大二男生小王给心理咨询老师写来一封题为“救赎”的求助信，信中写到:“每一天，我不由自主地走进学校的网吧，然后上一整天网回到宿舍，拖着疲倦的身体，我感到自己已经神形俱灭了，而上网的整个过程毫无意义。”“在每个夜晚，入睡前我的眼角都是湿润的，那是懊悔、自责、痛苦和精神危机。这难道就是我的大学生活?每天单调地重复这种机械式的生活，每天都逃课去上网?!然而，在每一个太阳升起来的白天，我又被“控制”了去上网，这是多么荒诞的青春!”“我无法找到这种痴迷网游的心理根源，上网好像是我生活中的必要内容，是我身体的一部分，我无法放弃它。我很清楚像我这样痛苦的网虫是病态的，我也清楚地知道，假如我不能对此做出改变，那以后我的生活、学习甚至恋爱都会一塌糊涂，这不是我期望的结局，我真的不想这样。我渴望老师您的救赎，请告诉我该怎么办?”
从以上自诉可知，小王是一个网络成瘾者，既充满着自罪自责，又很无奈地沉溺其中无法自拔。所谓“网络成瘾”是指由重复地使用网络所导致的一种慢性或周期性的着迷状态，并产生难以抗拒的再度使用的欲望，同时会产生想要增加使用时间的张力与耐受性及克制、退瘾等现象，对于上网所带来的快感会一直有心理与生理上的依赖。对于青少年网络成瘾的诊断，美国心理学家提出的评估标准表明，若个体至少出现量表中十项中的五项，即为网络成瘾(以下简称“网瘾”)。其标准为:①过去7天内每天上网时间≥4小时;②没上网时仍想着网络内容;③想不去上网却又无法自控;④因不能上网而感到无聊和焦虑;⑤企望上网时间长于目前;⑥上网时间经常超出预期;⑦因上网不能完成作业或逃学;⑧向家长、老师和同学隐瞒上网事实;⑨因上网与家长、老师发生冲突;⑩上网以摆脱困难、抑郁、无助和焦虑。
一般而言，网瘾的孩子往往是有现实困扰的孩子，缺乏幸福感的孩子，逃避现实的孩子。他们存在着某种共同的心理问题背景:①父母教养态度上的过分干涉、严厉惩罚、拒绝否定等导致的亲子关系不良，孩子无法实现与家长的良好沟通和正常交流。②在学校里师生关系和同学关系出现问题，这多与个体自身存在着不受人欢迎的性格因素有关，如过于内向孤僻、敏感多疑、自我中心、对人挑剔、冷漠偏执、自负或自卑等。③由多种因素引发厌学情绪导致学习适应障碍，由于不能从正常的学习活动中感受到成功的快乐，而网游的新奇、刺激和梦幻——极具挑战的感觉正好满足了他们幻想和成功认同的需要，网游的成功体验补偿了他们在现实生活中学习上的失落感和压抑感。④个体存在个性缺陷，如意志薄弱、缺乏自控力和责任心，情绪管理能力差，容易选择那些看似表面上能暂时化解自己的烦恼，实质却是严重侵害自己身心健康和长远利益的不良情绪应对方式，(例如，不合理宣泄，长时间无节制上网，消极懈怠，以上网游戏逃避问题困扰)。又由于个体的信念缺失，也没什么业余爱好，一旦上网活动成为行为的兴趣兴奋点，就很容易沉迷其中而难以自拔。从个性心理角度分析，这种对网络的依赖行为本身是一种以逃避的态度面对现实困扰的性格行为。
对网瘾的孩子心理辅导思路主要有:1.分析其网瘾的心理问题背景，再对症下葯。2.帮助其深刻认识网瘾危害，树立改变问题行为的决心和信心。3.提高其在现实生活环境中的人际交往意识和交往能力。4.加强意志磨练，增强对挫折的耐受力和面对困难的勇气，培养其建立起负责任的生活态度，学会在遇到困难时懂得用建设性的方式帮助自己，从多种途径去寻求问题的解决。5.必要时寻求专业心理医生的帮助来实施行为矫正，如通过一些行为治疗技术来实现系统脱敏。
心理老师根据小王留下的邮箱地址，给他发了以下信息:
感谢你的信任和坦诚，你的问题也许和进入大学后有诸多适应不良而又调整不到位有关。至于“救赎”，一个人只有自己真正想去改变才有可能得道。诚然，改变是痛苦的，因为你旧有的熟悉的且习惯的一切都要在改变中失去。但是，这种改变又是必须的、有意义的。问题也许并不在于能不能改变，而是在于你是不是真正想去改变，能否下定决心去改变。习惯的力量是强大的，但人的主观能动性、人的意志力也是强大的。先给你如下建议:1.坚持每天户外运动不少于一个小时(这是意志磨练和心理治疗过程);2.把去上网的地点和时间改为去图书馆(开始最好找一个关系比较近的同学帮助监督)，在建立替代性行为习惯的前期可以去看一切容易看得进去的书和资料，比如小说、中外经典影片等;3.多去参加集体活动(如校园各种社团活动)，多去与现实中的人交往;4.到心理咨询中心坚持做一段时间心理咨询。这些也许是你平时不习惯做的，但这叫“改变”。希望你能够尝试带着“痛苦”，为所当为。我期待着。
由此案例也引发我们如下思考:
孩子的好习惯要从小开始培养。养成教育尤其是电脑网络的正确使用习惯的教育，最好在3－8岁之间，3－8岁是关键期，在青春期以前，要把孩子的良好习惯培养起来，因为青春期的孩子开始逆反也变得难管了。要防止网络成瘾家长至少要坚持3个月到半年的监督诱导，使孩子养成习惯:周末开机，玩两个小时，关机。12岁如此，18岁如此，因为他习惯了，小时候的习惯长大后也容易觉得是理所当然的事。
家长要帮助孩子树立规则意识，比如，玩电脑游戏可以，但要有时间概念，周末玩两个小时，过了这个时间就不能玩。可以通过和孩子讨论和谈判来得到孩子对规则的认同，这也是锻炼孩子练习自我管理的过程，如果他管理得好，可以给他别的奖励或一段时间后的某一天允许他多玩一个小时;如果他管理不好比如超时达5个小时，则要限制他下面两周的上网时间。
家长还要帮助孩子形成内心与现实的边界意识，让孩子可以在两个层面来接纳自己。比如，心理专家会建议我们告诉孩子:游戏世界毕竟是虚拟世界，我们可以在虚拟世界以自己为中心，或者做一些平时在生活中做不到的事情，但我们一定要弄清楚，人生活在两个世界里面，一个是自己内心的精神世界，一个是现实世界。游戏只在精神世界里是有价值的，是取悦我们的，带给我们快乐，我们可以从中得到动力，从那儿学到要成为一个重要的人。但是，我们还活在另外一个世界，即现实世界，现实世界不以个人为中心，以整体为中心;现实世界有自己的规则，有自己的秩序;在这里你必须有责任，获得和付出成正比，这样的世界是客观的，不以你的意志为转移。你玩游戏的时候是高手，玩家，周围人都喜欢你，但那只是在精神领域里，你在内心世界里是一个高手，如果要在现实社会里也做高手，就必须服从现实的规则和现实的秩序，做一个被主流文化所认同的人。也就是说，家长要提醒孩子面对客观世界的时候要按规则办事。
(作者 曾乃卓)
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