口才的含义和作用

第一节　口才的含义和作用

一、口才的含义

“口才”就是在社会交际中具有说话、交谈、论辩、讲课、讲演等方面的口头表达的才能，它是一个人知识水平、思维能力、反应能力、表达能力的综合表现。世界上能说话的人很多，但有口才，会说话的人却不多。口才好，讲起话来有声有色，每每能够获得好的效果，演讲起来也能够吸引听众。一般人认为，口才就是在社会交际中具有说话、辩论、演讲等方面的才能。然而，对于寻求训练口才的途径来说，这样一种笼统的解释，是很不够的。

口才，也可以说是人们在交际过程中，凭借自己的知识和阅历，力求准确地表达自己的态度、见解和感情，以期充分发挥交际功能的口头表达能力。如果要对“口才”这一概念作更为具体更为全面的了解，必须从运用语言进行社会交际的全方位，检视说话才能所表现在各个方面的能力，由此便可概括出“口才”的全部含义。

从人们的语言交际实践看，口才主要表现为说话的六种才能，或者六种能力，即说明能力、吸引能力、说服能力、感人能力、创造能力和控制能力。

（一）说明能力

说明能力，即把话说得准确明白的能力。一般人认为，口才就是说话表达能力，能把自己心里想的说出来。这是最基本的要求。其实，说话能把意思讲准确、讲明白，使听者一听了然，也不是很容易的。如有的人手很巧，有技术，但不见得说得出来。有的科学家很有学问，写过不少专著，但一上课，人家就打瞌睡，这就是说话表达能力不行。

（二）吸引能力

吸引能力，即通过说话把别人的注意力吸引住的能力。也就是吸引周围的人倾听自己说话，使之愿意听，听得进，并有所乐、有所得。提起曹雪芹，人们自然会想到他十年心血创作的《红楼梦》家喻户晓、风靡世界。其实，曹雪芹不仅有文才，还有口才，他谈起话来滔滔不绝、很有吸引力，经常使聆听者忘记疲倦。教师语言要亦谐亦庄，风趣幽默，把学生的注意力吸引过来，并且听得进，在欢快的气氛中领会知识的内涵。如果人家不愿意听，听不进去，那说明力再强，说得再清楚，也没有用。有人很爱讲话，话匣子一打开就止不住，别人不想听又碍于情面不好走，这种人就不算有口才。

（三）说服能力

说服能力，即说话使人听得心悦诚服的能力。口才很好的人，并不一定讲得很多，妙就妙在他了解别人想法，对症下药，三言两语就能使人折服。说服力要求言语行为具有明确的目的性。若无目的性的漫无边际地讲话，是浪费别人时间，也解决不了实际问题。

【例】20世纪80年代某大学一些大学生对人生观、价值观产生偏见，该校领导便请来了马玉祥与大学生对话。马玉祥，这位被魏巍写在报告文学《谁是最可爱的人》中冒火抢救朝鲜儿童的那位中国人民志愿军战士，他转业到地方默默地工作了30年，一直是普通一“兵”。他的话语不多，然切中问题的答案，在大学生中引起强烈的反响。现引两组问答：

问：“您回到地方这些年，默默无闻地工作和生活，您从来没有想到过您是英雄吗？”

答：“我不是什么英雄。当年，在朝鲜战场上我是一个兵，后来转业到地方，我也是个‘兵’，现在离休了，我还愿当个老‘兵’，这辈子我掂量掂量自己，只要够个‘兵’的分量也就心满意足了！”（掌声）

问：“您是50年代青年，我们是80年代青年；两代青年在气质、品格等方面有许多差别，您喜欢哪一代青年？”

答：“50年代青年有点‘傻’，80年代青年有点‘尖’，还是两代搀和搀和好！”（掌声）

多么谦逊的品格！多么质朴的语言！体现出“兵”的高尚的人生价值。

又如在现实生活中，第三者插足的现象屡屡发生。往往是有些女性充当第三者，同时又是受害者。对于既有家庭，又充当婚外恋者，单位领导做其工作应不厌其烦，循循善诱，若是工作方法简单，就不能感动人，启发人说服时可讲：“同志，我们美好的爱情就像一瓶陈年的老酒，时间经历越长，它就越香甜，请珍惜你的爱吧！别让这瓶美酒‘跑’封，否则你就要品尝这杯苦涩的酒，那么就会欲饮不能，欲吐不忍。”这样的话切中要害，是建立在科学的坚定的哲理基础上，这称得上有口才。

