敬业的邮差

敬业的邮差

引语：李开复曾在苹果公司从事技术工作。有一段时间公司的经营状况欠佳，李开复经过细心调查，发现苹果公司有许多很好的多媒体技术，可惜没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便易用的软件产品。他写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告引起了公司高层的注意，并被送到多位副总裁的手里。最后，公司决定采纳这个建议，并任命李开复出任互动多媒体部门的总监。多年后，李开复遇到了当初的一位上司，后者深有感触地对他说：“当年，看到你提交的那份报告我们感到十分惊讶。以前，我们一直把你当做语音技术方面的专家，没想到你对公司战略的把握也这么在行！如果不是这份报告，公司很可能错过多媒体方面的发展机会，你也不会有升任总监和副总裁的可能。今天，苹果公司能这么成功，也要归功于你和你那份价值连城的报告。”

李开复写下的报告并不是自己的分内事，只因为他将自己视为公司的一分子，使他扛起了不光是分内事的责任。

弗雷德虽然是一名普通的邮差，但他的事迹却闻名世界。

弗雷德负责为小区的住户收送邮件。他听说小区内有一位叫桑布恩先生的职业演说家，这位先生一年有60～200天在外出差，于是他向桑布恩先生索要一份全年行程表。

桑布恩先生很奇怪，问：“您有什么用？”他回答：“以便您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送给您。”

这让桑布恩先生很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。桑布恩先生回答道：“没必要这么麻烦，把信放进信箱就好了，我回来再取也是一样的。”

弗雷德解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那住户的家就可能要遭遇窃贼了。”

弗雷德想了想，又接着说：“这样吧，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，则搁在房门和屏栅门之间。如果那里也放满了，我把其他的信留着，等您回来。”

桑布恩先生被这个敬业的邮差深深地感动了。

启示：弗雷德的本职工作是送信，按理说只管送信就好，他却能向出远门的住户索要行程表，以保管邮件，甚至考虑到住户不在家的安全问题。他可谓是职员的典范。

我们在职场中常听到这样的话：“这不归我管。”“我很忙，实在没时间考虑那么全面。”“我试过了，真的没办法。”——其实有些事情，很多人不是不会做，也不是没办法做，而是不想对做事的结果负责。

延伸问题：给孩子设置一个场景，比如他在从事某种工作时，除了上司交代的分内事外，还会完成哪些其他事项。家长可以适当提示。

在美国的佛伦萨州曾经发生过这样的一个故事。约翰和哈里同时进入一家蔬菜贸易公司。三个月后，哈里很不高兴地走到总经理的办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退，对上司交代的任务总是按时完成，从来没有拖沓过，可是我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员！”

总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。”

半小时后，哈里来到总经理办公室，汇报说：“20公里外的‘集农蔬菜批发中心’有土豆卖。”总经理问：“一共有几家卖土豆的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只是看到有卖的，没有留意有几家，我再去看一下。”

20分钟后，哈里喘着气跑回总经理办公室汇报：“一共有三家卖土豆的。”总经理问：“土豆的价钱是多少？三家的价格都一样吗？”哈里愣住了，又挠了挠头说：“总经理，你再等一会儿，我去问一下价格。”这时，总经理叫住他：“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。”

总经理当着哈里的面，对约翰说：“公司现在打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。”40分钟后，约翰回来向总经理汇报：“在20公里外的‘集农蔬菜批发中心’有三家卖土豆的，其中两家是0.9美元一斤，但一家老头的只卖0.8美元一斤。我看了一下他们的土豆，发现老头的最便宜，而且质量最好，因为他是自己农场种植的。如果我们需求量大，价格还可以优惠，并且他有货车，可以免费送货。我已经把老头带回来，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体谈一下？”

总经理说：“暂时不用了，你让他先回去吧。”约翰出去后，总经理看着目瞪口呆的哈里，问道：“你都看到了吧，如果你是经理，你会给谁加薪晋职呢？”哈里惭愧地低下了头。

做任何事情，我们都要有一个关于全局的周密的思考，同时要以高度的责任心来对待，认真、细致、周全地完成每一项工作。