高速公路穿过的快餐厅
引语:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,你站在不同的角度看山,会看到不同的风景。同样,用不同的角度想问题,得到的也是不同的结果。
20世纪80年代末,在意大利一个叫拉奎拉的小镇上,一条高速公路横穿了阿尔经营的快餐馆。
他的餐厅原先在马路边上,经营意大利原味比萨和西式盖饭,生意还算不错。来来往往的行人都挺喜欢停下来吃块比萨,喝杯啤酒,顺便歇歇腿,和这个热情的意大利人聊聊天。在诸多的马路餐厅中,阿尔的餐厅虽说不上立于不败之地,但还能够勉强维持一家人的生活。然而,一场突如其来的变故,使他从此成了失业大军中的一员。
那是高速公路修好后,人们开车不再经过老公路,也不再经过阿尔的餐馆。生意越来越差,阿尔只好关闭了自己的餐厅。萧瑟的寒风中,阿尔站在那条车流滚滚的高速公路旁,想到自己从前还在店里做生意,和南来北往的客人聊天说笑,可现在,却只能站在街头缅怀过去。他又想起家中还有一双嗷嗷待哺的儿女,心情不由得越发沉重起来。
一个周日,阿尔陪着一岁半的小女儿在租借来的房间里搭积木。女儿在地板上爬来爬去,不一会儿就搭了一栋小小的楼房,她还在楼房正下方留了一个洞口,刚好可以开过自己的那辆玩具小汽车。看着女儿的遥控车在洞口开进开出,阿尔突发灵感,假如能像女儿做的那样,让汽车穿过餐厅,不是一个很好的创意与生财之道吗?
说到做到,阿尔立刻开始筹划自己的新式餐厅。首先,他在高速道口旁承租了一大块土地,并设计了一个圆形的可供汽车环绕一周的餐厅,在餐厅四周铺设了单向车道。他把汽车餐厅分为1号窗口、2号窗口、3号窗口,分别担负点餐、收费、递交食物的功能。这样就可以保证汽车开出高速公路出口,在其餐厅环绕一周后,车主不用下车,即可通过餐厅的车道,在专门为车主们开设的“窗口”点食、付款和领外卖。短短几分钟的时间,就可完成整个消费过程。不仅如此,阿尔还在高速公路两侧打出了巨幅广告牌,在餐厅旁修建了一个免费的停车场,免费提供茶水、停车、洗车等特色服务。这就是当今最为流行的“汽车穿梭的餐厅”的前身与雏形。
这种做法极大地方便了过往司机,也有效地提高了该餐厅的知名度。一传十,十传百,好多司机路过该餐厅,即使不去用餐,也会慕名到阿尔免费提供的休息室喝上一杯茶水,抽上一支香烟,和阿尔畅谈一番。
可以说,汽车餐厅为阿尔获得了人生的第一桶创业基金。其后不久,通过过往司机反馈的消息,他得知,在这一条长长的省道上,数十公里的路途,前不着村、后不着店,居然没有一家像样的可以购物的超市。阿尔审时度势,率先开出了全球第一家马路餐厅购物超市。由于超市里销售的都是当地的土特产,生意一度红火,并屡次出现该高速公路路段拥堵与不堪负荷的现象。在当地交管部门的协调下,他不得不一次次扩大停车场和汽车餐厅的规模。
短短六年的时间,阿尔的汽车餐厅在意大利已发展到25家连锁门店。他的个人身价也一路飙升,跻身意大利前100名大富翁排行榜的第72名。
他的经验和做法,先后被肯德基和麦当劳等快餐企业所借鉴和引用,并取得了很好的成效。
启示:换一种想法,汽车可以穿过你的餐厅。很多时候,成功其实就在我们的眼皮底下,只不过,很多人没有认真地去品读和发现。
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