叫孩子不要再胡闹了！

27　叫孩子不要再胡闹了！

小景的爸妈最害怕带孩子逛街，因为每次看到小景想买的玩具，不给小景买，小景就赖在地上哭，怎么劝都不停。爸妈一方面觉得很丢脸，一方面又觉得不该让孩子“哭赢”，很想赶快把小景带离现场。偏偏小景拗起来的时候，真的很像蛮牛，连妈妈也抱不动，只好由爸爸生硬扛起带走，弄得场面好像绑架小孩似的！

对孩子来说，交朋友是学习和别人在平等的关系上，表达自己的感觉和主张，同时也要倾听别人的感觉和意见，找到彼此都同意、也满意的平衡点。但是，许多孩子欠缺这样的能力，常常“搞不清楚”地侵犯别人的界线，一旦发生人际冲突，就只好用“武力”来解决，一争输赢。《我家小孩受欢迎》（附注11）一书中，提出人际技巧的三大关键领域，当中有一项就是“化解人际冲突”。

因为孩子和别人互动的行为，往往也是亲子互动的缩影，因此，在谈化解人际冲突之前，先来谈谈亲子冲突。爸爸妈妈以身作则所示范的化解方式，往往影响孩子未来化解人际冲突的态度与方法。

基于旁观者清的原则，建议爸爸妈妈不妨常常观察别人的亲子互动，比方说在餐厅、公共运输系统上，其他爸妈和孩子的互动中，你会发现亲子冲突常常会停在“争输赢”上，变成意气之争，爸妈如果不能让孩子“照我说的话做”，感觉就好像“我这个做爸妈的很失败”，因此一定得要争赢孩子，不然就输了。

其中最容易让大人产生这样的情绪，往往面对的也是“有情绪的孩子”。比方说，当孩子因为生气、伤心而“闹”起来时，爸妈往往会觉得“有什么好哭的？有什么好气的？别哭了！”但是，小孩往往是“感性胜于理性”的动物，大人越是这样说，他越发哭得声嘶力竭，万一又是处于众目睽睽的情况下，深感没面子的爸妈，很容易也跟着激动起来，只好使出最后的手段，生气地责骂孩子：“别再哭了，不然……”

缺席的情绪教育

这样的亲子冲突，或许根源于“缺席的情绪教育”。人本教育基金会副执行长谢淑美分享她的观察：“我们的社会文化对人的情感教育，是比较薄弱的。在我们的成长过程中，关于‘我的感受’常常是被忽略的，连‘我要什么’，都不太有机会被主张；对于更细致的感受，我很难受、我也很伤心、我就是不想要输等感觉，更没有被纳在生活体验里面，但情绪却真实存在于生活当中。”

缺席的情绪教育，让我们变成爸爸妈妈以后，很容易就在孩子的情绪出现时让大人“触礁”。当孩子不知在坚持什么，突然“拗”在那边，非得要做特定的事时，哭得自己也惨兮兮，也不知道是谁欠他的；但是，大人就周遭的事理来看，怎么样都觉得“有那么严重吗？”

这也往往是大人和小孩很容易出矛盾的时候，除了太疲累和面子问题以外，通常还有一个原因，就是我们实在不理解“人的情感是怎么发展的”。在爸妈自己的生活经验中，由于情绪常被贴上负面标签，一有情绪产生，常常会被“火速扑灭”，使我们对种种情绪的理解与知识很匮乏。

因为不知道怎么处理情绪，对于有情绪的孩子，也不知怎么输导，往往就会生起气来，觉得“你不要再胡闹！”结果所有小孩的情感，都被当成“胡闹”处理掉。

放过自己，别和孩子争输赢

爸爸妈妈应该放过自己，不要总想着在亲子互动中“争个输赢”。千万不要认为孩子是自己生的，就要他全部都照你说的做，这样的亲子关系怎么可能会好？这种不合理的“控制心理”，反而会造成很多亲子冲突。

