以需求为导向的数字信息资源开发策略

1975年，美国学者Richard Saul Wurman首次提出了信息构建理论（Information Architecture，IA）。该理论自问世以来，对电子信息的资源建设和开发利用产生了深远的影响。其核心观点是：信息构建应“化复杂为明晰”（Making the Complicated Clear）和“使信息可理解”（Making Information Understandable）。IA的实质是使信息可视和可理解，帮助人们更加成功地找到和管理信息，通过构建信息路径，使资源的利用变得简单与方便，最大限度减少用户查询和获取资源的时间与难度，减少和消除用户的“信息焦虑”（InformationAnxiety）。信息构建理论反映了当前社会大众对信息资源开发利用的呼声和要求，因此，图书情报机构应以“化复杂为明晰”和“使信息可理解”为目标，使数字信息资源开发方式做到贴近用户的需求。具体可从以下方面入手。

1.数据库建设

特色数据库建设是图书馆特色馆藏数字化的主要形式。由于缺乏宏观规划与指导，目前各馆的特色数据库建设基本上是采取单库模式，强调内容特色，不考虑数字资源的可广泛使用性、可互操作性和可持久使用性，形成了一个又一个无法互通互联的“信息孤岛”。这种单库模式无法满足网络用户一站式、无缝检索所有相关资源的愿望。以需求为导向的数据库建设，首先要强化信息产品的标准化建设，形成一整套的关于数字资源建设、资源描述和资源检索利用的核心标准规范，保证数字信息资源建设能够按照统一的标准规范进行，从而支持在整个数字信息环境中的有效使用、广泛获取和长期保存信息，为特色化数字信息资源在地区乃至全国的共知共享奠定坚实的技术基础。数字信息资源系统的标准规范建设作为互通互联的数字图书馆建设的重要方面，在西方发达国家已经过了多年的研究并取得了瞩目的成就，近年来在我国也在此领域进行了积极的探索。

2.信息资源整合

数字资源整合（Digital Resource Integration），将以数据库资源为中心内容的各种数字化文献资源通过中间技术处理，整合一体，统一在一个平台上，提供一站式服务，以提高资源利用效率。其实质是为了解决多平台、多结构信息资源的集成检索问题。从整合的范围、规模看，数字资源整合既有本单位范围内的数据库的资源整合，也有跨单位、跨区域、全国性乃至跨国界的数字资源整合，如Dialog、OCLC的联机数据库，参与机构达几百家之多，我们可以通过统一界面获取题录信息，又迅速通过各种传递方式获取到全文。数字资源整合系统是实现资源整合的关键技术，通常采用两种方式：依赖元数据收集的元数据仓储（Metadata Repository）/聚合型（又称“元数据方式”）、依赖计算机能力和标准协议的元搜索（Metasearch）/技术型（又称“元搜索方式”），两种方式各有优势和劣势。开放链接技术是当前数字资源整合系统性能改进的技术热点，它通过OpenURL（开放环境信息传递的规范化语法）解决二次文献与一次文献之间的动态链接，应用前景不可估量。此外，基于个性化空间与信息定制的数字资源整合“也是未来技术探索的热点之一”。

3.信息集成服务

“信息集成服务是针对某一特定领域或特定组织机构的需求，以信息为对象，信息资源为本体，服务为动力，网络技术为手段，协同作业为方法，把信息资源诸要素有机地链接成一个整体的动态过程。”可以看出，信息集成服务是建立在网络化、数字化的虚拟环境下，以满足用户需求为目的，通过对原有资源、系统、流程和人员等各方面的集成，为用户构建一个全方位、多层次、无缝链接和个性化信息利用环境的一种新型信息资源开发方式。学科信息门户（SubjectGateway）是学术信息集成服务的常用模式。但目前的学科信息门户只是在统一访问界面、资源导航、统一检索、统一认证等方面做得较好，而内容聚合、个性化信息定制、支持Portlets（通过Portlets将不同资源与应用中的各类信息集中在同一页面上呈现给出用户）以及协作能力等核心功能则未得到充分展示。近几年在国外大学图书馆兴起的IC（InformationCommons，即信息共享中心）为深化学科信息门户的核心服务功能提供了有益的启示。IC通过整合图书馆技术部、参考咨询部、多媒体部和数据服务部功能，将用户的需求和期望的变化纳入到一个整体中，为学生和教职员工创造一种全力支持其整个学习和科研过程的环境。IC服务模式的突出特点是，信息服务台处于IC的功能中心，它是用户接触图书馆数字资源的第一道门槛，IC各个分部门的很多工作都要围绕它接收的信息资源问题而开展。

4.与大众搜索引擎合作

为了适应用户自助服务和对搜索引擎依赖程度日益提高等信息行为的变化，2004年初，OCLC率先推出了OPEN World Cat计划，将其拳头产品World Cat的馆藏数据陆续加入Google及Yahoo两大搜索引擎中，创建图书馆频道（Librarychanne1），使用户可以方便快捷地检索全球图书馆的资源。2005年底，中国国家图书馆也宣布了与GoogleScholar的合作计划。这些通过信息推送等方式将图书馆信息资源主动纳入到用户情景中的有益尝试，提高了图书馆信息资源在用户心目中的可见度和易用性，可视为信息资源开发利用的方式方法之一。由于版权等限制，目前用户通过搜索引擎查找到的图书馆电子资源只能是二次文献及其馆藏信息，或者是无版权意义的电子版全文。当前图书馆与搜索引擎联合开展的资源开发，还属于浅层次的开发，我们期望今后通过妥善解决版权问题、采用策略联盟等途径，拓展资源合作开发的深度与广度，提高经济效益和社会效益。