面对挑刺的顾客

面对挑刺的顾客

引语：工作就意味着责任，当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全心投入工作的过程中找到快乐，甚至可以把不可能完成的工作任务完成得非常出色。

一旦失去责任心，即使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此，我们在做任何一项工作的时候，成不成功，通常取决于是否有强烈的工作责任心以及积极主动的工作态度。

一个叫法里斯的男孩，小时候在父亲工作的车行里帮忙，曾碰到过一位难缠的老太太。

每次当法里斯把她的车清理好时，她都要再仔细检查一遍，然后让法里斯重新打扫，直到她满意为止。

后来法里斯实在受不了了，便拒绝为这个老太太服务。他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这是你的责任！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作。”

从那以后，无论做什么，法里斯都保持着高度的责任感。后来，他成为了美国的独立企业联盟主席。

永远不要忘记自己的使命，对人、对事保持一种高度认真负责的态度，生活就不会亏待我们。

启示：怎样强化工作责任心呢？首先接到工作任务后，不能只是被动地服从，抱着完成任务、搪塞的态度去做，而是用正确的态度去看待这份责任。其次，不仅仅要做好要求的工作，而且在要主动、积极甚至创新地去工作。

延伸问题：家长可以给孩子一项工作，比如，擦窗户，洗车等力所能及的劳动，以此考验孩子的责任心。

随着孩子年龄的增长，父母要逐步教孩子自己的事情自己做。如果孩子遇到困难，父母可在语言上给予指导，但是一定不要包办代替，让孩子有机会把事情独立做完。另外，家长要鼓励孩子做事情要有始有终。孩子好奇心强，什么都想去摸摸、去试试，但是随意性很强，做事总是虎头蛇尾或有头无尾。所以交给孩子做的事情，哪怕是很小的事情，父母也要有检查、督促以及对结果的评价，以便培养孩子持之以恒、认真负责的好习惯。

甚至，家长可适当地让孩子了解一些家庭的忧虑和难处，提出一些问题，引导孩子独立思考和选择，大胆发表自己的见解，进而增强孩子对家庭的责任心。