德国著名心理学家梅赛因曾说过:“眼睛是了解一个人的最好工具。”此言非虚,人可能会说谎,但眼睛绝对不会撒谎。因为眼睛有着与面部的其他器官组织结构迥然不同的生理差异,这使得眼部动作的反射性很强,在漫长的进化中,眼部周围的肌肉得到了很好的改良,它们能保护眼睛免受伤害。比如,眼球内部的肌肉能够收缩瞳孔,以保护眼睛免受强光的刺激;当有危险物袭来时,眼睛周围的肌肉会立刻合上眼帘。这些生理活动的本能想抑制也抑制不住,因此,眼睛成为人脸上最诚实的部位之一。
与面部表情相同,眼睛所表现出来的最为直接的语言是消极、不自然的生理反应。当人们突然遇到让人吃惊的事情的时候,眼睛就会睁大,不只眼睛宽度增大,瞳孔也会迅速扩张,目的是最大限度地吸收光亮,从而向大脑输送足够的视觉信息。然而,当人们对这些信息做出处理或对它们做出消极的认知时,瞳孔就会立即收缩。通过收缩瞳孔,人们能够精确地将面前的一切聚焦到眼前,如此一来,就能看得更加清楚,从而有效地保护自己。
心理学家在进行研究时碰到过这样一个案例:一位警察曾经抓住一名间谍,这名间谍不愿意供认自己的同伴。警察在求助于心理学家后,并根据心理学家的建议,通过微表情收集自己所需要的信息。
警察向这名间谍展示了32张卡片,每张卡片上都写着一个与他一起工作过的人的名字,这些人很可能是他的同伙。警察要求间谍在看每张卡片的同时讲述他所知道的情况。其实,警察对他所讲的内容并不感兴趣,因为知道他肯定不会说出真相。警察关注的是他的非语言信息。当这名间谍看到有两个人的名字卡片时,眼睛突然睁大,然后瞳孔迅速收缩,并轻轻地眯了一下眼。显然,在潜意识里,他并不希望看到这两个人。但警察注意到了他眼睛的微表情,这为警察提供了一条十分明显的线索。最终,经过重重艰辛的调查追捕,这名间谍的两个共犯也被找到了,并在审问后对自己的犯罪行为供认不讳。
可见,眼睛突然眯了起来,往往表明当事人在某个方面有所疑惑,正在做思想斗争。所以,上例中的警察才得以顺利破案。
有一次,王女士和女儿散步的时候遇到了一个女孩,女儿朝那个女孩低低地挥了挥手,同时轻轻地眯了下眼。王女士观察到女儿的眼神,猜想她们之间一定有什么过节,便问女儿她们的关系。女儿告诉王女士,她们是高中同学,曾经吵过架。所以,她挥手是出于礼貌,而眯眼则“出卖”了她内心的消极情绪和厌恶感。女儿并没有意识到自己“泄密”了,但是在有生活阅历的王女士眼里,眼睛的微表情提供的信息十分明显。
这种现象还常常发生在商务活动中。如果你正在与客户谈判,客户突然眯起了眼睛,就表明他在某个方面有所疑惑,正在做思想斗争。这时,你就需要积极地想对策了。
眼部微表情表示积极情感时,也会产生与之相应的生理反应。比如,当人们因为看到某人或者某物而由衷地高兴时,他们的瞳孔就会扩张,眉毛会上挑,眼睛会睁大,从而让眼睛显得更大。当人们看到自己喜欢的人或者偶然遇到久违的朋友时,也会竭力睁大眼睛,这时瞳孔就会自动扩张。事实上,无论是追求异性,还是做生意,抑或只是试着结交朋友,人们都可以利用眼部微表情判断对方是否对自己有好感,对方是否认可自己。
人在眨眼的同时眉毛上挑也是积极情绪状态下眼部的一种微表情。这种微表情是“闪光灯眼”的变种,发生得很快,转瞬即逝。这种眼部微表情常被用来强调重点和表明强烈程度。我们经常会看到某人在说“哇”的同时眉毛上挑或者眨眨眼睛。还有,当一个人讲故事讲到高兴处或是关键情节时,眉毛上挑的动作也会出现。这反映了这个人真实的情绪,也是一种难以抑制的生理反应。
当人们感到兴奋、烦乱、紧张或忧虑的时候,眼睛眨动的频率就会提高;而当人们放松下来,眼睛眨动的频率又会恢复常态。而一连串的眨眼动作反映的可能是一种思想斗争。
