尽量帮助你。”这时旁边的学员上前告诉她：“班长也是交学贾上课。完全是义务为我们服务，我们应该理解支持班长的工作。”听了这番话，张正真感到特别欣慰。
后来，报名中医基础班的人数过百，被称为“108将”。这样一个特大班，管理难度更大。但她细心、耐心，以诚待人的工作态度，博得了学员们的一致好评。
从2011年开始，张正真协助系主任做一年两次的春秋季招生报名工作。第一次，做准备工作，几百张报名号都是她一张一张手写的，工作量非常大，耗贾了不少时间。第二次，张正真和系主任商量，先把开课的名称和招生人数列出来，她在电脑上预先做好准备工作，这样做大大地提高了工作效率，而且资料保存在电脑里，需要时还可以即时调出来用。
随着上海市老龄人口的不断增加，活到老学到老理念的普及，每年到老年大学报名的人数剧增。为了报上一个心仪的专业，有的学员早上四五点钟就来排队了。了解到这些情况后，在冬季招生时，张正真和其他工作人员天没亮就赶到学校，让大家领好顺序号，再请进教室里坐下避寒等候。因为名额有限，有一些学员虽然来得很早，却没有报进想读的课程，情绪异常激动，对着工作人员大吵大闹。面对这些，张正真总是耐心地做解释工作，或者介绍他们报其他类似课程。在她苦口婆心的劝说下，此类矛盾一一得以平息。
2012年，张正真报名参加了上海老年大学志愿者服务队。两年后，她担任了服务队副队长。志愿者服务队平时大量的工作是周一至周五轮流值班，维持阅览室和休息室秩序，保持安静整洁；维护校园环境卫生，宣传校园禁烟，及时劝阻吸烟者，巡查课后各教室电器关闭情况。这些日常繁杂琐碎的事情，要做好也很不容易。偶尔还会有人不听劝告，引起争议。遇到突发矛盾时，张正真会挺身而出，帮助劝解。张正真定期组织召开志愿者碰头会，明确分工，各司其职，适时检查，年终总结，把志愿者服务队的工作做得更加到位。
2013年，学校开展了向贫困地区捐书籍献爱心的活动。张正真组织志愿者们收集了大量书刊，并进行了整理、登记、分类等一系列繁琐的工作。寒冬腊月，她们在没有空调的仓库里打包、装箱，个个干得满头大汗。虽然累得腰酸背痛，但想到这些书很快就会送到贫困地区孩子们的手中，大家都露出了欣慰的笑容。活动结束后，张正真作为学员代表，在捐书仪式上发言，这项活动圆满完成。
张正真这位上海老年大学志愿者服务队队员，参加过接待新加坡快乐学堂旅游团的工作；两次参加为学校召开颁发学员荣誉证书会议服务工作；两次参加为学校召开全体班长会议会场服务工作以及30年校庆活动的会场服务和会后收尾工作，是几年中服务时间最多的志愿者之一，成为广大学员学习的榜样。
“送人玫瑰，手有余香”——张正真实践了大半生，辛劳了大半生，也幸福了大半生。她胸怀一颗赤诚之心，用睿智的头脑，勤劳的双手，为单位、学校、社区力所能及地做好事、干实事的可贵精神，也深深地影响着自己的下一代。每当她看到日渐长大的儿子扶老人上车，给长者让座，在大学里积极报名做志愿者，已经养成了顺手帮人的好习惯，张正真的心里别说有多么欣慰……
当有人问及张正真长期从事志愿服务，到底图个啥时，她说：“也许是传承我们的家风吧。我喜欢在付出中收获快乐。社会需要志愿者。当志愿服务成为每个人乐于承担的责任时，我们的社会才能成为和谐幸福的大家园。为了这个理想的实现，我会继续努力。我为自己是一名志愿者而自豪！”
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