社交成功的要素

4.1　社交成功的要素

社交，即人与人之间的交往过程。这里所说的社交，主要是指与家庭以外的人员打交道的过程。在社会活动日益开放的今天，社交显得格外重要，它直接关系到人际和谐、身心健康、事业成败和婚姻家庭等各个方面。要获得社交活动的成功，除了要构建一个良好的外部环境之外，主要还是要不断提高自身的文化素养和思想修养。社会心理学家指出，在社交活动中，我们通过语言、眼神、表情或身体其他动作等信息来表达自己的意见，使自己在交往中做到行为豁达，举止有度，在人们心目中留下良好印象。

1.社交成功的基本要素

（1）热情关怀。热诚与关怀能融化冷漠的冰石。要赢得友谊，首先要以诚相待，给人以温暖。如客来施座、倒茶，客走起身相送，是大家都知道的基本常识。如果进一步要求的话，则应把别人的痛痒和利益放在自己心上。别人求我们的事，无论自己如何忙，只要能办到，就要尽力去帮助办好，不要怕麻烦或勉强应付。例如，一个医生正在吃饭时病人上门来求医，如果病情比较急，就应该放下饭碗，热心为病人治病；如果有人在晚上来请你帮助办点急事，这时你即使已经睡下，你也要毫不犹豫地起来帮助他，而且没有怨言。对人冷漠无情，眼睛里只有自己，没有别人，时时都为自己着想，处处斤斤计较的人，是不可能有知心朋友的。

（2）和颜悦色。面带微笑是给人以良好印象的简单方法。一个著名的政治家说过：“一个人的微笑值百万美元。”的确，这位政治家的成功不仅仅是因为他有高尚的人格和出众的才华，也许经常微笑也是重要的原因之一吧！待人和颜悦色，是富有魅力、塑造高尚人格的重要因素。当然，微笑是心底里发出来的，不是皮笑肉不笑的假笑，虚假堆笑不仅不能打动对方，反而会使人讨厌。真诚的微笑产生于健康的心理，因此，我们平时就要重视培养自己平稳、开朗、坦诚的性情。

（3）牢记别人的名字。记名字有时得花一点时间，可在笔记本上写下别人的名字，也可反复背诵十遍，隔一天再背十遍，一般都可记住。据说，拿破仑三世记名字的方法是动员脑、手、眼、耳、嘴等多个器官，虽然麻烦，却很有效果。由此可见，要有良好的礼貌，须做一个有心人。

（4）洗耳恭听。和我们说话的人，对他自己的问题一般要比我们的问题关心得多，要理解别人的心情，不要轻易打断别人的话。认真地听取别人的谈话，是有教养的标志，也是对别人最好的赞赏。

（5）语言文明。这是人际交往中必须遵循的一条原则。俗话说，“良言一句三冬暖”，语言文明，除了容易赢得友谊之外，还可以避免纠纷。“小不忍，则乱大谋”，一时冲动，出口伤人，往往是人际关系闹僵、矛盾激化的原因。

2.人际交往中的忌讳

（1）态度冷漠。对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪。

（2）自私。只关心自己的利益和兴趣，不关心他人的处境和利益。

（3）俗气。物质交换过于频繁，不免流于庸俗。

（4）依赖。过于依赖别人，缺乏自尊心和自信心。

（5）嫉妒。看到别人比自己强就不高兴。

（6）敌意。感情用事，寻机报复。

（7）孤独。不喜欢与人来往。

（8）固执。不接受他人劝告。

（9）苛求。要求过高，苛求他人。