守时才有信誉
引语:你愿意做“迟到先生”吗?或者你愿意做一个遵守时间、受人尊重的人,两者之间你会如何选择呢?
约会见面的事情在日常生活中频繁发生,即使是朋友之间,迟到、失约会严重影响一个人的声誉。也许,很多人认为,“迟到一会儿,天也塌不下来!”迟到、失约并不是什么大不了的事情,到时候只要多说几句道歉的话,一切都会烟消云散的。但是,迟到、失约虽然没有让天塌下来,它却动摇着你的信誉基础。
在西方,准时赴会是判断对方可信、可靠度的一个最基本的原则。在商业礼仪中,如果由于某种原因不能如期赴会,一般要提前24小时通知对方。这种情况大多数是由于个人的身体健康不允许(如生病、受伤等),或者是其他极其特殊的原因等。人们的时间是一样的珍贵,无论你是皇族还是百姓,是领导还是下级,尊重别人的时间是对别人的基本尊重,也是对自己的基本尊重。
通常,在约会中赴会者应该提前5分钟到达。但是,在中国,我们发现遵守这个规则的人很少。大部分人会或多或少地迟到,因为在我们的民族文化中,时间概念并不是非常的强烈。大多数人还不懂得,如果将要迟到时,应该礼貌地打电话告诉对方:“我由于某种原因,将会迟到15分钟,请您原谅。”人们会原谅你的迟到,因为,你懂得时间的价值,懂得尊重别人,人们会尊重一个懂得保持自己承诺、尊重他人的人。
遵守时间、准时赴约的人,能够赢得对方对你无言的信任,也赢得了尊重。对于商人而言,没有比商业信誉更为重要的“不可见资本”了。在正式的商业交往中,人们只能从交往的礼仪等行为来判断对方。而有无准确的时间观念是对合作伙伴的为人和生活原则的考验。任何品牌之所以获得人们的信赖,首先是对于品牌的信任。遵守时间,是在商业活动中建立个人信任的第一步。
在这方面德国人和奥地利人表现最佳,他们对于时间的精确反映了民族的性格。对此,国际顶级星相与形象设计大师、《你的形象价值百万》一书的作者英格丽•张深有体会:“我会比约会时间早到5分钟,但是他们也按标准早到5分钟。我们彼此建立起良好的第一印象。”
一个国家及民族以其信用而闻名,也会把这种信用反映在其商品的质量上,这就是为什么世界各国人民对德国制造的产品情有独钟的原因。因为这个民族有着严谨的信条,他们知道如何维护自己的信誉,正是这样,才不会生产劣质的产品,“德国制造”才赢得全世界消费者的信赖。德国人的严谨精神确实反映在工作中的点点滴滴,在工作中,他们是上司感到最可靠的雇员。而南欧的一些国家,如西班牙、意大利等却一直以不守时而闻名。
巴克雷银行的意大利人奥利多有个“迟到先生”的绰号。与他的朋友比尔约会时,他从来都不准时到达。一次,他们约定在巴克雷银行的大厅相见,在约定时间半小时后,他还没出现。比尔拨通了他的电话,他还在办公桌前不慌不忙地接电话。比尔气愤地质问他:“你知道我们约会的时间吗?”他回答:“当然知道!我这就来。”由于“迟到先生”的“美誉”,没有一个人与他约会时会守约,“反正他也要迟到”。“迟到先生”虽然是戏谑,但是有人却对奥利多的性格可靠性做了消极评价:“他是不可靠的人。”可见,是否能够守时间也在默默地影响着你的人格。
“迟到先生”真正被惩罚发生在一次工作面试中。在去德意志银行面试时,由于地铁出了故障,他迟到了15分钟。那位瑞士主管拒绝面试他,并对他的解释无动于衷。他认为:“面试的时间是8点45分,而不是9点。伦敦的地铁是不可靠的,你应该早就考虑到可能发生的延误。”他认为奥利多不仅仅是对时间的不尊重,也是对面试没有高度重视。虽然奥利多抱怨主管的呆板和教条,但是他学会了一个道理:“没有人会对你迟到的理由真正感兴趣。”
在西方的戏剧院,到了开场的时间后,迟到者须等到节目间休或者换节目时,才准许入场。因为迟到者在场中寻找座位,会影响到每一个观众,而且扰乱演出者的情绪。准时入场是对其他观众和演员的基本尊重。
如果由于特殊原因不能赴会,即使不能够24小时前通知别人,也应该尽可能地通知别人,不要让他们苦苦地、焦虑地等待着。尤其是如果对方是一个重视诺言和守约的人,他们会误以为失约者、迟到者也和自己一样遵守时间,而造成不必要的焦虑。
启示:莎士比亚曾说:不管饕餮的时间怎样吞噬着一切,我们要在这一息尚存的时候,努力博取我们的声誉,使时间的镰刀不能伤害我们。
在现代社会,只有守时的人才是受欢迎的。拿时间当儿戏的人,在肆意对待时间、令他人为你无望等候的时候,同时也在与最好的机会擦身而过,最终伤害的其实是自己。
我们应该养成良好的守时习惯,如果和别人达成时间约定,务必要努力践行,否则就不要作出明确约定,这无异于一点点削割自己的人品。
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