孩子真的无法样样照做。比方说，就连妈妈怀着孩子的时候，也没办法控制这个孩子，叫孩子多吃一点，而这已经是孩子最能够掌控的时候了；等到孩子脱离娘胎以后，爸妈也没有办法叫孩子几岁长牙、几岁会走……

孩子是个独立的生命。虽然，他还非常幼小，得依赖爸妈提供保护和照顾，让他平安地长大；可是他的生命，从一开始就是独立的。

不管是爸妈对小孩，或小孩对爸妈，都要学会这件事，就算彼此有很深的牵绊，但是没有办法硬要对方“一定要……”，那会让彼此很不愉快。爸妈应该要善待自己，当我们抱着“我讲的你一定要听”这么严格的要求时，自己本身一定是全身紧绷的，也很容易挫败。

当然，这不代表爸妈不可以对孩子有期待和要求，只是，这个期待、要求或观点要诉诸于说理，要认真地把自己的感觉和想法说清楚，除非是违法和危及孩子的生命的事情，大人应该要把更大的空间让出来，给孩子思考和选择的机会。

好好讲理，给孩子好好历练与感受的机会

唯有爸妈放过自己，不把孩子的“不听话”当做自己教育的挫败，才有办法心平气和地看待孩子，理解孩子。

比方说，当你跟小孩说：“是姐姐的玩具，你要玩要跟姐姐讲！”小孩都会认真地跟你说好，但是孩子还需要更长的时间，来实践这个他说的“好”。这是因为，小孩子的能力是日积月累的，今天道理通了，不代表他的能力也到了。

一个“知道”姐姐玩具不能玩的孩子，还是很有可能“忍不住”在姐姐不同意的时候，抢过玩具或是偷偷地玩，因为他还太小，没办法克服心中的私欲，没办法忍耐。

这个时候，爸妈如果只会责骂孩子，让孩子“耻于自己的感觉”，觉得自己一无是处，其实没有真的帮到孩子觉察自我的情绪、学习当“我的感觉”和现实有冲突时，应该要怎么处理。

爸妈如果能陪着孩子面对真实的情况，和孩子谈：面对这样的状况，该怎么办？姐姐就是不愿意，可是你就是很想要的时候，你的感受是什么？我可以帮得上忙吗？或者，我们可以怎么跟姐姐说？姐姐那么生气，你觉得她生气有道理吗？

陪孩子去面对他的选择会有什么结果？这真的是他要的吗？慢慢的，孩子在面对这件事的时候，扩充角度，越想越周详，觉察自己的情绪、别人可能会有的反应，然后慢慢调整自己的感觉，并作出较好的选择。这样的选择，需要时间，也值得爸妈耐心等候。

从发展上来看，孩子一定先考虑自己要什么，等到这样的需求被满足后，他才有能力考虑别人。当孩子的需求和爸妈的要求冲突时，爸妈不要觉得孩子是故意给自己找麻烦。

对孩子来说，这是一个需要跨越的困难，需要爸妈协助通过好好说理的方式，一遍遍替孩子厘清心里的感受、可能造成的后果，然后再慢慢内化成孩子对自我与世界的理解能力，产生面对困难与解决问题的能力来。

情绪辅导的五步骤

这样的说法，与《怎样教养高EQ小孩》书中的情绪辅导方法，相当符合。书中作者认同“家庭生活是我们学习情绪的第一所学校”，他花了20年研究父母教育对孩子情绪的影响，他发现“他们在孩子闹情绪时，只是做了5件十分简单的事，我们称为‘情绪辅导五步骤’。而我们发现，父母会实施情绪辅导的孩子，在日后都会拥有较高的‘情绪智商’”。

5件十分简单的事情，却能影响孩子的一生，你一定很想知道吧！以下就为爸妈简单介绍“情绪辅导的五步骤”：

觉察与正视情绪

首先，大人和小孩要建立共识，明白伤心、生气都是人之常情，不是一种缺点。重要的是，当情绪出现时，能不能用正确的方式来发泄；就算一时无法控制情绪，伤害别人，事后还是有方法能够补救。

