团队沟通的技巧和方法

一、师生沟通的重要性

师生关系是学校生活中最基本的一种人际关系。良好的师生关系是教育效能产生的关键，它对于学生思想品德的养成、智力和能力的培养以及身心和个性的全面发展都大有裨益。如何建立良好的师生关系则有赖于师生之间的有效沟通。它不仅是促进教育产生效能的重要手段，而且它本身就是一种教育。教育哲学家认为，教育的全部意义都包含在师生关系中，教育过程甚至可以看做是师生关系形成和建立的动态过程。因为教育的目的和任务并不是单纯地传授文化知识，而是要发展学生的创造力，更是要培养学生的交往能力，教会学生如何与人相处，如何建立良好的人际关系。

在学校教育中，师生之间的沟通是学生获得人际交往技能和建立价值观念体系的基础。美国教育家季洛特说：“教师的工作不仅仅是知识的传授，更重要的是处理好复杂的人际关系。作为教师，必须要重视与学生的关系，要能夺得每个学生的心。”

二、学生之间沟通的重要性

在当今讲究团队合作的社会中，拥有团队合作精神的人才能受到社会的真正欢迎，而怎样才算拥有团队合作的能力呢？一个人拥有团队合作的能力不是靠他说出来的，而是在行动中展现出来的，行动中最能体现团队合作能力的就是有效沟通和认真聆听。试想一个不能将自己说的话表达清楚，也不能将别人说的话理解清楚的人又何谈拥有团队合作能力，那么如何才能做到有效沟通和认真聆听呢？

所谓有效沟通，自然有别于普通的沟通，与人进行有效沟通时应首先和对方确立共同的目标，这样才能达成最好的沟通效果。同时，在沟通的过程中不应以自我为中心，而应在沟通的时候仔细考虑对方的感受，这样才能使沟通的双方在更好的氛围下达到最好的沟通效果。

而认真聆听就更富技巧性了，在聆听的过程中我们应当注重那些自己希望得到的东西，将关键的部分进行有效的记录，而对没能及时记下的或不确认的部分不应当重复询问，应当进行有效的确认，这样做不但更容易被对方接受也更容易发现自己理解上的偏差。

因此，同学之间出现的很多误会、摩擦、纠纷，绝大多数都是沟通不畅引起的。让学生们认识到沟通和有效沟通的重要性，是班主任责无旁贷的义务。