“安慰行为”暴露谎言

心理学家对非语言行为进行了细致地研究后发现，一旦有边缘反应产生的地方——尤其是在一段令人悲痛或充满威胁的经历中——安慰行为就会出现。

安慰行为并不专属于人类，比如，猫和狗会舔自己或同类，这也是一种安慰行为。不同的是，人类的安慰方式会有很多种。比如，小孩子吸吮拇指的动作。还比如，无论孩子或成人咀嚼口香糖和咬铅笔等行为。安慰行为也能表现出一个人内心活动，如果不观察仔细，也就意识不到它们在揭示一个人的思想和感觉方面的重要意义。

安慰行为的方式有很多，比如，有的人在感到有压力时通常会轻轻按摩一下颈部、摸一摸脸或玩弄一下头发，这些动作完全是自发的、下意识的。比如，有的人会擦一下脸颊或用舌头舔一下嘴唇，或者鼓起脸颊然后再轻轻地呼一口气，这些也都是安慰行为。

安慰行为会泄露很多秘密，会告诉别人你的“不自在”，或者是你对别人所做的或所说的事情产生了某种消极反应。通常，当表现出不适的行为（如身体倾向一侧、皱眉、手臂交叉或抱紧）后，大脑就会命令双手来进行安慰，对某些消极刺激物（如一个很难回答的问题，一种令人尴尬的境遇，听到、看到或想到什么压抑的事情等）进行回应，于是人就会触摸脸、头、颈、肩、手臂、手或腿，这些都属于安慰行为。安慰行为有时，并不能帮助人们解决问题，但能帮助人们保持冷静。

安慰行为是区别舒适与不适的主要方式之一。从某种角度看，安慰行为就是人们的边缘反应的“接应队员”，它们能在很大程度上反映人们的情绪状态和真实感受。在人们的安慰行为中，触碰或抚摸颈部是一种最常见的回应压力的动作。当一个人用手触摸他的胸骨上切迹（“颈窝”）或将手放在这个部位上时，说明这个人感觉到了苦恼、威胁、不适、不安或害怕。这是非常重要的一条线索，通过这个动作，人们可以判断出这个人可能在说谎或隐瞒了重要信息。

在一次侦查工作中，人们都认为佩枪的危险逃犯很可能藏匿在他母亲家里。一名特工和心理学家史密斯一起走到这位老妇人的家门口，敲了敲门，那位老妇人请他们进去。史密斯出示证件后开始询问一系列问题。当史密斯问到“你儿子在家吗”时，老妇人把手放到了颈窝上，然后说：“没有，他不在。”史密斯注意到了这一动作，但是恍若不知，接着问下面的问题。几分钟后，史密斯再次问道：“你儿子会不会趁你外出时偷偷潜入他的房子？”老妇人又一次将手放到了颈窝上，然后说：“不，应该不会。”这个时候，史密斯已经可以确定她儿子一定就藏在那间屋子里了。史密斯继续提问，一直到离开的时候，史密斯问出了最后一个问题：“那么，我可以总结我的记录了，你儿子确实不在家里，是吗？”这一次，老妇人仍然把手放在颈窝上。由此，史密斯更加肯定老妇人是在说谎了，于是申请了搜查令，结果老妇人的儿子就藏在有一堆盒子下面的密室里。

有一次，史密斯问一名受审者：“您知道希尔曼先生吗？”这名受审者回答说：“不知道。”他说话的同时，摸了一下自己的脖子，史密斯便由此断定他正在对自己的回答进行自我安慰。史密斯不知道他是不是在撒谎，但史密斯知道，他对这样的询问感到紧张了，以至于他要在给出答案后进行自我安慰。史密斯指出，安慰行为是调查人员应该关注的重点，因为它们能够帮助人们揭穿谎言或找出隐藏的信息。与测谎仪相比，安慰行为的意义更大，也更值得信任。

史密斯通过多年的观察研究还发现，当一个人在举棋不定的时候通常会摩擦前额，或者通过嚼口香糖、吸烟、大量进食、舔舌头、搓下巴、抚摸脸部、把玩一些物品（比如钢笔、铅笔、唇膏或手表等）、拉头发或抓小臂等动作来回应某些消极刺激。另外，在回答一些令人尴尬的问题时，在某些境遇不愿意听到、看到或想到什么压抑的事情时，人们会不由自主地摸脸、头、颈、肩、手臂、手或腿等不同的身体部位，这些都属于安慰行为。

触摸或按抚脸部是缓解压力的常用方法。主要动作包括：搓擦前额、触摸及抿或舔嘴唇、用拇指拉或捻耳垂或食指、按抚脸颊、触摸胡须、把玩头发等，这些动作都能在人遇到压抑境况时起到自我安慰的作用。人的脸部有很多神经末梢，这使它成为边缘系统进行自我安慰的最理想区域。

在安慰行为中，有一种是吹口哨。黎明或是黄昏时分，行走在陌生城市或废弃走廊的人会努力吹口哨，让自己平静下来。有些人甚至会自言自语，目的就是缓解当时的紧张或压力。还有，当一个人在感到紧张或心烦意乱的时候，往往会说个不停。当然，有些触觉和听觉安慰方式是可以同时使用的，如用铅笔敲桌子或用手指打节拍等。

