机智应对，找到出路

思维的力量是巨大的，一个人在遇到问题时是否有较好的应变能力，也是与其思维能力分不开的。善于思维的人总能机智应对，顺利找到解决问题的出路。

生活中，相信很多青少年朋友都遇到过一些令人头疼的意外问题，此时考验的就是你们的应变能力，要解决意外，就必须找到出路，那些聪明人多数都能反应灵敏，机智应对。我们先来看下面一个管理故事：

英国航空公司也曾遇到过一次危机。有一次，一架由伦敦经纽约、华盛顿的英航班因为机械故障，在纽约被迫降落后禁飞。乘客对此极为不满，对英国航空公司怨声载道。该公司立即调度班机，将63名旅客送到了目的地。当旅客下机时，英航职员向他们呈递了一份言辞恳切的致歉信，并为他们办理了退款手续。尽管英航因此损失了一大笔钱，但达到了力挽狂澜的功效，大大弱化了乘客的不满情绪。英航的这一举措被人们广为流传，英航不仅未受损害，反而大大提高了声誉。此后，英航的乘客一直源源不断。

通过自己的高明手段，英航在危机面前得以化被动为主动。这得益于英航面对危机的一种快速反应能力和积极处理问题的能力。

生活中的青少年们，你解决突发问题的能力又如何呢？其实想知道出路并不难，你需要做到：

1.冷静下来，不要乱了阵脚

有时候，你之所以找不到问题的出口，其实在于你的心态。一个冷静的人在遇到问题时通常能以最快的速度对问题作出回应。一个自乱阵脚的人又怎么可能理智对待问题进而找到出路呢？因此，我们可以说，一个人的应变能力如何首先取决于他们遇到问题时的心态。

2.找到问题的关键点

突发状况的出现，肯定是其中有的环节出了问题。因此，当你冷静下来后，就要重新审视事情的全部过程，找到关键问题，才能有的放矢进行补救。

3.学会从宏观角度把握问题

可能你曾有过这样的体会：当你演算一道数学题时，你绞尽脑汁也找不到答案，但当你回过头重新看时，就会发现，原来你走的艰辛的一步已经被其他人解决了。的确，如果你只着眼于手上的事，并一门心思解决，那么，你很可能陷入思维的局限中，只有从宏观角度把握，你才会发现，借助他人的思维成果往往让自己省去很多烦琐的思维过程。

4.运用多角度思维来解决问题

某些情况下，问题的出现可能源于我们的思维出现了问题，我们常常会被经验和固有知识所蒙蔽。

在日常生活中你要多训练自己的思维能力，当你发现某种方法行不通时，就应懂得变通，通过变通方法来解决问题。