所谓打圆场，是指交际双方争吵或处于尴尬处境时，由第三者出面进行调解的一种方法。圆场打得好，有利于打破僵局，解决问题，还可以融洽气氛、消除误会、缓和矛盾、平息争端、增强感情。
如果你是个细心的孩子，就会发现，在交际场合，那些能左右逢源、赢得他人好感的人往往具有一种本领，那就是他们具有一双慧眼，懂得见机行事，总能在第一时间察觉到交际场上的不和谐因素，并用言两语加以解决。
的确，可能你也遇到过这样的场面：因为个别人的一句话或者某个行为，交际各方都停止交谈，无论是谁也不肯打破沉寂，于是，场面逐渐冷下来。如果这种氛围不被解决，最终只会让交往各方不欢而散，而只要你多想办法，给“肇事者”一个台阶：都要在窘境中及时调整思路，选择一个巧妙的角度，改变眼前的被动局面，想方设法争取主动。当然，能否做到这一点，也考验了你的应变能力。
老诗人严阵和一位青年女作家访问美国，在一所博物馆广场散步时，恰巧有两位美国老人在一旁休息，看见有中国人来，他们很热情地迎上前交谈。
其中一位老人为表达对中国人的感情，热烈地拥抱那位女作家，并亲吻了她一下，女作家十分尴尬，不知所措。另一位老人也抱怨那老人说，中国人不习惯这样，那拥抱过女作家的老人像犯了错误似的呆立一旁。
老诗人严阵赶快上前微笑着说：“呵，尊敬的老先生，你刚才吻的不是这位女士，而是中国，对吗？”
那老人马上笑遗：“对，对！我吻的是中国！”
尴尬气氛在笑声中被打破了。
老诗人严阵的一句打圆场的话，解除了因错误亲吻而带来的尴尬。而从这个犯错的外国老人的角度看，他一定也从心里感激严阵给他的这个台阶。
那么，我们在交际中，怎样才能不失时机地打好圆场呢？
1.找个借口，给对方台阶下
人们之所以会在交际场合陷入尴尬境地，是因为他们在某种场合做了不合时宜的事，说了不合情理的话等，而要打破这一僵局，可以从人们不容易看到的方面就这些有悖常理的话和行为作出另一番解释，以证明他的行为和语言是合理的、无可厚非的，这样一来，对方的尴尬就被解除了，正常的人际关系也能得以继续下去了。而我们在无形中也多交了一个朋友。
2.侧面点拨
即不作直言相告，而是从侧面委婉地点拨对方，使其明白自己的不满，打消失当的念头。这一技巧通常借助于问句的形式表达出来。
3.转移话题，制造轻松气氛
当尴尬或僵局出现时，有些人由于情绪上的冲动，往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时，不妨岔开他们的话题，转移他们的注意力。
如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤，僵持不下时，可以适时说一句“要把这个问题争得明白，比国家足球队赢球还难”；或者讲一个笑话，让双方的情绪平缓下来，在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽，使交际活动得以顺利进行。
4.主动背黑锅，转嫁矛盾
如果冷场是由其他人造成的，那么，他必定成为众人紧盯的对象，而此时，如果你能主动站出来，为其背黑锅，那么，对方一定会感激你。
可见，交际中遇到尴尬场面时，做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬，维护交际活动的正常进行，就显得十分重要和宝贵，也确实是十分必要和值得重视的。
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