（四）感人能力

感人能力，即用语言感动人的能力。也就是要求讲话人以自己的激情感动听者，获得以情动人的效应。如果讲话者的感情平淡，语言平乏，其结果必然感动不了听众。

【例】江西省粮食局直属机关党委副书记郑小恒在《我们的使命——开拓》中说：“中国南极考察队乘坐‘向阳红’十号万吨巨轮历时4个月，行程4万里，横跨半个地球，冲破大西洋的惊涛骇浪，越过赤道线上的高温酷暑，顶住几次特大风暴的袭击。终于第一次把鲜艳的五星红旗插上南极乔治岛，建立了中国‘长城’号考察站。从此，神秘的南极洲第一次留下了中国开拓者的足迹。朋友，当你听到这里，你怎不心潮激荡，扬眉吐气，面对这样的开拓者，你怎不为他们感到骄傲和自豪！面对这样的开拓者，你怎能不为他们唱一曲由衷的赞歌！”

实际上一次好的讲演，一次好的谈话，都是以情感人的。作家李准讲过这样一段话：“没有几下子绝招，难得当个作家，我的看家本事是，三句话叫人落泪。”常香玉听到这句话，便对李准说：“你能让我哭，算你有本事。”常香玉，豫剧表演艺术家。抗美援朝期间，全国妇联在妇女群众中发起募捐活动，她响应募捐号召，除和别人一起购买了一架“鲁迅号”飞机外，又和剧社的同志捐献了一架被命名为“香玉剧社号”的战斗机。

李准听到常香玉问自己：“你能让我哭，算你有本事。”便深情地讲：“香玉，咱们能有今天，真不容易啊，论起来你还是我的救命恩人哪！我十岁那年，跟着逃荒的难民到了西安，眼看人都要饿死了。忽然有人喊：‘常香玉放粥了，河南人都去吃啊！’咳，人们呼的一下全涌上去，我当时饿得呀，连拿碗的力都没有，当我捧上粥时，泪往心里流，心想，以后见到了这个救命恩人，我一定给她磕个头。哪想到“文化大革命”中，你被押在大卡车上游斗，挨打，我站在一边，感到悲痛，心里又在流泪，我真想喊一句：‘让我帮了你吧，常香玉，你是我的救命恩人啊！……’李准讲到这里，常香玉猛然打断他的话，“老李啊，别说了……”她捂住脸，转过身，眼泪马上流下来了，当场其他同志也哭了，为什么会哭？因为李准的话讲到常香玉的伤心处。李准这种感人能力的话语，称得上有口才。

不过这里应注意一下用感人能力的语言打动人，应当学会用理智控制自己的情感。例如，讲到悲痛之处，失声地痛哭起来，以致讲不下去，而讲到高兴处，又笑得前仰后合，手舞足蹈，使听众不知所以然，这势必影响讲话的效果，影响教育的效果。

（五）创造能力

面对初见端倪的知识经济，人们逐渐认识到，唯有不断创新才能使一个国家、一个民族立于不败之地。

创造能力，即讲话中根据思想表达的需要创造语言的能力，或者说是创造性地运用语言来表达自己思想的能力。

【例】一位大学教师在课堂上提出一个问题：你如何理解“挫折”？A同学用了一大堆理论和事实来说明，其他人虽然也觉得他说得有理，却不想多听；而B同学回答说：“从某种意义上说，受挫折、经磨难并不完全是坏事。受挫一次，对生活的理解加深一层；失误一次，对人生的醒悟倍添一阶；不幸一次，对世间的认识成熟一级；磨难一次，对成功的内涵透彻一遍。”

全班同学听了热烈鼓掌，认为他的话说得好，语言精练，有所创新。

【例】广东省财政厅有一次公开招聘副厅长人选，结果有9名候选人参加竞争，想在更大的舞台上一展抱负。答辩会上主考问7号答辩人：“你和其他竞争者相比，你有什么优势和劣势？”7号充满自信、踌躇满志地说：“我想来想去，觉得自己没什么明显劣势。”在一片笑声中又补充说：“缺点在一定条件下也是优点。”

他的与众不同的富有创意的回答多次赢得全场掌声。

因此，教师在教学中要挖掘教材中蕴含的创造性因素，设计一些开放性问题，让学生去思考讨论，具体表现为一题多问，一题多解，一题多变等等，培养学生的创新意识。

（六）控制能力

控制能力，即控制自己语言所能引起后果的能力。就是说，只会把话说出来，却不会顾及自己说的话所能引起的后果，实际是瞎说一通，这算不上有口才。控制自己语言所能引起后果的能力，表现在几个方面：