眼皮颤动的人一定是遇到了什么麻烦,有些人甚至在刚刚遇到麻烦时就会立即出现这样的反应。在社交或商务会议中,了解这一点的人会通过寻找这种行为评估其他人的舒适度。比如,在谈话中,眼皮开始跳动说明此人可能对正在讨论的问题产生了疑问或完全不认同,或是正准备转换话题。其实,无论一个人是不是在说谎,在感到压力的时候,他眼睛眨动的频率都会提高。心理学家发现在审讯中有的罪犯眨眼频率是平时的五倍,这正是压力骤增的结果。
所以说,想要了解一个人的内心世界,观察其眼部微表情绝对是一个有效方法。下面,我们来详细了解一下。
眼睛是心灵的窗户,它毫不掩饰地展现出人的品性、学识、趣味、性格以及审美观。根据心理学家的研究,一个人眼睛的神采如何,目光是否坦荡、端正,都可以反映出这个人的德行、心地、人品以及情绪。
善良淳朴的人,眼神一般坦荡、安详;狭隘自私的人,眼神一般狡猾、昏暗;不恋富贵、不畏权势的人,眼神一般刚直、坚强;见异思迁、见风使舵的人,眼神一般游移、飘忽;天真无邪的孩子,目光必然清澈明亮;而利欲熏心的人,眼神中所透露出来的就是混浊不正了。所以,捕捉人们眼神中瞬息万变的微表情,也就能洞察对方的内心,了解对方的心思。
在交谈中,从对方的眼神中透视他人的内心、窥探他人的心理活动,是人们在社会生活中常用的方式。但是,如果你想要有意识地、主动地去从一个人的眼神中洞察他的心态,就需要掌握相关的理论和技巧,这样才能从对方的眼神中探出他的真正意图。
我们都知道,一个对别人撒谎的人,一般是不会正视对方的眼睛的,他会将视线移向一边。那么我们是否就可以认定,当一个人和另一个人谈话时,只要他敢于直视对方的眼睛,他就一定没有对对方撒谎呢?先一起来看一个心理学家做的实验。
实验中,心理学家把参加实验的人员分为甲、乙两组,让甲组的人对乙组的人撒谎,同时,还要求甲组中85%的人看着对方的眼睛撒谎。心理学家把两组人员的撒谎过程进行了全程录像。录像完毕后,心理学家到一家电视台做了一期“你能识别哪些人在撒谎”的谈话节目,让台下观众通过看录像找到撒谎的人,并让他们说明各自的理由。
结果,很多观众都中了心理学家的“圈套”。高达95%的撒谎者撒谎时注视着对方眼睛的人都没有被观众识破,他们被当成了说实话的人。让观众误解的正是他们敢于正视对方的眼神。而在那些事先没有被心理学家叮嘱过在撒谎时要注视对方眼神的“骗子”中,80%的人都被识破了,他们在与对方说话时游离不定的眼神“出卖”了他们。
通过这一实验,心理学家还惊奇地发现,在识别谎言方面,女性要做得更好一些。女性能较为准确地发现对方声音的变化、瞳孔的变化、眼神的变化,以及其他一些表情、心理等变化。
由此可见,当一个人和另一个人谈话时,即使他敢于直视对方的眼睛,也不能保证他没有撒谎。在现实生活中,很多有丰富经验的骗子在行骗时,往往会一直和对方保持眼神交流,并以此成功地骗过对方。事实也证明,只通过眼神不一定能准确地判定一个人是否在撒谎。除了观察一个人的眼神以外,还要结合他在说话时流露出来的一些其他的表情和动作,才可能对他说话的真伪得出一个较为准确的判断。
另外,心理学家指出,心理压力忽然增大会导致人们眨眼的频率增加。比如,一个人在撒谎时,因害怕自己的谎言被对方揭穿,他的心理压力会增大,眼睛会随之眨动,最高可达每分钟15次。这告诉我们,当和别人交谈时,如果发现对方不断地眨眼睛,这时就需要判断他说话的真伪了。
