给我们的启迪

二、超市理念：给我们的启迪

现在人们购物都喜欢到超市里去，超市这种经营方式已经融入了整个社会，融入我们的生活。超市为何有如此大的吸引力？那是因为它是把顾客放在主体地位，顾客置身于超市，可以自由地选择自己喜欢和所需要的商品。超市具有顾客至上、自主选择、分层消费、环境开放等特点。人们在超市可以根据自我需要和自己腰包里的钱，自主地选购商品，选择服务，分层消费。这种商业经营方式给人们带来的不仅是方便，更多的是快乐！它能让每个人在放松的环境当中选择自己最需要的东西，从而提高了生活的质量。

自新中国成立以来，日常商品的销售经历了三种形式，即计划经济时期的供销社、传统的商店和超市。计划经济时期的供销社供应的商品，一切都是计划好了的，都是一刀切的，都是凭票供应的。不管你需要不需要，不管你够还是不够，没有选择，没有自由，更谈不上人性化和自主性，一切都是按计划统一分配供应。传统的商店，商品比过去丰富了，没有了花花绿绿的粮票、布票等，人们也可以根据需要选择自己需要的商品，但是一切的商品都要通过店员取货，人们不能近距离、自由、有比较地选择商品。超市环境宽松开放、商品丰富多样、自由选择、分层消费。除此之外，超市区别于传统商店的另一个最大特点是“我要我拿”而非“我要你拿”。

由此，联想到我们的教学。计划经济时期的供销社相当于我们早已摒弃了的满堂灌、填鸭式的教学，没有自主、没有选择，一切以教师为中心、按部就班地进行。传统的商店相当于现行的许多教师的教学现状，不注意学生是学习的主体、教师是学习的主导；不注意学生的需求，但正如购物都要经过店员取货，教学过程都要通过教师来实现。正是由于取货这个环节，在教学中，学生的主体地位难以保障，教师的主导地位得以无限扩大，学生亲力亲为的实践往往被剥夺。在新课程改革的今天，我们可以从超市中得到启发，不妨把超市经营中“以人为本、分层消费、自主选择”等理念引进我们的课堂教学，让学生在“超市式”课堂的民主、和谐、轻松气氛中，根据自己的发展需求，自主选择、独立思考、轻松愉快又积极主动地学习。“超市式教学”借鉴超市经营中“以人为本”、“分层消费”和“自主选择”等理念，把学生水平和课程内容等分为不同层次，鼓励自主选择，有利于提高整个教学质量。

“超市式教学”给我们的教学改革带来许多启迪：

（1）构建良好的学习环境。大家都到过超市，都在超市里买过东西。进了超市以后，你能体验到的完全是自己成为主角的感受。想买什么，可以根据自己的意愿进行取舍，自由挑选。能不能买下来，是由自己的腰包来决定的。任何一件物品，如果自己没兴趣，如果腰包钞票不够，就不要了。如果你不知道某样物品在哪里，身边就会有服务员告诉你，直至你满意为止。当你出来的时候，收银员用收银机计账或刷卡，付款结果马上就会出来，找零以后就宣告购物活动结束。超市的运作，其实质是突出人们的主体意识和自主精神。那么，超市的经营管理者在干什么呢？他们在创造购物条件，营造购物环境，创设购物天堂。在超市中，管理人员的主要职责便是创造良好的购物环境，千方百计制造人气，给顾客以和谐、热闹的感觉。

高效的课堂教学也必须有一个良好的氛围，在这种环境下，学生不会厌倦，不会打瞌睡，不会做小动作，他们的注意力全部集中在教学的内容上。

（2）注重学生的主体性。打个不甚恰当的比方，在课堂教学中，学生犹如顾客，而教师就是经营管理者，如果学生能够主动地寻找商品（知识等），而不是被动地等待着教师耳提面命，那么，学生就能够满意地走出超市（学校或课堂）。但问题是，我们现在的教学总是忽视学生的主体地位，教师习惯把自己放在主角的位置上，课堂教学经常上演的是独角戏。因此，运用超市模式首先要确立学生主体观。在教育哲学中，有一个术语，叫自组织原理，即指一切有机体都有自己管好自己的愿望本事和能力，都有自己调控自己、安排自己生活的兴趣、本领和计划。这种超市式的主体性具体到教学过程中来，就是要求：从内容到形式，从结构到活动，从方法到手段，学生要亲自参加活动、亲自体验知识活动过程以及人类知识和智力的活动方式，进行实际操作，要求并促进左右脑密切配合、协同活动；教师处在指导者和促进者的地位，确保学生的主人翁地位和主体精神得到真正落实。尊重学生的主体地位，就是要尽可能根据学生的兴趣爱好，设计一些能引导他们主动参与的活动，充分发挥学生的主观能动性。

（3）注重学生的动手能力、实践能力的培养。超市区别于传统商店的另一个最大特点是“我要我拿”而非“我要你拿”。反映到课堂教学中，便是注重学生的动手能力、实践能力的培养。教育要基于丰富多彩的活动、行动、生活、体验，而非基于单纯机械的认知、理性、知识、记忆。杜威最早提出“教育基于行动”的理念，陶行知提出“行动是老子，思想是儿子，创造才是孙子”。

