史密斯和梅德利在1987年出版的《信息资源管理》一书中,通过考察信息系统的发展及其在工商管理领域中的应用,提出了信息管理的“五个时期模型”。他们认为信息管理始于20世纪30年代,其标志是穿孔卡片会计系统的广泛使用。从20世纪30年代起,信息管理的发展大致经历了五个时期。
1.数据处理时期
穿孔卡片在诸如会计、制造等领域得到应用,试图提高数据处理的速度和数量。
2.信息系统时期
磁性存储和计算机的广泛采用促进了向信息系统时期的转变。随着计算机规模经济的出现和要求提供数据处理服务的职能部门的增多,高度集中化的数据处理中心开始形成,信息系统领域的管理获得了和组织中大多数职能相等的地位。
3.管理信息系统时期
实际上是信息系统时期的延伸,只不过硬件与软件变得更高级而已。随着项目管理和人员知识的改善,系统开发技术得到了提炼,信息处理中心成为组织的一个实施独特职能的专门部门。
4.终端用户及其战略影响时期
终端用户在信息系统的演变中发挥了重要作用。早期的信息系统给用户提供了大量的数据,却提供不了有实用价值的信息;而信息系统要真正发挥作用,就必须满足用户的决策要求。当信息存取成为应用系统设计的一个广泛目标时,将产生更为高级的面向决策的信息系统。决策支持系统即是这种代表。
5.信息资源管理时期
IRM 比管理信息系统更为复杂,可被视为一种集成所有学科(alldisciplines)、电信和经营过程(businessprocess)的管理哲学。在竞争中求得生存和发展的企业,是那些把信息视为组织所共有的资源加以管理的企业;信息资源的管理意味着要尽可能高效、有益地收集、处理、报告和存储信息,并密切注意创新性技术和过程及组织需求的变化。
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