EQ游戏——销售中的异议
目的：沟通能力训练；培养学生的同情心，学会站在他人的角度看问题。
步骤：
1.将学生分成两人一组，其中一个是A，扮演销售人员，另一个是B，扮演顾客。
2.场景一：A现在要将公司的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任务是一一回答B的这些问题，即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意，不能伤害B的感情。
3.场景二：假设B已经将本商品买了回去，但是商品现在有了一些小问题，需要进行售后服务，B要讲一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。
4.交换一下角色，然后再做一遍。
5.将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。
讨论：
A.对于A来说，B的无礼态度让你有什么感觉？在现实的生活中你会怎样对待这些同学？
B.对于B来说，A怎样才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的过程中，A使用了像“不”、“你错了”这样的负面词汇，你会有什么感觉？谈话还会成功吗？
分享心得：
1.对待别人最好的方法就是要真诚地与他沟通，站在他的角度思考问题，想方设法地替他解决问题；能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对他解释清楚，并且表示歉意；有时候即便有些人不太理智，我们也要保持微笑。
2.在交流的过程中，语言的选择非常重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的，多用一些积极的词汇，尽量避免使用一些否定的、消极的话语，这样才能让别人心里觉得舒服、满意。
提高情商的游戏：再撑一百步
目的：本游戏通过讲故事的形式，让学生理解“激励”的重要性。这个故事采取生动的比喻将管理学中的“激励”向学生娓娓道来，并对他们的行为有所启发，可以指导他们的学习和工作。另外，这种游戏可以用于学习中间阶段，当班主任发现学生的学习积极性和接受力下降时，可以通过讲这种小故事来缓解压力。
步骤：
1.让学生们坐好，尽量采用让他们舒服和放松的姿势。
2.班主任给学生讲述如下的故事：美国华盛顿山的一块岩石上，立下了一个标牌，告诉后来的登山者，那里曾经是一个女登山者躺下死去的地方。她当时正在寻觅的庇护所“登山小屋”只距她一百步而已，如果她能多撑一百步，她就能活下去。
3.讲完故事后，让学生们就此故事展开讨论，让他们讲讲听完这个故事后得到了什么启发。
讨论：
A.你觉得这个故事怎么样？
B.从这个故事中，你得到什么启发？
C.你对“激励”有什么新认识？
分享心得：
1.这是一个很有寓意的故事。故事告诉我们，倒下之前再撑一会儿。胜利者往往是能比别人多坚持一分钟的人。即使精力已耗尽，人们仍然有一点点能源残留着，运用那一点点能源的人就是最后的成功者。人生中充满风雨，懂得竭尽全力抵抗风雨的人才是人生的主宰者，才不会被命运打倒。
2.引导学生了解这一层意思之后，可以鼓励他们多想一些激励的方法。这个环节本身就是一个激发学生潜能的例子。让学生们自己想一些激励法也可以帮助他们加深记忆，以便将这种理念带回到学习中去。
提高情商的游戏：不要激怒我
目的：语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出来的是火上浇油，有的人说出来的就是灭火器，效果完全不同。这个游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
步骤：
1.将学生分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，老板对员工进行业绩评估等。
2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
3.让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间是10分钟。
4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。
5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学生在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。
讨论：
A.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？
B.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要，是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？
C.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？
分享心得：
1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些话被人误解，达不到应有的目的。
2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识地说出激怒性的话语。
3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。
坚定自己人生观的游戏：“鬼门关”
目的：从小我们就被教育要忠于自己的理想，中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。
步骤：
这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三阶段：战胜自我。
第一阶段：全体参与，时间15分钟
1.最清晰地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想成为……请允许我通过！”
班主任允许后可以通过。
通过标准：目标尽量符合实际的原则。
2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。
通过者每人得1分。
第二阶段：每组四位男学生，参加时间15分钟
1.最响亮地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想努力成为……请允许我通过！”
班主任允许后可予以通过。
通过标准：至少要达到80分贝。
2.做俯卧撑20次以上。
通过者每人得2分，每增加10次俯卧撑加1分。
第三阶段：每组三位学生参加（可重复）时间30分钟
1.最响亮、最清晰、最快速地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我一定要成为……请允许我通过！”
通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。
2.高台信赖。通过者每人得3分。
顺序是：班主任口令+台上学生口令+下面学生口令。
班主任口令：好了，游戏开始。
台上学生口令：下面的朋友，准备好了没有！？
下面学生口令：××准备好了没有！？
师：有没有信心!生：有！
师：你是最好的!生：我是最好的！
师：你是最棒的！生：我是最棒的！
师：你一定会成功!生：我一定会成功！
下面学生：请相信我们！我们支持你！
1、2、3准备好了!开始！
作为班主任要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲染，使学生得到以下的游戏感悟。
游戏感悟：成功=意愿×方法×行动
讨论：
A.这个游戏是不是很有意思？
B.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实意义的。
分享心得：
1.这个游戏采用了以下几种技巧：
首先，以让学生口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念，因为用说的方式可以表达出他们的心声，让大家作为见证。
其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。
再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学生加深印象，铭记他们说过的话，也可以证明他们的勇气。
2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合的人相伴左右。同时，学生们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。
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