有些时候，某些处于压力状态下的人会不停地打哈欠。事实上，打哈欠不仅仅是“深呼吸”的一种方式。当人们感到口干时，打哈欠会将压力传递到唾液腺上，这个时候，嘴内外结构的伸张会迫使唾液腺释放出水分，来缓解忧虑造成的口干。在这种情况下，人们打哈欠并不是因为没睡好，而是因为有压力。所以，打哈欠也是一种安慰行为。

搓腿动作也是一种经常被忽略的安慰行为，因为这一动作通常是在桌子下方完成的。大多数时候，人们会将一只手或双手放在一条腿或者双腿之上，然后再沿着大腿向下搓到膝盖。有些人只做一次，有些人会反复做这样的动作，或者反复按摩腿部。这样做不只是为了擦干手掌上的汗，主要是为了消除紧张感。这种微动作带来的非语言行为值得好好观察，因为它能有效地反映出一个人是否正处于压力状态之下。

在史密斯看来，搓腿动作的意义十分重大。他在很多案例中观察到了这一动作，特别是当嫌疑人面对无可抵赖的证据时，比如，他们自己再熟悉不过的犯罪现场的照片。这种安慰行为在一般情况下可以一箭双雕，既能擦干手心的汗，又能通过触觉上的安抚达到自我安慰的目的。

在办案的过程中，史密斯会注意观察讯问对象是否会出现手部或腿部安慰动作，并观察这类动作是否会随着问题难度的加深而增多。不管是动作频率的提高还是动作幅度的增大，都说明某个问题可能令某人感到不适，这种不适或者是因为他已经产生了犯罪意识，或者是因为他正在说谎，也或者是因为讯问者正在逼问一些他不想谈论的问题，使得他对自己的回答感到忧虑。

很多人在面临压力时会将手臂交叉并反复用双手摩擦肩膀，这一动作常常会让人想起母亲抱住孩子的场景。这是一种保护性动作，能让人内心平静下来。同时，这也是一种自我安慰方式，会使人产生一种安全感。但是，如果你看到一个人双手交叉于胸前，身体后倾并露出挑衅的神情，就得将这个动作与安慰行为加以区分了。

有时，安慰动作会很细微，如轻轻弹扫衣服或校正领带的位置等。这些动作都是缓解压力的安慰行为，同样受边缘系统的管理。

通气行为也属于安慰行为。通常，男性会将手指放于衣领和脖子之间，然后用手将衣物拉离自己的皮肤。女性做出这种行为的方式更为巧妙，可能只是抖动几下衬衫或向后撩一撩头发。这些都是对压力的一种反应方式，也是反映一个人对自己想到的事情或所处的环境感到不快的信号。

比如，交谈中的商人可能会突然系上夹克的扣子，这可能是因为谈话让他感到了不适，当谈话结束后，他才会重新解开扣子，这也是一种安慰行为。当然，扣上衣扣并不一定是表示一个人感到了不适，有的时候，人们扣上衣扣是为了让某个场合变得更正式或是表示对别人的尊重。而在某些场合中，比如在烧烤野餐会上，解开扣子它所表达的也可能不是不安而是觉得热。

另外，女性的安慰行为与男性的有很大的不同。一般来说，男性多喜欢触摸脸部，而女性多喜欢触摸颈部、衣服、珠宝、手臂和头发。比如，有些时候女性的颈部安慰行为表现为抚摸、扭转或把玩她们的项链，当然是在她们戴了项链的前提下。女性还有一种颈部安慰方式，就是用手覆盖她们的胸骨上切迹。很多女性在感到压抑、心神不定、受到威胁、恐惧、不适或焦虑时都会用手触摸或覆盖这一部位。有趣的是，怀孕的女性最初会把手移向颈部，但最后一刻，她们还是会将手放在肚子上，仿佛要保护她们的胎儿似的。

如果一名女性开始把玩自己的饰物，那就说明她可能有点紧张了。然而，如果她将手指伸向了颈窝，也就是胸骨上切迹，那就说明有什么事情令她焦虑不安了。在大多数情况下，如果她使用右手盖住自己的颈窝，那么，她也会用左手托住手肘。当压力过去后，或当不愉快的讨论暂停的时候，她的右手会放低一些，并逐渐放松下来抓住左臂。如果局面再次紧张，她的右手会再次上升至胸骨上切迹。总结所述，她的手臂运动有点像压力计上的指针，总是根据压力的程度而变化，从静止上升至颈部，然后再回落。

在举行商务会议时，缺乏安全感的男性通常会紧紧抓住手提公文包，或是将文件夹抱在胸前，来掩饰内心的紧张或不安情绪。相比较而言，女性用来掩饰内心情绪的动作就显得更加隐晦、更加不易发现。如果她们意识到自己的仪表或行为有所不妥，或是感到不自信，她们完全可以紧紧抓住手提包或钱包等随身物品，而不必做出明显的大幅度动作。

因此，如果看到有人紧紧抓住或者是不断触摸身边的某些东西时，你应该可以判断出，此时对方正处于紧张和不安的状态。此时，你要设法消除对方的紧张和不安情绪，否则，你们的交流很可能会受阻。