例如，在教学力的作用是相互的这一知识时，老师叫两位学生上来，让他们脸贴脸，当一方用力时，请学生观察两位同学的脸部情况，一个眼角嘴角往上拉，一个正好相反。这一尝试，给学生留下了可能一辈子都不会忘怀的印象。又如，在讲解倾倒液体试剂时，要“手心对标签”的原因时，指出这样做的好处是万一瓶口残液流下会腐蚀标签。这时，教师提出了一个假设，如未流下残液，标签不受损是不是可以呢？让学生带着疑问在操作中领悟，结果会发现在取药品后放回原处时，标签向里，还要再转一下标签才能朝外，使下回找药品方便。这样，通过例子与非例子的讲解^[1]，学生不但掌握了这个操作，而且还将原理拓展了。

（4）处理好提问。我们看到，在超市中一般是由顾客向超市管理人员发问。如果是管理人员发问，也是非常的简明扼要，讲究实效。但我们的教育中却过分注重教师的提问。课堂上教师不停地问，学生不住地答复，这其实是满堂灌的另一种表现方式———满堂问。有人以为这种一问一答的教学就是启发式，实在是一种误解。有时候，教师的提问浅白直露，毫无思维价值。

研究表明，我国中小学生从小学到高中越来越不会提问题。高中“上课听讲遇到问题当场主动提问”的学生仅占一成多，“没有把握就不举手”的学生占三成多，“知道了也不举手”的学生占六七成。这样一来，因怕给自己惹麻烦而不提问题的学生只能是越来越多。

（5）教师应该有宽容的精神。在超市里，管理人员对顾客能够一视同仁，而且十分的宽容，无论你的腰包鼓不鼓，你购物的欲望大不大，哪怕是你空着双手进来逛一逛，也不会给人眼色看。但在教学中，我们的一些教师却常常给一些学生以眼色，并会有意无意地表现在自己不当的教学评价中。最可怕的是教师对学生不能一视同仁，对优秀的学生能够“宽以待人”，而对其他学生则“斤斤计较”。

对学生要具有宽容的精神，这也是教育现实告诉我们的真理：韩寒七门功课挂了红灯，但他却写出了长篇小说《三重门》；满舟也是一个学习困难的学生，但他却精通电脑，写出了三部有关防范黑客的专业书，最近已被复旦大学提前破格录取。最典型的要数吴晗和钱锺书了，他们的数理化不行，前者理科大学不要，可文科大学要了；后者有幸进入清华大学，他们后来都成了大学问家，前者不但成为著名的史学家，还当上了北京市的副市长。对学生宽容，才会营造出一个和谐宽松的环境，才能充分发挥学生的创造才华。

（6）教育要对症下药、因材施教。课堂教学除了兴趣，还有一个“腰包”的问题，这个“腰包”对于学生来说就是他们学习进度和发展程度。如果进度不快，发展程度不高，就要求我们的教育不能快、快不得。可是在实际工作中，我们为了赶进度，会要求所有学生以同样的速度往前赶，这对中间的学生是可以的，但对“吃不饱”和“受不了”的两头学生是有害的。这样会拖垮后进生，使优秀生失望。这是目前中国教育乃至亚洲教育，确切地说，是全世界在班级授课制中遇到的最复杂、最头痛的事情。

由于课堂教学是整齐划一的，教学进度是步调一致的，教材是一样的，内容是相同的，可是学生是千差万别的，学生的心灵世界是丰富多彩的。学校的教育，如果只能根据教育者的安排亦步亦趋地进行，那么就会出现一头是“吃不饱”的学生，只能无聊等待着；一头是“受不了”的学生，只得被动应付。也就是说，因材施教的教育无法兑现。

因此，我们的课堂教学应想方设法开展分层次教学，使每个学生都能得到最合适、最有效的教学。现在我们有不少教师，平时的课堂教学中给不同的学生设计不同层次的提问，提出不同层次的要求，布置不同层次的练习，使每个学生都跳一跳能摘到“果子”。

（7）加强直观。超市中的物品都是开架放置的，顾客可以一目了然。有的产品而且是透明的，里面的物品更是清清楚楚。顾客比较容易把握货架上某件商品是否适合自己。如果像过去一样由营业员来描述，顾客就难以确切地知道该产品是否就是自己所需要的。如果顾客指定一样，营业员递交一样，那又浪费双方的时间。课堂教学也一样，我们要尽量运用直观的手段，使学生对所要掌握的知识能够凭借自己的观察来了解，作判断。

如在讲解鱼鳍的作用时，没有进行抽象的讲述，而是拿来五条活鱼。先剪去第一条鱼的尾鳍，再剪去第二条鱼的左鳍，再剪去第三条鱼右鳍，再剪去第四条鱼的所有鳍，保留第五条鱼的鳍，然后让学生观察它各处游动的情况。这样学生马上就概括出鱼鳍各自的特点和作用。

（8）要多加鼓励。在一些超市中，我们会经常看到一些鼓动性很强的标语口号，例如：“你不来是你的错，不再来是我们的错。”“选择××超市，就是选择明天。”在收银口，一些乖巧的工作人员会说：“你真有眼力，这个商品非常流行”，“这种颜色和你很相配”，“这种产品很合老年人口味”，等等。课堂教学也要注意多鼓励，少指责。只有这样，才能激发起学生学习的自信心和浓厚的兴趣。有时候，教师的鼓励会给学生的未来产生很大的影响。