怕开家长会的优秀生

怕开家长会的优秀生

——初中生情绪问题辅导

华东理工大学附属中学　包遵峰

随着初中生自我意识的逐渐增强，他们越来越在意别人对自己的看法。可是，当他们的内心世界与现实世界出现冲突时，也比较容易引发各种各样的情绪问题。本案例中的来访者小英有些特殊，她虽然是一名“三好学生”，却也有怕开家长会的时候，并深受此不良情绪的困扰，这到底是为什么呢？

——题记

“老师，我最近好烦”

一天傍晚，我正准备下班回家时，发现心理辅导室门口站着一位女生（小英），她与我对视了一下目光，马上又低下头，怯怯地说：“老师，我现在能和你谈谈吗？”“可以，请进吧。”我请她进来坐下，并给她倒了杯水。没想到她一下子变得沉默起来，低垂着头，随便我怎么发问都无济于事。一种直觉告诉我，她一定是遇到了什么大麻烦。

忽然，她问我一个问题：“老师，我告诉你的事，你能替我保密吗？”

“当然，我是心理老师，要遵循保密原则的。”我马上回应她道。这时，她的眼泪再也忍不住了，并开口说道：“老师，我最近好烦。”

据小英反映，她最近一段时间情绪十分低落，上课时不能集中注意力听讲，常常在课堂上发呆。作业也没有心情做，而且出错较多。班主任发现这种现象后，找她谈过几次，怀疑她是因为武侠小说看得太多造成的，批评教育了她一顿，并没收了她所有的武侠小说。她后来就没有再看过武侠书，但是情绪依然糟糕。

“小英，你最近发生过什么事情吗？”我问。

在一阵沉默之后，小英点了点头。

一个错误难掩一个谎言

升入初二至今，学校共进行过四次数学测验，第一次测验试题比较难，再加上新换了数学老师，小英还不太适应新老师的教法，所以没有考好，只考了58分。当时小英并没有在意，认为“刚开学嘛，有的东西不懂是正常的，时间长了就会慢慢消化的”。不过转念一想，父母向来对自己要求严格，怕他们知道后会骂自己，甚至还可能因此剥夺自己玩的自由，于是，当父母向小英问及那次数学测验时，她就谎称及格了。

“没想到那次成绩竟然被填进了‘学生成绩手册’，而且在第七周时发下来叫家长签名，为了不挨家长的骂，我就自己冒签了爸爸的名。”讲到这里时，小英的脸上流露出非常懊恼的神情。这一次小英虽然算蒙混过关了，可是她心中一直为此事感到不安，并且试图通过暗中努力学习，尽快把成绩赶上去，作为对自己过失的弥补。后来的几次数学测验，小英的成绩都还不错。

期中考试过后，小英的三门主课成绩分别是：语文85，数学78，英语93，在班级里排名第六。小英对自己的这个成绩虽然感到不太理想，但还过得去。于是，她回到家就把考试成绩试探性地告诉了家长，可是，小英父母得知这个成绩就发火了，指责小英是怎么搞的，只考了个班级第六名，接着还罗列了她一大堆缺点。小英心里开始害怕了，心想：我考了第六名父母尚且这样骂我，要是知道了我成绩册中还有“红灯”闪闪……一贯听话懂事的小英这时候越想越害怕，千方百计回避这个现实。

一天，班主任宣布不久将要开家长会了，小英异常的紧张和焦虑。她没有勇气面对曾经有过不及格的现实，更加担心冒顶家长签名的事会东窗事发。为了逃避家长的责备，她终于铤而走险，萌生一个颇有创意的念头：请求居委会的M阿姨代替自己家长开这次家长会。M阿姨与小英一家人很熟，看到小英蛮可怜的，再加上小英这次班级第六名的成绩也不算差，就答应了下来。

家长会过后，小英的内心更加自责了，她觉得自己做了一件十分糟糕的事情，而且担心父母随时会知道事情的真相，到那时该怎么办呢？后果不堪设想。小英整日被这件事困扰着，陷入深深的苦恼与焦虑之中，不能自拔，严重影响了学习。

事出有因

在我们交谈之初，她的情绪十分激动，中间还有过几次冷场。当出现冷场时，我并没有急于打破那种沉默，我觉得在她真正向我敞开心扉之前，要允许她有一个心理挣扎、鼓足勇气的过程。

“你既然认识到自己做错了，这样一直耗下去也不是办法，你不敢向你的父母讲明事实真相，最担心的是什么呢？”我问道。

小英：“他们对我每次的考试成绩都要求太高，万一知道我没有考及格，一定会对我感到非常非常失望的。”

“看得出，你是一个很会体谅别人的人。不过，一次考试的失利也不能说明什么呀。况且这事已经过去那么久了，你现在还觉得这是最为担心的吗？”我又追问。

小英说：“不是，我最害怕的……最担心的是他们知道家长会的事后，会对我更加失望，他们会认为这不是一个学习问题，而是做人诚信的问题，今后再也不会相信我了！”（小英失声痛哭起来）

我递给她纸巾，沉默了片刻，说道：“如果换成我的话，发生这种事也会感到压力很大的。我想你现在心里一定很难过，而且很为此事懊悔吧。”