一是准确把握说话分寸的能力。即要把意思说到，又不说过头，说得恰如其分，这是一种控制能力；二是针对不同的听话人和不同的情况，准确预料和有效控制听话人对自己语言所能作出反应的能力。如向人提问某件事，能不能问？从哪个角度问？用何种语式问？对方按照提问所能做出的回答是什么？如果考虑提问的后果，这些都需要说话时加以预料和控制；三是在说话过程中已经出现问题的情况下，改用恰当的语言进行补救的能力。

【例】话说张某平时有点“妻管严”，一日，朋友来家，张某陪着喝酒，三杯下肚，张某不禁一声长叹。朋友问道：“老兄，何以如此？”张某不胜感慨，讲道：“我是想，这女人好比是水，男人等于是船。水可以行舟，也可以覆舟……”话没说完，抬头猛见夫人站在桌边，厉声问道：“结婚到现在，我让你翻过几次船？今天你倒要给我说说清楚！”边嚷边向他逼近。张某面对险情，连忙道：“我是一艘潜水艇，终年潜伏水下，虽不能扬帆千里，也没有覆舟之虑，倒也可以图个天下太平。”

夫人一听这话，脸上顿时转阴为晴，回嗔作喜，张某后面的这番话，改变了自己前面语言的意向，也改变了夫人的反应，控制了后果。真是多亏他迅速作出了语言补救，不然的话，恐怕就后果难测了。

如此看来，口才是什么？口才就是上述说话的六种才能。

二、口才的作用

中国有句古话：“听君一席话，胜读十年书。”的确，跟那些真正具有口才的人交谈，比喝了醇酒更令人兴奋，甚至比上戏院或听音乐更能振奋精神。

世界卫生组织近年来对“健康”的概念也提出了新的看法：在原有健康的三个标准（笑得快、便得快、睡得快）之外，又加上了一条新标准——说得快。可见，“说话”的地位，越来越被人们提向更高的层次。

历史上有作为的人，都把口才作为必备的修养之一。如列宁在苏维埃政权的最初年代里，为了动员群众捍卫十月革命的伟大成果，巩固新生的人民政权，深入工厂、农村、军队发表讲话300多次，有效地动员了人民起来同阶级敌人作斗争。试想，如果一个革命家在动员群众的时候，没有此种口才，遇事依靠秘书起草演讲稿，然后照本宣科，能有好的动员效果吗？

【例】解放初期，有个干部调到劳改大队当大队长。一次，请他上台给犯人讲话，他一上台就讲：“同志们！”话刚出口，他意识到不对头，赶紧看看讲稿，讲稿开头没写“同志们”三个字，他马上脱口而出：“啊，没有同志们，你们是劳改犯，只许你们规规矩矩，不许你们乱说乱动，谁要是乱说乱动，我们就要狼狼地打击。”

为什么讲“狼狼地打击”呢？因为秘书在讲稿上写“狠狠地打击”，他把“狠”字错认为“狼”字，把“狠狠地打击”说成“狼狼地打击”。会场上的人，起先不知他讲什么，后来才明白他是说错了话，大家都在看他的笑话，讲话的效果可想而知了。相比之下，我们就可想见，列宁在宣传真理、动员群众的演说中表现的那种非凡的口才，对于他的工作和事业是多么的重要。

据统计，人平均每天有一个小时在说话。一天有24个小时除睡觉外，还有16个小时的活动时间，换句话说，每天至少有1／16的时间，不靠文字，不靠动作，只借“说话”来表达自己的意思。当然这也不是绝对的。

有些人不太重视口才，认为不论有无口才，只要有其他才干，同样可以取得成功。不错，有才干，没有口才，也可能达到成功的目的。但是，如果你有才干，又有口才，那么你的成功希望就更大，因为你的思想、你的理论、你的才华，可以通过言语谈吐加以充分地表达出来，使大家更明了，更深刻地了解你，因而能够信任你，愿意把重任托付给你。况且，一个人的才干被人认识，要有一个过程，有时，还需要“毛遂自荐”，这就需要借助于口才了。这在应聘求职中，更是屡见不鲜，靠“毛遂自荐”，由陌生到认识，由了解到赏识，进而聘以职位。

总之，口才是成功的前提条件，也是讲课、讲演的前提条件。没有口才，便谈不上讲课、讲演，很难想象，一个笨嘴笨舌、缺乏口才、言不达意的人，能上好课或演讲得好。

随着我国改革的深化、开放的扩大，社会主义市场经济的发展，人们的交往将越来越频繁，口才作为人们交往的工具和条件，也将越来越显示出它的重要作用。它将成为现代人必须具备的能力之一，成为决定一个人生活和事业优劣胜败的一个重要因素。