老眼光看人

七、老眼光看人——成见效应

和光环效应相仿的还有成见效应。成见效应主要指人们平素积累起来的对某人某事的看法，直接影响往后评价的心理效应。

心理学家曾把一个眼睛陷、下巴翘的人的照片给两组学生看。在看之前，告诉第一组人，该人是个穷凶极恶的杀人犯，告诉第二组人，这是一位科学家。然后要求每组学生口头描写照片上这个人的模样。第一组的描述是:“深陷的双眼隐露凶神，一副向外翘起的下巴，显示出他在干罪恶勾当时死不回头的决心。”而第二组的描述是:“深陷的眼睛，流露出深邃的思想，向外翘出的下巴，显示出了他在求知道路上克服困难的意志力。”同一副面孔，为什么会有令人厌恶和使人亲切两种不同的描写，这就是“坏人”、“好人”这两个成见所导致。

我们再讲一个故事。

娄师德和狄仁杰都是唐武则天时代的宰相，但两人的处世原则并不一样，狄仁杰是古往今来的贤相，后人根据他的故事，写出了流传至今的《狄公案》。而娄师德是一位“忍”学大师，他的侄子要外出做官，告别时，他问他侄子如何处理人际关系，侄子说:“别人吐口水在我脸上我也忍着，把他揩了。”娄师德说:“那不行，说明还忍不到家，要让它自己阴干。”这样的“忍”学大师，在清官明相、爱憎分明的狄仁杰眼里，当然不是好东西，并形成了成见，觉得娄师德实在是个无能之辈。于是，狄仁杰多次在武则天面前讲娄师德的坏话，把他说得一无是处，简直是个酒囊饭袋。武则天只是笑而不答。有一天，武则天又听狄仁杰讲娄师德不行，于是说:“至少在识人这一点上，娄师德是有眼光的。”狄仁杰不服气，认为有什么眼光!在这种情况下，武则天叫人抬来两箱材料，几乎都是攻击狄仁杰的材料，而正是娄师德，推举并保荐了狄仁杰，正是娄师德的保荐，才使狄仁杰当了宰相。尽管娄师德也知道狄仁杰对自己有成见，却不解释，不辩白，更不以狄仁杰是自己保荐的而自夸。狄仁杰看了娄师德的保荐材料后，深受感动，他明白了自己对娄相抱有成见是多么不应该!尽管对娄师德“唾面自干”的忍学有自己的看法，但这不能影响对他的公正评价呀!

成见效应实际是定势效应在人际关系处理时的表现，是定势效应的重要内容。产生定势效应的原因是一种知觉的定势。在这种定势下，往往表现为用“老眼光”、“戴着有色眼镜”看人看物，只看现在，不看发展，主观臆断、沿袭俗见等，它比光环效应具有更多的消极作用。然而，在只见树木、不见森林，只讲一点、不看全面，注意表面、忽视本质，先人为主、一锤定音等表现方面又和光环效应具有很多相似之处，致使有人把它们作为一个效应看待。

克服成见的关键有两点，一是要全方位、长时间地对人作全面考查，古人说:“烧香要烧三日满，试玉要试七年期”，何况对人的评价?二是教师要有宽广的胸怀，教师对学生的成见，几乎都是由学生的某些或某几次过失所导致，尤其是“伤了教师的心”的过失，更是使教师产生成见的根源。教师只有胸怀宽广，不记学生的过失，热情帮助他们，才不会出现成见效应。如何对待学生?作了父母的教师，只要像对自己的孩子一样就行了，否则，必“宽严皆误”。