小英点点头，说：“老师，我现在很怕想这个问题，晚上都睡不好觉，白天也胡思乱想的，又不能告诉别人，要是同学知道了又不知怎么看我。你说我该怎么办呢？”

在交谈中我了解到，小英的父母都是高级知识分子，对她的学习期望值很高，这种期望在日常的言谈举止中就自然流露出来，无形之中对小英产生了一定的心理压力。小英的自尊心很强，十分在意别人对她的看法。她平时的学习成绩还算可以，曾被评为“三好学生”，她自然就容易以“好”学生的标准来要求自己，认为“‘三好学生’不能犯错误。如果我不能把事情做完美，就毫无价值。”于是，当她偶尔考试不理想时，就会觉得内疚和自责，觉得愧对父母。

心病还需心药医

通过一番交谈，我觉得小英在对一些问题的看法上存在认知偏差，导致她该面对问题的时候却选择了逃避，使一些小问题像滚雪球一样越滚越大，情绪上出现了一个又一个的结，最终使自己更加难以面对。

我停顿一下，问道：“你有没有想过，最终是什么原因导致你今天的局面呢？”

小英：“我当初不该瞒着父母。”

我说：“可你还是隐瞒了实情，甚至不惜再犯一个错误来掩盖前一个错误。你似乎在维护什么，是什么呢？”

小英：“我也说不清，好像是别人对我的看法。”

我又说：“对，你似乎太在意别人的看法了。其实，一次考试失利又算什么呢？”

小英沉默不语。

看天色已晚，为避免她的家人担心，我先让她回家，并请她思考一个问题：“如果时光能够倒流，面对那次不及格的事件，你作出不一样的选择，结果又会怎样？”

第二天放学后，小英如约而至，我先是请她谈谈经过昨天的思考，对整个事件有什么新的认识。

小英略微踌躇了一下，说：“我当时想，只要父母不知道数学没考及格就不会有事，后来又想通过期中考试考好点来弥补过失，以至于后来请M阿姨代开家长会，我所做的这一切其实都是在想逃避那次‘红灯’的现实。我把问题想得太简单了。如果时间能倒流，我一定会选择面对，顶多让父母骂一顿。”

“很好！”我又追问道，“不过，你觉得面对和逃避，最大的区别是什么？”

小英：“面对问题开始有点难，逃避的话容易很多。”

“最主要的是，一味逃避问题的话只会制造出更大的问题。我很高兴你能够重新面对现实，这说明你已经向解决问题迈出了一大步。我相信你一定能很好地解决这个问题的。”我高兴地说。

后来，我们还讨论了“‘三好学生’能不能犯错误”等问题。从小英的言谈中，我看出她的想法发生了较大的变化，开始勇敢地面对现实了。

接下来，我与小英共同讨论了如何将事实真相告诉她父母的现实问题。结合小英的性格特点以及事件的性质，我们一共探讨了三种可供选择的方案：

方案1：找一个父母亲心情好的机会，直接与父母讲明此事真相；

方案2：用书信的方式间接地告诉父母真相；

方案3：请第三人帮助小英向她父母讲明真相。

小英最终选择了方案2，也许这种间接的沟通方式比较适合她的性格特点。我让她回去好好考虑一天，这封信究竟应当怎样写。

雨后见彩虹

两天之后，我主动找到小英，询问她关于“信”的事。小英称“信”已写好了，只是还没有合适的时机交给父母看。我从她的神态中能够觉察到她的胆怯，虽然她对这件事的认识上已经发生了很大转变，可是，真要她面对现实时，她还是缺乏足够的勇气。作为心理老师，我觉得现在应该给她一些鼓励，提升她面对问题的勇气。

我首先肯定了小英近期的进步，勇敢地选择了面对现实，暗示她是一个勇敢的人。同时，我让她把这当作是一次心理考验，要战胜自己的怯懦，就必须走出这第一步。最后，她终于决定实施行动，将写好的信放在了父母的枕头边上。

一周后，我再次见到小英时，她已经情绪开朗多了，交谈时笑容满面。小英告诉我，她的父母看过她的“道歉信”之后，并没有骂她，反而给小英写了一封回信，后来还很郑重地跟她长谈了一次。她父亲承认了自己在教育女儿过程中的失误，对女儿犯的错误，父母也有责任的。小英还让我看了她父亲的回信，其中写道：

“看了你的信，我十分不安，这并非出于对你有个别测验成绩不佳的原因，而是我多年来对你教育的不合格。”

“我的缺点是心太急了，没有用循循善诱的教育方法，总拿对我们自己的标准来要求你，这是不现实的。”

最后写道：“我真心希望我们今后能建立起一种互相理解、交流、沟通的融洽关系，能够创设一个适合你的学习环境。有了这样一个学习环境，我相信你的学习成绩一定会尽快赶上来的，我们一起努力吧！”

从上面的书信中，我们可以肯定小英的父母已经原谅了她的错误，而且通过这次“风波”，疏通了亲子沟通的渠道。另外，我从班主任处了解到，小英的情绪稳定了，学习更加努力，作业认真完成，上课也更加集中精力，与别的同学相处也更融洽了。