如果一个人故意延长眨眼时间,往往意味着他对对方已失去了兴趣或感到厌烦。他延长眨眼的时间,就是为了阻止他人进入他的视线,或是想将视线中的对方“清除”出去。所以,他们在看对方一眼后,往往要把眼睛闭上2~3秒,甚至是更长的时间,如此反复数遍,直到对方察觉他的意思为止。
这一研究可以运用到我们的生活中。比如,在与老板谈话时,老板的眼睛不断地一睁一闭,这表明老板对你的回答可能不太满意,这就需要在接下来的谈话中改变谈话方式,以重新引起他的注意。
心理学家还发现,如果一个人(尤其是陌生人)和你对视的时间占了你们交流总时间的一半以上,你就应该注意了。你们的对视很可能有下面三层意思:
第一,他在向你撒谎,他的长时间眼神交流只是一种假象,让你觉得他说的全是实话。
第二,他对你有所企图,这种眼神交流就是一种暗示,他或许是想从你那儿知道某个消息或是确认某件事情,但又不方便开口,于是只能用眼神来暗示你。
第三,他对你充满敌意,他的眼神其实就是在向你“下战书”。
人们在交流的过程中,双方微表情使用得最多的还是眼神。心理学家通过研究证实,人们在谈话时(盲人除外),眼神的作用甚至超过有声语言。很多时候,用语言形容了很久也不能说清楚的思想情感,用一个简单的眼神往往就能表达得清清楚楚、明明白白。
在与人交流时,对方用斜视的眼神打量的情况也会经常发生,它也有着多层含义,具体如下:
(1)表示不确定的犹豫心态
当一个人与他人进行交流时,如果他对对方所说的话感到有些疑惑,或是需要自己做出决定但又有很多不确定的客观因素存在时,他就会用斜视的眼神看着对方,同时把眉毛向上拱起,似乎是在问对方:“你说的是真的吗?”或是试图告诉对方:“抱歉,我现在还不能做出决定。”
(2)表示自己对对方所说的很感兴趣
用斜视的目光悄悄地打量对方,很有可能是因为在与对方交谈的过程中发现对方很有趣或是很有吸引力,这种时候一般还会扬起眉毛或是露出浅浅的微笑,有时这一微表情也会成为求爱的信号。
(3)表示敌意或轻视的态度
这是最常见的一种含义,在与他人交流时,如果是对对方有意见,或者是对自己过于自信,那么,在交流的过程中,人就会露出这种眼神。心理学家指出,当看着别人时,最好不要用斜视的眼神去打量对方,以免引起对方的不快。
研究表明,人眨眼的频率是1~3次/分钟,闭眼的时间为1/10秒,这属于正常情况。而为了某个特定的目的或是为了表达某种特殊的情感,这个时间和频率就会发生变化。所以,如果你凑巧遇到某个人对你眨眼的时间和频率发生了变化,就得留意他此举的含意了。
心理学家还发现,当你与他人见面的时候,看到对方眼神十分灰暗,就应该知道对方现在也许正遇上了不顺心的事或是遇见了什么意外的事情。如果对方的眼神很飘忽,目光时而呆滞,时而张皇,也许是因为他的内心正担忧着某件事但无法真正坦率地说出来,也可能是因为对方的心里存在自卑感或是正准备对你撒谎。如果你与他谈话的时候,他的眼神并不是看着你,而是从你那里移开直视远处,这表示他根本不关注你所说的话。如果对方时不时地移开目光向远处乱瞥,说明他并没有关心你在说些什么或是他正在算计着某些事。当你和对方交谈的时候,对方的眼睛突然明亮起来,那就表示你所说的话触动了他的心灵或是引起了他的兴趣。如果对方瞪着你不放,嘴里却不由自主地说:“事到如今,只好听天由命了!”这时候,你应该知道,这是对方认为自己的谎言即将被揭穿而不由自主地显示出的一种故作镇定的姿态。
眼睛可以轻易地泄露出藏在人们心中的秘密。所以,在你试图透视他人内心的时候,眼睛这个最好的识谎工具可以助你一臂之力。
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