掌握情绪教导的良机

当孩子闹情绪时，就是他最需要爸妈的时候。在这样的时刻，也是教导孩子的最佳时机。这时候爸妈的一言一行，都会成为孩子处理情绪问题的模板。你期望孩子将来怎么面对情绪，就要在这个时候表现出正确的应对！

理解孩子的情绪

不要急着要扑灭孩子的情绪，给孩子一点时间，让他抒发心情，比如对孩子说：“你现在很生气！那我在这里等你气完！”这样的接纳，会让孩子感受到“生气，不代表我很糟糕！”反而更容易平静下来。

协助孩子“说”出情绪

研究显示，描述情绪的行为，对神经系统有安抚的效果！协助你的孩子将无形的、不舒服的感受“说”出来，将感觉转换成可以被定义的形容词，像是紧张、害怕、生气……孩子就会明了，每个人都会经历这些感觉，而且每个人都可以处理。

一起寻求解决之道

等到孩子从情绪风暴走出来后，再来就事论事，一起想出解决的方法。这时，就算那时候，“事情还是不如自己的意，依旧要照规则来做”，孩子也会比较接受。

利用冲突，替孩子配备交朋友的能力

亲子互动中，当孩子的“胡闹”被爸妈尊重，就能成为孩子理解自我、进一步发展出解决问题能力的动力，当人际冲突发生时，孩子自然也能够谅解别人的“胡闹”，能够用较客观的态度，来想办法解决冲突。

比方说，在幼儿园发生玩具争夺事件时，经验丰富的孩子，他可能就会体谅“他真的很想玩，忍不住就动手”，他可能就会提出“那——要不要轮流玩！”这样的解决方法，让孩子的人际能力大大加分，成为受欢迎的孩子。

当孩子和别人发生人际冲突时，爸妈也要用同样的态度，来面对孩子们之间的冲突，将冲突视为“学习人际能力”的必要途径，协助孩子好好处理冲突。

千万不要用大人的权威介入，“处理”孩子的冲突。比如说，当孩子用打人、骂人的方式，来处理和别人的冲突，很有可能孩子并没有思考，只是直觉性地以自己认为最有效的方式来处理。

这个时候，大人的介入，应该要协助孩子厘清双方的感受：为什么要动手打人？被打的人是什么样的心情？

过程中，可以给予情感的支持和语言的示范，协助双方都能够从冲突事件“看清楚”彼此的感受后，再问问孩子是不是有更好的解决方式？有机会的话，当同样的冲突发生，注意孩子的改变，肯定孩子在每一次冲突中的进步，也能协助孩子对于处理人际冲突，越来越有信心。

在这样的时候，如果大人只是跳出来，凶狠地教训孩子一顿，勒令孩子停手，甚至强迫两个还在气头上的孩子握手言和，这对孩子学习觉察自己的情绪、处理人际冲突并没有帮助，反而又示范了一次“声音大、地位高的人，说了算数”的反面身教呢！

爸妈的疑惑

不让孩子买玩具，他就赖在地上大哭大闹，好说歹说跟他解释为何不能买，他都听不进去……怎么办？

真是为难你了，遇到牛脾气的孩子，爸妈真的会很辛苦。不过，爸妈如果能“顺着毛捋”，善用孩子百折不挠的坚持度，孩子将来的成就应该不可预期喔！建议你：

放下面子问题

谁家的小孩不胡闹？不要觉得小孩让自己丢脸，才能心平气和地陪着孩子走过大发脾气的“难关”。

不妥协、不责备

接受孩子的状态，温柔地跟孩子说：“我知道你很想买玩具，但是我们说好了不能买，现在你很伤心，我在这里陪你，你慢慢哭！”

事后再和孩子讲理

等孩子平静下来再和孩子谈谈他的感受、重新说明为何不能买玩具……逛街前先和孩子约定，让孩子清楚知道你的态度，渐渐孩子会懂得“哭闹无法解决问题”，自然就不会用哭闹来争取东西。