个案小结

1.评估诊断

曾被评为“三好学生”的小英同学，由于对一次平常的不及格事件处理欠妥，陷入了不良情绪的泥沼。在辅导过程中，我感觉到她的很多想法有非理性的成分，比如“‘三好学生’不能犯错误”、“如果我不能把事情做完美就毫无价值”、“回避问题远比面对更容易”等。根据心理学家艾利斯的情绪ABC理论，小英的这些想法均属于非理性想法。在她数学没考及格时，仅从内部进行归因，并夸大了事情的结果，于是，这些非理性想法严重左右了她的行为，使她一味回避问题，不敢面对。

根据以上分析，我觉得小英的问题属于非理性想法而导致的情绪困惑。

2.辅导思路

针对小英的非理性情绪，我在辅导时主要采用认知辅导方法，用理性的想法来驱逐小英头脑中的非理性想法。具体的辅导思路为：第一，建立良好的辅导关系。我在辅导初期充分地运用同感技术，遵循真诚原则，取得了来访者的信任，为后来进一步了解情况和辅导打下了良好的基础。第二，确定来访者问题与辅导目标。由于小英是主动要求辅导，因此我在搜集信息时并没有遇到太多的阻抗，很快确定了她的主要问题，并了解到她的“病因”，随后我把辅导目标定位于调节当前情绪困惑和建立理性想法，驱逐非理性想法。第三，实施辅导策略。在辅导过程中，我使用了同感、宣泄等技术，缓解了小英的不良情绪，达到近期辅导目标。我通过对小英的心理分析，使她认识到自己的一些非理性想法，最后终于跨出了面对问题的艰难一步。第四，实施行为上和心理上的跟踪。小英从认识转变到付诸行动，是很不容易的，所以，我在辅导结束后对她进行了及时跟踪，当她出现畏缩的时候帮她鼓足勇气，使她勇敢地付诸行动。

3.经验与不足

通过本案辅导，我体会到心理老师不光要解决来访者当前的困惑，更要提升来访者今后面对同类问题时的能力。我对小英辅导时既注重她不良情绪的宣泄，也注重她非理性想法的改变。同时，我根据她的性格特点与她一起商定了三个可行的解决方案供她选择，这样，方法的可操作性也比较强了。至于不足之处，我觉得在整个辅导过程中自己的主导性较强，有的时候应该给来访者更多的发挥空间。

［点评］

好学生常常是老师和家长心目中的好孩子，他们的进取心与自尊心很强，学习成绩优秀，有责任感，有礼貌，对自己要求很高也很严，常常会为了使他人的愿望能够得到满足，自己做一些让步与付出。他们情感方面比较敏感、细腻、深刻，非常关注自己的成绩，在意自己在别人眼中的完美形象。而且很多时候，好学生的家庭教养也是比较严格与传统的，父母对孩子的学习习惯、学习成绩、行为方式和道德品质等都有严格的要求。孩子为了得到父母的积极关注和肯定，总是力求实现父母的愿望，有时还会做出一些“过头”的行为。本案例中的小英就是如此。

曾经是“三好学生”的她，为了维护自己的面子，为了不挨一向对自己严格要求的父母的骂，竟然做了不该做的事：一开始因为偶尔一次测验的不及格，而对父母说了谎；接着又因为这次不及格的成绩被填入“学生成绩手册”，需要家长签名而自己冒签了父亲的名；再接着又请M阿姨代替自己的家长去参加家长会。家长会过后，小英的内心更加自责了，担心、紧张、苦恼、焦虑的情绪笼罩着她，严重影响了她正常的学习生活。面对这样的一个好学生，咨询师的辅导非常成功和有效。

首先，咨询师非常好地运用了关注、倾听、引导宣泄的沟通技术，让小英的情绪得到慰藉，让小英感受到了亲切和温暖，从而建立了良好的咨访关系；其次，咨询师运用同感、尊重、真诚、具体化的反应技术，在引导来访者自我探索的同时，明确了小英的问题所在和辅导目标；第三，咨询师通过正确运用面质、深层次同感等挑战技术，帮助小英认识自我，让小英初步认识到自己产生情绪困扰的主要原因是来自头脑中较多的非理性想法，并促使她思考让想法发生变化，从而勇于面对问题；第四，咨询师又运用了协助来访者行动计划等问题处理技术，尤其是与小英共同讨论了行动方案，让小英自己选择，既体现出以人为本的辅导理念，也着眼于来访者的长远发展，从而让小英成功地通过自身的努力，较好解决了情绪困惑问题。

咨询师的对小英情绪困惑问题的成功辅导，很好体现了作为咨询者需要具备的几个理念：关注情感、注重合作、强调自助、遵循过程。这也是值得我们学习和借鉴的。

本案的最后，若咨询师在小英基本解决了问题，情绪稳定之后，再与小英做一次交流，帮助她从该事件中做出合适的总结，并再次引起她对自身不合理想法会带来困惑和烦恼的进一步认识，这对小英的成长将会有更大的帮助。

（点评人：蒋薇美）